WorksheetsNEGOSIASI
Total questions: 25
Worksheet time: 50mins
Perhatikan kutipan dialog berikut!
Pramuniaga :
“Sebentar, Kak, saya cek dulu harga barangnya. Ada Kak. Telepon Sambung Galaksih warna transparan. Harga lima juta, gratis microSD 32 GB, pelapis anti cakar, dan garansi took seumur hidup.”
Pembeli :
“Wah, itu kemahalan, Mbak. Ini kan tipe lama. Harga pasarannya empat juta. Empat juta saja ya….”
Pasangan tuturan yang tepat berdasarkan kutipan teks negosiasi di atas adalah ….
Mengucapkan salam – membalas salam
Bertanya – menjawab/tidak menjawab
Meminta tolong – memenuhi/menolak permintaan
Menawarkan – menerima/menolak tawaran
Mengusulkan – menerima/menolak usulan
Bacalah kutipan berikut!
“Di tempat lain harganya bisa lebih mahal, Pak. Ini sudah paling murah jadi Bapak tidak akan rugi beli di sini.”
Kalimat tersebut dalam negosiasi disebut kalimat ….
Interogatif
Eksklamatif
Persuasif
Deklaratif
Imperatif
A : “Tidak mau. Enam juta lima ratus ribu, ya?”
B : “Belum boleh, naik sedikit Pak.”
A : “Enam juta enam ratus ribu bagaimana?”
B : “Ya. Sebenarnya ini belum boleh. Tetapi untuk Bapak boleh. Mau beli apa lagi?”
A : “Tidak, terimakasih. Itu saja. Ini uangnya.”
Ungkapan bahasa persuasif yang dilakukan pihak yang satu ke pihak yang lain terdapat dalam kalimat…
Belum boleh. Naik sedikit Pak.
Enam juta enam ratus ribu bagaimana?
Tidak, terimakasih. Itu saja. Ini uangnya.
Tidak mau. Enam juta lima ratus ribu, ya?
Ya. Sebenarnya ini belum boleh. Tetapi, untuk Bapak boleh. Mau beli apa lagi?
Anak : “Oh, aku ingin masuk ke sekolah kejuruan, Yah.”
Ayah : “Kejuruan? Gak salah, Nak? Kenapa gak ke SMA saja? Nanti kamu bisa kuliah dengan pilihan terbaik.”
Anak : “Aku ingin segera mengembangkan bakat mekanikku, Yah. Lagian setelah tamat SMK kan bisa kuliah juga.”
Faktor penentu keberhasilan negosiasi anak kepada ayahnya dalam kutipan bernegosiasi tersebut adalah …
Alasan pendidikan di SMK bisa untuk bekerja dan kuliah.
Alasan pengembangan bakat mesin si anak sudah tidak terbendung lagi
Alasan mesin lebih tepat dalam pandangan untuk meneruskan ke SMK.
Alasan yang disampaikan mampu meyakinkan ayahnya bahwa pilihan si anak tepat.
Alasan karena tidak mempunyai keinginan untuk meneruskan kuliah ke perguruan tinggi.
Dalam surat penawaran yang diajukan oleh satu pihak kepada pihak lain terdapat sebuah lampiran. Hal tersebut berfungsi sebagai …
Legalisasi pengiriman surat kepada pihak yang dituju
Identitas lengkap institusi atau lembaga pengirim surat
Bentuk penghormatan pengirim surat kepada penerima surat
Wadah dari segala persoalan yang hendak disampaikan penulisnya
Penunjuk bagi penerima surat tentang adanya keterangan-keterangan tambahan
Dani : “Jadi,, bisa tukar, kan?” (1)
Surya : “Bisa, tetapi dengan syarat.”(2)
Dani : “Apaan tuh syaratnya?” (3)
Surya : “Dua per tiga oleh-oleh dari mertuamu untuk saya. Deal, ya?” (4)
Dani : “Ya, dasar matre. Itu mah gampang. Bisa diatur. Sip, deal!” (5)
Kesalahan penggunaan tanda baca terdapat dalam kalimat …
1
2
3
4
5
Dani : “Jadi,, bisa tukar, kan?” (1)
Surya : “Bisa, tetapi dengan syarat.”(2)
Dani : “Apaan tuh syaratnya?” (3)
Surya : “Dua per tiga oleh-oleh dari mertuamu untuk saya. Deal, ya?” (4)
Dani : “Ya, dasar matre. Itu mah gampang. Bisa diatur. Sip, deal!” (5)
Pernyataan persetujuan dinyatakan dengan nomor …
1,2
2,3
3,4
4,5
5
Penjual : “Good morning, Maám. Selamat pagi.”
Pembeli : “Selamat pagi.”
Penjual : “Mari, mau beli apa?”
Pembeli : “Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang dibuat dari kayu?”
Isu yang diangkat dalam cuplikan di atas adalah …
Jual beli patung
Keberadaan sebuah patung
Bahan pembuatan patung
Teknik pembuatan patung
Harga sebuah patung Garuda Wisnu
Nana : “Maaf, Pak. Kalau boleh tau, batas waktu pekerjaan itu memang berapa hari?”(1)
Pak Eko : “Ya, 2-3 hari, Na. Makannya ….”(2)
Nana : “Nah, berarti ada satu hari untuk menyelesaikannya. Saya sanggup, Pak.”(3)
Pak Eko : “Kalau tergesa-gesa, nanti pekerjaannya tidak sempurna, Na!”(4)
Nana : “Saya maksimalkan, Pak. Nanti hasilnya bisa Bapak lihat!”(5)
Kalimat yang menyatakan keraguan ditandai dengan nomor ….
1
2
3
4
5
Kalimat yang bertujuan untuk memengaruhi mitra bicara dalam kutipan teks nomor 9 adalah …
1,2
2,3
3,4
3,5
4,5
Jika negosiasi Anda tidak terpenuhi, sikap yang harus Anda lakukan yaitu ….
Tetap mengusahakan agar pendapat Anda dipenuhi
Menghargai keputusan yang disepakati
Memarahi pihak yang bersangkutan
Sadar bahwa anda memiliki kekurangan
Melakukan negosiasi lagi di keesokan hari
12-15
Manajer : “Tetapi, tanda tangan ini seperti tanda tangan Bapak.”
David : “Bukan. Ini bukan tanda tangan saya.”
Manajer : “Coba saya cek sekali lagi. Oh, maaf, saya mohon maaf. Ada orang lain lagi yang bernama David, sama dengan nama Bapak. Beliau bersama istrinya makan malam bersama istrinya di restoran hotel ini tadi malam. Jadi, itu bukan Bapak. Saya betul-betul mohon maaf atas kesalahpahaman ini.”
David : “Ya, tidak apa-apa.”
Percakapan dalam teks negosiasi tersebut sesuai jika diberi judul ….
Kesimpangsiuran
Ketidakmengertian
Kebelumtahuan
Kesalahsangkaan
Kesalahpahaman
Manajer : “Tetapi, tanda tangan ini seperti tanda tangan Bapak.”
David : “Bukan. Ini bukan tanda tangan saya.”
Manajer : “Coba saya cek sekali lagi. Oh, maaf, saya mohon maaf. Ada orang lain lagi yang bernama David, sama dengan nama Bapak. Beliau bersama istrinya makan malam bersama istrinya di restoran hotel ini tadi malam. Jadi, itu bukan Bapak. Saya betul-betul mohon maaf atas kesalahpahaman ini.”
David : “Ya, tidak apa-apa.”
Penahapan proses negosiasi antara manajer dan David adalah sebagai berikut….
Meminta - menolak permintaan – pemenuhan – penutup
Menyuruh – memenuhi suruhan – pemenuhan – penutup
Mengancam – menolak ancaman – pemenuhan – penutup
Mengancam – menerima ancaman – pemenuhan – penutup
Memberi informasi – menolak informasi – pemenuhan – penutup
Akhir dari negosiasi pada teks nomor 12 adalah ….
Permasalahan salah paham masing mengambang
Permasalahan belum dapat diselesaikan kedua pihak
Telah terjadi penyelesaian yang dapat dimaklumi
Terlah terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli
Telah terjadi kesepakatan penyelesaian kesalahpahaman
Akhir dari teks negosiasi nomor 12 dapat diceritakan kembali dalam bentuk narasi sebagai berikut …
Meskipun demikian, David masih canggung untuk memaafkan kecerobohan manajer.
Akhirnya, manajer hotel itu meminta maaf kepada David. Tentu saja, David memaafkannya.
Sesaat David berpikir apakah ia akan memberi maaf kepada sang manajer atau tidak.
Bagaiamanapun manajer itu adalah manusia biasa sehingga David tulus memaafkannya
Manajer sangat berharap agar David, tamu hotelnya, memberikan maaf untuknya.
Manajer : “Baiklah, saya naikkan hingga Rp 20 juta per bulan dan Rp 250 juta per tahun dengan syarat kami tidak memfasilitasi perlengkapan bermain Anda. Bagaimana?
Messi : “Oke, saya setuju.” (berjabat tangan)
Dalam teks negosiasi, kutipan teks tersebut termasuk ke dalam tahap ….
orientasi
persetujuan
penawaran
pemenuhan
penutup
Manajer : “Baiklah, saya naikkan hingga Rp 20 juta per bulan dan Rp 250 juta per tahun dengan syarat kami tidak memfasilitasi perlengkapan bermain Anda. Bagaimana?
Messi : “Oke, saya setuju.” (berjabat tangan)
Pasangan tuturan yang terdapat dalam kutipan negosiasi tersebut adalah ….
Mengucapkan salam – membalas salam
Meminta tolong – memenuhi/menolak permintaan
Meminta – memenuhi/ menolak permintaan
Menawarkan – menerima/ menolak tawaran
Mengucapkan salam – tidak membalas sal
Amin : “Lagi santai tidak, Man?”(1)
Maman : “Lumayanlah, gak terlalu banyak pekerjaan seperti kemarin.(2) Ada apa, Min?”(3)
Amin : “Begini, Man. Besok saya harus mengantar istri ke rumah mertua, sedangkan saya pun harus giliran jaga gudang. (4) Nah bisa tukar jadwal gak dengan kamu?”(5)
Pernyataan kepentingan ditandai dengan nomor ….
1
2
3
4
5
Amin : “Lagi santai tidak, Man?”(1)
Maman : “Lumayanlah, gak terlalu banyak pekerjaan seperti kemarin.(2) Ada apa, Min?”(3)
Amin : “Begini, Man. Besok saya harus mengantar istri ke rumah mertua, sedangkan saya pun harus giliran jaga gudang. (4) Nah bisa tukar jadwal gak dengan kamu?”(5)
Pernyataan yang mengandung alasan adalah nomor ….
1
2
3
4
5
Rita : “Seperti yang ada di iklan itu, enam juta.”
Lina : “Itu harga untuk orang lain. Harga persahabatan, lima juta, ya!”
Rita : “Yaah, jauh banget. Gak, ah! Itu sudah murah, Na. bisa kamu banding-banding. Tahun segitu rata-rata yang lain mah harganya enam juta lebih.”
Lina : “Jadi, benar nih tidak geser harganya?”
Rita : “Gimana, ya? Bisa turun, tetapi tunai, ya, bayarnya!”
Konflik yang terjadi di dalam cuplikan tersebut berkenaan dengan ….
Perbedaan harga
Peningkatan harga
Perbandingan harga
Pergeseran harga
Penetapan harga
Rita : “Seperti yang ada di iklan itu, enam juta.”
Lina : “Itu harga untuk orang lain. Harga persahabatan, lima juta, ya!”
Rita : “Yaah, jauh banget. Gak, ah! Itu sudah murah, Na. bisa kamu banding-banding. Tahun segitu rata-rata yang lain mah harganya enam juta lebih.”
Lina : “Jadi, benar nih tidak geser harganya?”
Rita : “Gimana, ya? Bisa turun, tetapi tunai, ya, bayarnya!”
Ringkasan untuk cuplikan tersebut adalah …
Rita menginginkan harga motornya enam juta, tetapi Lina ingin lebih rendah.
Harga motor Lina terlalu mahal, jadinya Rita tidak jadi membelinya.
Rita menjual motornya di bawah harga pasar, namun tetap tidak laku
Rita perlu membanding-bandingkan harga motor sehingga tahu harga yang sebenarnya.
Perbedaan harga motor menyebabkan timbulnnya perselisihan antara penjual dengan pembelinya.
Cara yang baik untuk mengemukakan argumentasi agar pihak lain merasa yakin adalah dengan cara ….
Bersikap arogan
Santun dalam mengemukakan pendapat
Menggunakan istilah-istilah ilmiah
Menyanjung secara berlebihan
Melakukan ancaman
Berikut ini merupakan kalimat yang santun dalam bernegosiasi adalah …
Kami mohon Bapak sudi mempertimbangkan kenaikan gaji bagi kami.
Seharusnya Anda paham bahwa gaji yang Anda berikan belum sesuai dengan UMR.
Kami sudah lelah bekerja seperti ini. Gaji yang Anda berikan jauh dari kata layak.
Bapak harus turuti permintaan kami atau kami akan melakukan mogok kerja mulai sekarang.
Hanya Bapak yang dapat hidup enak sedangkan kami, para buruh, hidup serba kekurangan.
Berikut ini merupakan tuturan penyelesaian masalah yang berupa kesepakatan adalah …
Harga yang Bapak tawarkan, kami rasa terlalu tinggi. Bagaimana kalau Rp 1.000.000,00 per set?
Harga yang ditawrkan terlalu tinggi. Kami mohon maaf karena tidak bisa menyanggupi harga tersebut.
Kami menyanggupi harganya jika Rp 1.000.000,00 per set. Apabila lebih, maaf kami tidak bisa menyanggupi.
Kami setuju dengan harga yang Bapak berikan. Kami pikir harga Rp 1.000.000,00 tersebut adalah harga yang paling tepat.
Kami ingin membeli 20 set meja dan kursi. Namun, sebelumnya kami ingin tahu harga yang Bapak tawarkan.
Perhatikan kasus teks negosiasi berikut.
Biaya hidup meningkat lima persen, kenaikan upah yang diinginkan oleh karyawan sepuluh persen.
Kalimat ketidaksetujuan yang tepat dituturkan oleh perwakilan perusahaan kepada perwakilan karyawan dalam sebuah negosiasi berdasarkan kasus tersebut adalah …
Permintaan karyawan sungguh tidak logis, bagamana bisa ?
Coba pikirkan kembali apa yang Anda Inginkan. Pikirkan pula beban yang harus ditanggung perusahaan
Perusahaan memahami bahwa beban hidup dari tahun ke tahun selalu meningkat. Akan tetapi, alangkah baiknya jika usulan tersebut dikaji kembali.
Sebelum Anda mengusulkan kenaikan gaji sebesar itu, tolong pikirkan dampaknya bagi kelangsungan perusahaan.
Perusahaan memahami bahwa beban hidup saat ini terus meningkat, namun kenaikan gaji sebesar itu merupakan suatu usul yang tidak rasional.
