1. សម្របសម្រួលយានយន្តអតិថិជន

2. កំណត់អតិថិជន

3. ស្វាគមន៍អតិថិជនពេលមកដល់ក្លោងទ្វារ

4. ក្រោកឈរសំពះ ជាមួយទឹកមុខញញឹម

5. ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផល/សេវាកម្ម​

1. សម្របសម្រួលយានយន្តអតិថិជន

2. កំណត់អតិថិជន

3. ស្វាគមន៍អតិថិជនពេលមកដល់ក្លោងទ្វារ

4. ក្រោកឈរសំពះ ជាមួយទឹកមុខញញឹម

5. ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផល/សេវាកម្ម​

6. បំពេញទំរង់បែបបទ ឬបោះពុម្ពឯកសារ

7. ក្រោកឈរសំពះ ជាមួយទឹកមុខញញឹម

8. គោរព និងអគុណអតិថិជនពេលបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ

9. សម្រួលយានយន្តគោរព និងអគុណអតិថិជន

1. សម្របសម្រួលយានយន្តអតិថិជន

2. កំណត់អតិថិជន

3. ស្វាគមន៍អតិថិជនពេលមកដល់ក្លោងទ្វារ

4. ក្រោកឈរសំពះ ជាមួយទឹកមុខញញឹម

១នាទី

២នាទី

១០នាទិ

១៥នាទី

ត្រូវ

ខុស

៤នាទី

១៥នាទី

៣នាទី

១០នាទី

៥នាទី

១០នាទី

១៥នាទី

៣នាទី

៥នាទី

១០នាទី

១៥នាទិ

៣នាទី

មាន៦ចំនុខគឺ៖

1.ការណាត់អតិថិជន៖ទំនាក់ទំនងខ្ចី

2. ត្រូវរៀបយានយន្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

3. សំពះ ឬជម្រាបសួរជាមួយទឹកមុខញញឹម

4. សាកសួរពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន

5. ដំណើរការឯកសារកម្ចី និងបើកប្រាក់

6. ការប្រមូលកម្ចី/សងផ្តាច់

មាន៥ចំនុចគឺ៖

1.ការណាត់អតិថិជន៖ទំនាក់ទំនងខ្ចី

2. ត្រូវរៀបយានយន្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

3. សំពះ ឬជម្រាបសួរជាមួយទឹកមុខញញឹម

4. សាកសួរពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន

5. ដំណើរការឯកសារកម្ចី និងបើកប្រាក់

មាន៤ចំនុចគឺ៖

1.ការណាត់អតិថិជន៖ទំនាក់ទំនងខ្ចី

2. ត្រូវរៀបយានយន្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវ

3. សំពះ ឬជម្រាបសួរជាមួយទឹកមុខញញឹម

4. សាកសួរពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន

មិនឲ្យលើស 1 ថ្ងៃ

២ថ្ងៃ

៣ថ្ងៃ

ត្រូវ

ខុស

៥នាទី

១០នាទី

១៥នាទិ

២០នាទី

១០នាទី

១៥នាទី

២០នាទី

៥នាទី

៣ថ្ងៃ

១ថ្ងៃ

ច្រើនបំផុត 2 ថ្ងៃ

លើស២ថ្ងៃ

3 នាទី/15 នាទី

5​ នាទី/10 នាទី

1នាទី/5 នាទី

3 នាទី/10 នាទី

1 សន្តិសុខ

2 បេឡាករឬគណនេយ្យករ

3 មន្រ្តីឥណទាន អនុប្រធានសាខា ប្រធានសាខា

4 អ្នកសម្អាត

1 សន្តិសុខ

2 បេឡាករឬគណនេយ្យករ

3 មន្រ្តីឥណទាន អនុប្រធានសាខា ប្រធានសាខា

1 សន្តិសុខ

2 មន្រ្តីឥណទាន អនុប្រធានសាខា ប្រធានសាខា

3 អ្នកសម្អាត

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- សេវាកម្មក្នុងម៉ោងសម្រាក

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- សេវាកម្មក្នុងម៉ោងសម្រាក

- រៀបចំយានជំនិះ (បុគ្គលិក អតិថិជន)

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- សេវាកម្មក្នុងម៉ោងសម្រាក

- រៀបចំយានជំនិះ (បុគ្គលិក អតិថិជន)

ត្រូវ

ខុស

គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- ការណាត់អតិថិជន

- ការណែនាំអតិថិជនពីដំណើរការផ្សេងៗ

- ការបដិសេធកម្ចី

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- ការណាត់អតិថិជន

- ការណែនាំអតិថិជនពីដំណើរការផ្សេងៗ

- ការបដិសេធកម្ចី

គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- ការណាត់អតិថិជន

- ការណែនាំអតិថិជនពីដំណើរការផ្សេងៗ

SEs

- គាវរកិច្ច-ឥរិយាបថជាមួយ អតិថិជនខ្លួនឯង និងអតិថិជនទូទៅ

- ឯកសណ្ឋាន

- SEs

- ការណាត់អតិថិជន

- ការណែនាំអតិថិជនពីដំណើរការផ្សេងៗ

- ការបដិសេធកម្ចី

ខុស

ត្រូវ

មាន៥គឺ៖ ១ ការប្រើទឹកមុខញញឹម

២ ការប្រើខ្សែភ្នែកទំនាក់ទំនង

៣ ការស្វាគមនិ៍

៤ ការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអតិថិជន

៥ ការប្រើពាក្យអរគុណធំៗ

មាន៤គឺ៖ ១ ការប្រើទឹកមុខញញឹម

២ ការប្រើខ្សែភ្នែកទំនាក់ទំនង

៣ ការស្វាគមនិ៍

៤ ការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអតិថិជន

មាន៦គឺ៖ ១ ការប្រើទឹកមុខញញឹម

២ ការប្រើខ្សែភ្នែកទំនាក់ទំនង

៣ ការស្វាគមនិ៍

៤ ការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអតិថិជន

៥ ការប្រើពាក្យអរគុណធំៗ

៦ ការទំនាក់ទំនងល្អ