ข้อใดบ่งบอกถึง 4 ไม่ ที่ทำให้ลูกค้าไม่ซื้อสินค้าจากเรา

ข้อใดคือกระบวนการนำเสนอขายและบริการตามมาตรฐานของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของขั้นตอน Invitation ในกระบวนการนำเสนอขายและบริการ

ของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ได้ถูกต้อง

ข้อใดคือมาตรฐานคำพูดในการกล่าวทักทายลูกค้าของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

กระบวนการของขั้นตอน Invitation เรื่องแรกที่ IC Furniture ควรปฏิบัติต่อลูกค้าคือเรื่องใด

ข้อใดถือเป็นสิ่งที่เราสามารถสร้าง Trust (ความไว้วางใจ) ให้เกิดขึ้นกับลูกค้าได้

ข้อใดบ่งบอกความหมายของคำว่า Small Talk ได้ถูกต้อง

คุณคิดว่าองค์ประกอบของการสื่อสารข้อใดมีความสำคัญมากที่สุด

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของขั้นตอน Need Finding ในกระบวนการนำเสนอขายและบริการ

ของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ได้ถูกต้อง

ข้อใดคือเทคนิคที่ใช้สำหรับการค้นหา ความต้องการของลูกค้า

คำพูดข้อใดที่พนักงานขายควรใช้สำหรับการสอบถามข้อมูลจากลูกค้า

เมื่อทราบความต้องการของลูกค้าแล้ว สิ่งที่พนักงานขายควรทำก่อนที่จะพาไปยังสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าคือข้อใด

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของขั้นตอน Delivering Product ในกระบวนการนำเสนอขายและบริการของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ได้ถูกต้อง

ข้อใดคือหลักการนำเสนอขายสินค้าตามมาตรฐานของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

การเลือกสินค้าที่จะนำเสนอให้กับลูกค้า พนักงานขายควรยึดหลักพิจารณาจากข้อใด

ข้อใดคือความหมายของคำว่า Feature (ฟีเจอร์)

ข้อใดคือความหมายของคำว่า Advantage (แอดแวนเทช)

ข้อใดคือความหมายของคำว่า Benefit (เบเนฟิท)

ข้อใดคือความหมายของคำว่า Inspiration (อินสปายเรชั่น)

“โต๊ะอาหารรุ่นนี้ทำจากไม้สนที่มีสีสรร ลวดลายเป็นธรรมชาติ มีความเป็นเอกลักษณ์และผิวสัมผัส

เฉพาะตัว มีความแข็งแรง ทนทานต่อการใช้งาน สามารถรับน้ำหนักได้ดี คุณผู้ชาย/คุณผู้หญิงลองสัมผัส

ได้นะครับ”

ข้อความใดบ่งบอกถึงความหมายของ Feature (ฟีเจอร์)

“โต๊ะอาหารรุ่นนี้ทำจากไม้สนที่มีสีสรร ลวดลายเป็นธรรมชาติ มีความเป็นเอกลักษณ์และผิวสัมผัส

เฉพาะตัว มีความแข็งแรง ทนทานต่อการใช้งาน สามารถรับน้ำหนักได้ดี คุณผู้ชาย/คุณผู้หญิงลองสัมผัส

ได้นะครับ”

ข้อความใดบ่งบอกถึงความหมายของ Advantage (แอดแวนเทช)

“โต๊ะอาหารรุ่นนี้ทำจากไม้สนที่มีสีสรร ลวดลายเป็นธรรมชาติ มีความเป็นเอกลักษณ์และผิวสัมผัส

เฉพาะตัว มีความแข็งแรง ทนทานต่อการใช้งาน สามารถรับน้ำหนักได้ดี คุณผู้ชาย/คุณผู้หญิงลองสัมผัส

ได้นะครับ”

ข้อความใดบ่งบอกถึงความหมายของ Benefit (เบเนฟิท)

“โต๊ะอาหารรุ่นนี้ทำจากไม้สนที่มีสีสรร ลวดลายเป็นธรรมชาติ มีความเป็นเอกลักษณ์และผิวสัมผัส

เฉพาะตัว มีความแข็งแรง ทนทานต่อการใช้งาน สามารถรับน้ำหนักได้ดี คุณผู้ชาย/คุณผู้หญิงลองสัมผัส

ได้นะครับ”

ข้อความใดบ่งบอกถึงความหมายของ Inspiration (อินสปายเรชั่น)

ข้อใดคือเทคนิคที่ใช้สำหรับการตอบข้อโต้แย้งของลูกค้า

ข้อใดบ่งบอกถึงสัญญาณการซื้อของลูกค้า

ข้อใดเป็นสิ่งที่พนักงานขายสามารถนำมาใช้โน้มน้าวใจลูกค้าได้

ข้อใดเป็นขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าเราจะ Support ลูกค้าไปตลอด

ข้อใดคือมาตรฐานคำพูดในการกล่าวขอบคุณลูกค้าของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

จากภาพบริเวณกรอบสี่เหลี่ยม จงเลือกคำตอบขั้นตอนที่ถูกต้อง

จากภาพชุดห้องนอน รุ่น CALACATTA ส่วนของหน้าบานเป็นผิวสัมผัสประเภทใด

จากภาพชุดโต๊ะรับประทานอาหาร รุ่น ARES ส่วนของแผ่นท๊อปเป็นผิวสัมผัสประเภทใด

จากภาพโซฟาปรับนอน รุ่น KIMURA ส่วนของผิวห่อหุ้มเป็นวัสดุประเภทใด

จากภาพชุดโต๊ะทำงาน รุ่น ACTIVA ส่วนของแผ่นท๊อปเป็นผิวสัมผัสประเภทใด

จากภาพชุดเก้าอี้สำนักงาน รุ่น Spaceman ส่วนของขา 5 แฉกทำจากวัสดุประเภทใด

“การดูแลรักษาเฟอร์นิเจอร์กรณีมีคราบสกปรกให้ใช้ผ้านุ่มชุบน้ำหมาดๆ เช็ดทำความสะอาด แล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดตาม”

จากข้อความดังกล่าวเป็นการดูแลรักษาวัสดุผิวสัมผัสประเภทใด

“การดูแลรักษาเฟอร์นิเจอร์โดยให้ใช้ผ้าแห้งเช็ดทำความสะอาดเท่านั้น”

จากข้อความดังกล่าวเป็นการดูแลรักษาวัสดุผิวสัมผัสประเภทใด

“การดูแลรักษาโซฟากรณีมีคราบสกปรกให้ใช้ผ้าชุบน้ำสบู่อ่อนๆ เช็ดทำความสะอาดแล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดตาม”

จากข้อความดังกล่าวเป็นการดูแลรักษาวัสดุหุ่อหุ้มประเภทใด

“การดูแลรักษาโซฟาเบื้องต้นให้ใช้ไม้ขนไก่ปัดฝุ่น หรือใช้เครื่องดูดฝุ่นเช็ดทำความสะอาดแล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดตาม ”

จากข้อความดังกล่าวเป็นการดูแลรักษาวัสดุผิวสัมผัสประเภทใด

“การดูแลรักษาโซฟากรณีมีคราบสกปรกให้ใช้น้ำยาขัดหนังพรีเมี่ยม” จากข้อความดังกล่าวเป็นการดูแลรักษาวัสดุผิวสัมผัสประเภทใด