NEW
Font size
WorksheetsFGD DESEMBER 2019
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Keterangan Submitted Date Verifikasi Dasar yang tertera pada PAS merupakan tanggal saat agen melakukan sumit terakhir kali data verifikasi dasar.
BENAR
SALAH
Apa arti dari Advertising ID pada PAS?
Kode imei device yang digunakan untuk log in di aplikasi Payfazz
ID unik untuk pengguna yang dapat disetel ulang untuk iklan, disediakan oleh layanan Google Play.
Kode Pencatatan Payfazz yang diberikan kepada device user
ID pelanggan Payfazz
Berikut adalah pernyataan yang tepat untuk alasan dana refund ke rekening, kecuali..
Jika order di aplikasi dengan IDR 10.000 tetapi transfernya sebesar IDR 100.000
Jika tanggal uang masuk dari tanggal transaksi melebihi H+7 dari tanggal Refund di proses
Jika customer melakukan lebih dari satu kali pembayaran untuk satu order ID yang sama
Customer Salah memilih metode pembayaran
Akun yang sudah dihapus, untuk nomor teleponnya bisa didaftarkan kembali. BENAR/SALAH?
BENAR
SALAH
Setiap Customer yang melakukan Pembelian Token PLN akan tetap dikirim ke SMS bila user menginput nomor teleponnya dengan salah. BENAR/SALAH?
BENAR
SALAH
Berikut ini adalah data yang diminta untuk proses pengembalian dana user yang meninggal dunia :Dokumen yang diminta adalah:
Surat Keterangan Kematian, KTP User yang meninggal, Kartu Keluarga, KTP Ahli waris (penerima dana refund), dan Foto halaman pertama buku rekening (penerima dana refund).
BENAR
SALAH
Berikut ini adalah jenis-jenis spesial case yang ada di Payfazz, kecuali..
Pembelian tiket pesawat melalui e-commerse (flight dan pembelian dihari yang sama).
Transaksi untuk reservasi hotel melalui e-commerce (pembelian di hari Senin dan digunakan di hari Rabu).
Transaksi untuk pembayaran tagihan rumah sakit ( transaksi yang batas atau expired pembayarannya adalah hari yang sama ketika mengalami pending atau bermasalah di aplikasi Payfazz.
Transaksi untuk reservasi hotel melalui e-commerce (pembelian di hari Senin dan digunakan di hari Senin juga).
Ekskalasi tiket spesial case setelah melampirkan bukti yang menerangkan deadline pembayaran di e-commerce adalah hari yang sama ketika mengalami pending atau bermasalah di aplikasi Payfazz adalah ke tim Finance_Ops. BENAR/SALAH
BENAR
SALAH
Supporting Document memiliki beberapa syarat agar dikatakan valid, yaitu: Mutasi dari aplikasi Payfazz yang berisi informasi sebagai berikut:
Nama Bank, Nama Penerima, Nomor Rekening Penerima, Tanggal Periode Mutasi H+1, dan Deskripsi Uang Masuk Amount atau nominal . Pernyataan tersebut BENAR/SALAH?
BENAR
SALAH
Jika ada kasus pemilik akun Payfazz yang meninggal dunia kemudian ada pihak keluarganya yang menghubungi dan ingin mengklaim saldonya. Langkah pertama yang dilakukan CS adalah menginformasikan untuk dana tersebut tidak bisa direfund dengan alasan apapun. BENAR/SALAH
BENAR
SALAH
Perubahan Nama Toko pada verifikasi toko bisa diganti oleh agen sendiri melalui halaman Akun. BENAR/SALAH?
BENAR
SALAH
Apabila ada seorang customer ingin melakukan hapus toko bisa dilakukan dengan cara menon-aktifkan saja toko nya tersebut pada halaman Akun > masuk ke Pengaturan Toko. BENAR/SALAH
BENAR
SALAH
Proses untuk mendapatkan verifikasi toko adalah 1 hari kerja. BENAR/SALAH
BENAR
SALAH
Informasi yang menerangkan tentang aplikasi Payfazz yang digunakan pada aplikasi terdapat pada halaman
Halaman keagenan
Halaman akun
Halaman beranda
Halaman pesanan
Biaya admin untuk virtual account adalah
Rp 3.000
Rp 3.300
Rp 3.500
Rp 3.700
Berikut ini yang tidak termasuk rincian tagihan yang seharusnya ada pada pembayaran “Tagihan PLN” adalah
Stend Meter (Meter Awal & Meter Akhir)
Periode Pembayaran
No order ID
Biaya PLN
Kontak Call Center CS Payfazz terbaru yang tepat adalah
027450112000
027450102000
02150112000
02150102000
Berikut ini yang bukan termasuk alasan yang dapat menyebabkan verifikasi ditolak adalah
NIK tidak terdaftar di Dukcapil
NIK sudah digunakan di akun lain
Rekaman suara tidak mengikuti angka yang tertera pada aplikasi
Foto E-KTP yang dikirimkan blur
Data-data berikut yang tidak dibutuhkan dalam proses verifikasi pergantian nomor telepon adalah
Nomor telepon baru
5 order ID terakhir
Nomor NIK
Alasan merubah nomor telepon
Berapa biaya admin untuk transfer dana ke BNI apabila tidak menggunakan promo?
Rp 3300
Rp 1000
Rp 3000
Rp 5000
