NEW
Font size
WorksheetsEvaluation Sheet
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apakah arti dari Greeting Standard?
Standar Salam
Sama-Sama
Salam Standar
Standar Memberikan Salam
Apa itu Archipelago
Kehutanan
Kebaikan
Kepulauan
Kasih sayang
Dimana sajakah letak corporate office Archipelago International?
Jakarta, Bali, Yogyakarta, Singaparno
Jakarta, Balikpapan, Yogyakarta, Singapura
Jakarta, Bali, Yogyakarta, Singapura
Jakarta, Balikpapan, Kalimantan, Singapura
Hotel manakah yang termasuk dalam kelas UPMARKET ?
Aston, Alana, Kamuela, Harper
Grand Aston, Royal Alana, Huxley, Royal Kamuela
Grand Aston, Royal Alana, Kamuela, Harper
Aston, Amaris, Sotis, Swiss-Bellin
Yang manakah dari hotel dibawah ini yang menawarkan Konsep ruang terbuka?
Neo Hotel
Aston Hotel
Fave Hotel
Huxley Hotel
Yang manakah dari Hotel berikut yang merupakan properti terbaru Archipelago International?
Aston
Nomad
Kamuela
Huxley
Mengambil keputusan terbaik dalam memberikan best price kepada tamu dengan konfirmasi kepada semua atasan. Menangani event hingga selesai dengan mengutamakan kepuasan tamu dalam prosesnya merupakan perwujudan dari ?
Standar Pelayanan Ownership
Budaya Ownership
Standar Pelayanan Excellence
Budaya Excellence
Memberikan pengaruh positif dengan bertugas di malam tahun baru walaupun tidak in charge hingga terlambat ke gereja untuk menggantikan staf lain yang belum datang merupakan contoh kasus penerapan nilai Archipelago ?
Compassion
Excellence
Enthusiasm
Ownership
Integrity
Selalu mengecek ketersediaan gas tanpa ada yang mengawasi dan selalu dibuatkan PR sebelum diminta merupakan penerapan dari nilai Archipelago?
Compassion
Ownership
Excellence
Enthusiasm
Integrity
Manakah dari opsi di bawah ini yang merupakan Values dari Archipelago International ?
Integrity, Enthusiasm, Excellence, Owners and Compassion
Integrity, Enthusiasm, Excellence, Ownership and Compassion
Integrity, Passionate, Work Hard, Good Service
Say what you mean, mean what you say berarti?
Selalu berbuat baik adalah hal yang memungkinkan
Lakukan dengan baik
Cintai apa yang anda kerjakan
Katakan yang sebenarnya dengan tegas
Kepada siapa saja Greeting Standard perlu diberikan?
General Manager
Staf Hotel
Tamu
Siapapun dalam area hotel
Berapa derajat standar menunduk yang diperlukan untuk memberikan salam ?
15 Derajat
90 Derajat
12 Derajat
360 Derajat
Dua hal perlu diperhatikan saat kita menyambut tamu adalah?
Senyum ramah dan kontak mata
Tatapan mata lurus ke depan dan badan tegak
Terus melihat dan memperhatikan tamu
Memberi salam
Apa yang perlu dilakukan ketika bertemu dengan tamu dan kita sudah mengetahui namanya?
Memberikan salam dengan menyebutkan namanya
Lari terbirit-birit sambil meneriakkan namanya
Memanggil dengan melambai-lambai
Meminta berkenalan
