WorksheetsBranch Integration
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kunci sukses seorang BAS adaah?
Dikenal, Didekati, Diakui
Dikenal, Dipercaya, Diakui
Dicampakan, Didustai, Diduakan
Diterima, Ditakuti, Diceramahi
Apa tujuan dari Branch Integration?
Agar dapat membangun hubungan bisnis yang baik dengan BNI
Membangun hubungan pribadi dengan BNI
Agar menjalin kerja sama bisnis antar sesama BAS
Agar diakui oleh atasan langsung atau ASM
4 kegiatan cabang yang ada di BNI, kecuali?
Morning Briefing
Sharing Moment
Bulan mutu
Kunjungan nasabah
Kegiatan BNI yang biasanya dilakukan pada saat weekend disebut?
Weekend running
Weekend outing
Weekend Banking dan Open table
Weekend Gathering
Apa kewajiban seorang BAS pada saat Morning Briefing?
Duduk dan mendengarkan arahan
Datang tepat waktu
Main HP
Sharing dan update informasi dari BNI Life
Apa yang harus dilakukan BAS pada saat Bulan Mutu?
Update best LG dan best Outlet
Datang tepat waktu
Mengikuti kegiatan sampai selesai
Duduk dan mendengarkan
Berikut hal-hal yang dapat disampaikan pada saat update pencapaian cabang, keucali?
Referral on daily basis
Mendokumentasikan aktifitas CS
Referral dan FBI setiap minggu
Report lengkap setiap bulan
Jika ada nasabah yang melakukan komplain atau klaim, apa yang harus dilakukan BAS?
Tidak membantu dan membiarkan nasabah tersebut
Selalu membantu jika ada nasabah yang komplain atau melakukan klaim
Menyerahkan ke ASM untuk diselesaikan
Mengarahkan nasabah tersebut langsung ke Service Support
Berikut beberapa hal yang dapat dilakukan pada saat Cross Selling, kecuali?
Memberikan referral Deposito
Memberikan referral Kartu kredit
Memberikan referral KPR
Memberikan referral Produk BNI Life lainnya
Beberapa hal terkait ketentuan dan standar layanan yang wajib diikuti BAS, kecuali?
Hadir setiap hari di Regional Office BNI Life
Selalu mematuhi peraturan dan ketentuan cabang
Grooming sesuai peraturan dan ketentuan yang berlaku
Berprilaku sesuai dengan standar layanan BNI
