NEW
Font size
WorksheetsRakor - Post Test
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa yang perlu di lakukan Kordinator kolektor ketika konsumen beralasan gagal melakukan pembayaran akibat Pembayaran masih menunggu dari buyer?
Meminta dokumen invoice/tagihan dan rekening tabungan perusahaan/tabungan bisnis terbaru sesuai yang tercantum dalam pengajuan awal
Memberikan toleransi janji bayar dari konsumen
Over kredit resmi
Reschedule eksternal
Apa yang harus dilakukan oleh seorang Kordinator Kolektor dalam menghadapi konsumen dengan unit pindah tangan/atas nama ?
Buka MPAP, mintakan dokumen laporan keuangan
Pola JB 321 dijalankan
Over kredit resmi
Reschedule Eksternal
Berapa target Flow Rate untuk unit Commercial Vehicle (CV) untuk bucket 121-150 to 151-180 ?
40%
30%
20%
10%
Urutkan cara bayar berikut dimulai dari yang paling aman:
Cash – Transfer – Autodebet – GIRO
Transfer – Cash – Autodebet – GIRO
GIRO – Transfer – Cash – Autodebet
GIRO – Autodebet – Transfer – Cash
KPI (Key Performance Indicator) apa yang terbaru di perhitungan Performance dan Insentif Kolektor Terbaru tahun 2020
Penarikan
Penyelesaian
Roll Back
Flow
Kenapa seorang Koordinator kolektor harus membuat DTH setiap hari nya?
Monitoring Kolektor lebih fokus dan evaluasi lebih spesifik dan lebih terarah
Selalu ada konsumen yang OD setiap hari dan harus ada target penyelesaiannya
Kunjungan dan Janji Bayar tidak di tumpuk di tanggal tertentu
Semua jawaban benar
Reward 3 bulanan adalah reward yang kita berikan kepada kolektor sebagai pengganti bonus, kriteria reward 3 bulanan untuk kolektor dapat 0,5 x gaji pokok sesuai dengan internal memo insentif kolektor tahun 2020 ini ada 2 yaitu:
Selama 3 bulan total point harus 6,0 serta tidak boleh terjadi penurunan (minimal point 2) selama 2 bulan berturut-turut dan masa kerja kolektor minimal 1 tahun terhitung sejak tanggal bergabung
Selama 3 bulan total point harus 6,5 serta boleh terjadi penurunan (minimal point 2) selama 2 bulan berturut-turut dan masa kerja kolektor minimal 1 tahun terhitung sejak tanggal bergabung
Selama 3 bulan total point harus 6,5 dan masa kerja kolektor minimal 1 tahun terhitung sejak tanggal bergabung
Selama 3 bulan total point harus 6,5 serta tidak boleh terjadi penurunan (minimal point 2) selama 2 bulan berturut-turut dan masa kerja kolektor minimal 1 tahun terhitung sejak tanggal bergabung
Bucket 5 [121-150] atau Calon Rugi / Calon WO, yang di Write Off adalah sebesar ?
Sisa Pokok
Sisa Piutang
Sisa Angsuran Tertunggak
Sisa Piutang dan Denda yang timbul
PJJ atau beban kontrak yang berhasil di selesaikan dengan Pelunasan, penarikan Unit, dan pembayaran Angsuran sampai Lancar disebut :
Flow
Rollback
Penyelesaian
Sisa Pokok
Key Performance Indikator untuk penilaian Koordinator Kolektor saat ini adalah :
Kualitas Pembiayaan, Flow, Deliquency, Produktivitas
OD, Flow Lancar, Kualitas Pembiayaan, Calon Rugi, Collrate 1–30, Recovery
Kualitas Pembiayaan, Flow Lancar, Flow Angsuran 1-12, Calon Rugi, OD, Recovery
OD, Flow Lancar, Flow Angsuran 1-12, Calon Rugi, Collrate 1–30, Recovery
Apa salah satu perbedaan Insentif Kolektor 2019 dengan Insentif Kolektor 2020 terbaru
Tidak ada perbedaan
Perhitungan Total Point dihitung berdasarkan Porsi bahan per Bucket
Perhitungan Total Point dihitung dengan metode Average atau rata rata setiap Bucket
Sama sama baik
Siapa yang berkewajiban membuat DTH pada kolektor dan siapa yang berkewajiban melakukan penginputan Batching kolektor ?
Admincoll , Admincoll
Koordinator Kolektor, Admincoll
Koordinator Kolektor, Koordinator Kolektor
Admincoll, Koordinator Kolektor
Apa yang harus dilakukan untuk memastikan Penyerahan unit secara sukarela oleh konsumen kepada team internal (kolektor) atau team eksternal (Ekskol) ?
Penyerahan unit secara sukarela dan mengisi BSTK sesuai kondisi kendaraan
Penyerahan unit secara sukarela dan mengisi BSTK dihadapan konsumen
Penyerahan unit secara sukarela, mengisi dan men filling BSTK sesuai kondisi kendaraan dan dihadapan konsumen
Penyerahan unit secara sukarela, mengisi BSTK sesuai kondisi kendaraan dan yang menyerahkan unit menandatangani BSTK
Tugas dan tanggung jawab Koordinator Kolektor Cabang secara siklus setiap hari adalah
Membriefieng dan mem push kolektor
Briefieng dan push kolektor, menganalisa beban dan mendistribusikan DTH,kontrol penangan kolektor pada siang hari, melakukan OTS, melakukan evaluasi sore atas hasil tagihan dan stock opname NK
Mempush kolektor, mendampingi kolektor melakukan penagihan, menyemangati kolektor, evaluasi
Analisa beban dan membuat DTH, kontrol penanganan kolektor pada siang hari, melakukan OTS dan mendampingi kolektor, evaluasi sore atas hasil tagihan dan stock opname NK serta menyemangati kolektor
Dalam perusahaan pembiayaan dikenal istilah Recovery. Apakah yang dimaksud dengan istilah tersebut ?
Amount seluruh account yang overdue > 180 hari dan sudah dihapus bukukan setiap akhir bulannya
Kerugian yang muncul dari selisih nilai jual unit tarikan setelah dikurangi dengan nilai sisa pokok hutang dan biaya-biaya yang dikeluarkan dalam usaha penarikan unit
Seluruh pembayaran yang masuk dari penyelesaian account-account WO (Write Off)
Pencadangan terhadap account-account yang berpotensi untuk menimbulkan kerugian dimasa yang akan datang
