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WorksheetsJOUR 3
Total questions: 16
Worksheet time: 12mins
Que signifie DTI ?
Disposition Terminaison Intérieure
Dispositif Terminale Intérieure
Disposition Terminale Intérieure
Dispositif Terminaison Intérieure
Quel est l'équivalent de la DTI en FTTH ?
PBO
ONT
PTO
NRO
Quand le technicien effectue une réparation à la DTI sur un PIT/DGT, je doit clôturer en ?
FTO-DEF-IN-CABINT
OPT-DEF-IN-DTI
FTO-DEF-IN-DTI
OPT-DIP-IN-CABINT
Que signifie SU ?
Souvent Utilisé
Service Urgent
Service Universel
Service Ultime
Que signifie Percuter un dossier ?
(plusieurs réponses possible)
Intervenir dans les temps
Valider le dossier dans les temps
Intervenir hors délai
Valider le dossier hors délai
De quelle date tient-on compte pour intervenir sur un P+E ?
Date signalisation
Date prévue
Date affectation
Date annoncée
Qu'est ce qu'un dérangement dit "classique" ?
Le défaut se trouve forcément en domaine public
Le défaut est continu
Le défaut se trouve forcément en partie privative
Le défaut est intermittent
Qu'est-ce qu'une réinjection en interne ?
C'est un nouvel OT transmis par Orange
C'est une reprogrammation d'un dossier en état "Clôturé" dans Gesica
C'est une reprogrammation d'un dossier en état "Réalisé" dans Gesica
C'est une REO BL
En quoi consiste le Bout en Bout ?
L'intervention de la LT seul
L'intervention de la LT puis de la BL, sur 2 OT distincts
L'intervention de la BL seul
L'intervention de la LT puis de la BL, sur 1 OT unique
Qu'est-ce qu'un Trein ?
Un retour d'un OT dans la garantie des 15j
La réception d'un nouvel OT avec 15j de délai pour le réaliser
Un moyen de locomotion
Réinjecter un OT à j+15
A quoi sert un aléa ?
Informer le technicien
Informer Orange
Informer le client
Anticiper les imprévus
Lorsque le technicien constate un défaut due à une rallonge électrique d'un client Retail, quel code de responsabilité devons-nous mettre ?
OPT
FTO
CLI
DOM
Qu'est-ce qu'un dérangement dit de "fiabilisation" ?
Le défaut se trouve forcément en domaine public
Le défaut est continu
Le défaut se trouve forcément en partie privative
Le défaut est intermittent
Sur un PIT/DGT, le technicien constate que la ligne est LBE jusqu'à la DTI et qu'il reste un défaut sur l'installation du client, quels codes devons-nous mettre pour la clôture de l'OT ?
OPT-DIP-IN-CABINT
OPT-DOP
CLI-DIP-IN-CABINT
CLI-DEF-IN-DTI
Sur un PLI /DSL, le technicien signale qu'il a effectué des réparations au SR puis au RE, ensuite, il a refait les branchements sur la prise du client, quels codes devons-nous mettre pour la clôture de l'OT ?
CLI - DEF - IN - CABINT
CLI - DEF - IN - DTI
FTO -DEF - SR - DIVERS
FTO - DEF - RE - DIVERS
De quelle date tient-on compte pour intervenir sur des OT's du marché Résidentiel ?
Date annoncée
Date prévue
Date d'affectation
Date de signalisation
