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AGENDAMIENTO TELEFÓNICO

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Date
1.

¿EN QUÉ PASO DE LA VENTA SE RECOMIENDA REALIZAR LA SOLICITUD DE REFERIDOS?

a)

TERCERO

b)

PRIMERO

c)

QUINTO

2.

EN EL CALL DAY, ¿INICIO PREGUNTANDO Y VALIDANDO?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

¿ DENTRO DE LA SECUENCIA DE LA LLAMADA EXITOSA SE CONSIDERA EL DESARROLLO DE NECESIDADES ?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

EN EL CALL DAY, ¿AL MOMENTO DE PROPONER USO ?

a)

EPCE

b)

COPA

c)

3Q´S

5.

EN EL CALL DAY, ¿ME DEFIENDO USANDO ?

a)

C.O.P.A

b)

C.I.M

c)

MI.SO.SA

d)

S.A.B.O.N.E

6.

DURANTE LA LLAMADA, ¿QUÉ REACCIÓN DEBEMOS DESPERTAR EN EL CEREBRO DEL PROSPECTO ?

a)

VEAMOS DE QUE SE TRATA

b)

¡QUÉ PÉRDIDA DE TIEMPO!

c)

¡WOW! ¿Y ESA VOZ?

d)

¿QUIÉN SERÁ?

7.

¿ QUÉ ES LO PEOR QUE TE PUEDE SUCEDER EN LA LLAMADA ?

a)

QUE TE CIERREN LA LLAMDA

b)

QUE SE NIEGUEN

c)

SE BURLEN DE TI

d)

PASAR DESAPERCIBIDO

8.

DE LAS SIGUIENTES OPCIONES, ¿CUÁL USAS PARA NO PASAR POR DESAPERCIBIDO ?

a)

C.O.P

b)

E.P.C.E

c)

C.I.C

9.

¿ CUÁL ES EL PELIGRO DE USAR UN "GUIÓN" PARA REALIZAR CALL DAY ?

a)

QUE SUENE LEÍDO, PERO SIEMPRE VOY A SALUDAR ATENTAMENTE AL PROSPECTO

b)

QUE EL PROSPECTO ME ESCUCHE COMO VENDEDOR DE CALL CENTER

c)

QUE EL GUIÓN SE ME EXTRAVÍE

10.

EN EL CALL DAY, ¿ES RECOMENDABLE USAR EL "ACRÓSTICO DE VIDA"?

a)

SI

b)

NO