wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

JKN Expert

Total questions: 70

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Segmen Kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional

a)

PBI & NonPBI

b)

Jamkesda

c)

Jampersal

d)

Jamsostek

2.

Apa kepanjangan FKTP?

a)

Fasilitas Kesehatan Tingkat Pratama

b)

Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

c)

Fakultas Kedokteran Teng Pagerkukuh

d)

Fasilitas Kesehatan Tingkat Primer

3.

Aplikasi digital yang bisa digunakan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional?

a)

Twitter

b)

Instagram

c)

Mobile JKN

d)

Facebook

4.

Berapa nilai ganti Kacamata untuk Peserta JKN Kelas 1-2-3?

a)

165K-220K-330K

b)

330K-2200K-165K

c)

300K-200K-150K

d)

100K-200K-300K

5.

Berapa iuran JKN bagi Peserta Bukan Penerima Upah untuk Kelas 1-2-3 berdasarkan Perpes No. 75 Tahun 2019?

a)

80K-51K-23K

b)

160K-110K-42K

c)

80K-51K-25,5K

d)

100K-200K-300K

6.

Berapa iuran JKN bagi PPU (Peserta Penerima Upah) ?

a)

160K-110K-42K

b)

1% dari Gaji

c)

5% dari Penghasilan

d)

100%

7.

Mengapa harus menjadi Peserta Program JKN-KIS?

a)

Protection (Perlindungan), Sharing (Gotong Royong), Compliance (Patuh)

b)

Terpaksa

c)

Sudah Sakit

d)

Orang Kaya

8.

Data yang dapat diubah di Aplikasi Mobile JKN adalah, kecuali...

a)

Ubah Nomor HP

b)

Ubah Nama

c)

Ubah Email&Alamat Surat

d)

Ubah Faskes&Kelas Rawat

9.

Apa kepanjangan BPJS Kesehatan?

a)

Badan Pelaksana Jaminan Sosial Kesehatan

b)

Badan Penjamin Jaminan Sosial Kesehatan

c)

Asuransi Kesehatan

d)

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan

10.

Apa saja yang tercantum pada KIS Digital, kecuali...

a)

Nama Peserta

b)

Nomor Kartu Peserta

c)

Nomor Handphone

d)

NIK

11.

Apa kepanjangan FKRTL?

a)

Fasilitas Kesehatan Review Tindak Lanjutan

b)

Fasilitas Kesehatan Rawat Inap Tingkat Lanjut

c)

Fasilitas Kesehatan Rumah Sakit Tingkat Lanjut

d)

Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut

12.

Program yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan?

a)

Program Jaminan Pensiun & Hari Tua

b)

Program JKN-KIS

c)

Program Jaminan Kecelakaan Kerja

d)

Program Jaminan Kematian

13.

Kepesertaan Program JKN-KIS bersifat...

a)

Sukarela

b)

Manasuka

c)

Wajib

d)

Sunah

14.

Pelayanan Kesehatan Yang Tidak Dijamin oleh Program JKN adalah, kecuali ...

a)

Pelayanan Ortodonsi

b)

Pelayanan Kesehatan di Luar Negeri

c)

Gangguan kesehatan akibat obat dan atau alkohol

d)

Peserta dengan gangguan jiwa

15.

Permenkes terbaru yang mengatur tentang Standar Tarif JKN

a)

Perpres 82/2018

b)

UU 40/2004

c)

Permenkes 52/2016

d)

Permenkes 3/2023

16.

Undang-undang yang mengatur tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN)?

a)

UU No. 40 Tahun 2004

b)

UU No. 24 Tahun 2011

c)

UU No. 40 Tahun 2011

d)

UU No. 24 Tahun 2004

17.

Undang-undang yang mengatur tentang Badan Penyelenggaran Jaminan Sosial (BPJS)?

a)

UU No. 40 Tahun 2004

b)

UU No. 24 Tahun 2011

c)

UU No. 40 Tahun 2011

d)

UU No. 24 Tahun 2004

18.

Peraturan Presiden terbaru yang mengatur tentang JKN?

a)

Perpres No. 75 Tahun 2019

b)

Perpres No. 76 Tahun 2019

c)

Perpres No. 19&28 Tahun 2016

d)

Perpres No. 12 Tahun 2013

19.

Berapa besar Denda atas Keterlambatan Pembayaran Iuran & Penjaminan Pelayanan Rawat Inap?

a)

5%

b)

25%

c)

2,5%

d)

10%

20.

Apa kepanjangan dari RO pada bidang Perluasan Peserta dan Kepatuhan BPJS Kesehatan?

a)

Reverse Osmosis

b)

Repeat Order

c)

Refraksionist Optician

d)

Relationship Officer

21.

Tata Cara Pengenaan dan Pencabutan Sanksi Administratif Tidak Mendapat Pelayanan Publik Tertentu Bagi Pemberi Kerja Selain Penyelenggara Negara, diatur dalam...

a)

PP No. 86 Tahun 2013

b)

Permenaker No. 04 Tahun 2018

c)

Perdir BPJS Kesehatan No. 01 Tahun 2020

d)

Perpres No. 75 Tahun 2019

22.

Integrasi Pengawasan Kepatuhan Antar Fungsi Atas Kepatuhan Pemberi Kerja Selain Penyelenggara Negara Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan diatur dalam...

a)

Perdir BPJS Kesehatan No. 33 Tahun 2017

b)

Permenaker No. 04 Tahun 2018

c)

Perdir BPJS Kesehatan No. 01 Tahun 2020

d)

Perpres No. 75 Tahun 2019

23.

Yang bertanggung jawab melakukan Pengawasan BU adalah sebagai berikut, kecuali ...

a)

Petugas Pemeriksa

b)

Staf Perluasan Kepesertaan (Bidang PPK)

c)

Staf Administrasi Kepesertaan (Bidang KPP)

d)

Staf Penagihan (Bidang KP)

24.

Pemeriksaan Rutin dilakukan berdasarkan ...

a)

Aduan masyarakat/pekerja

b)

Rencana Kegiatan Pemeriksaan Tahunan (RKPT)

c)

Audit Eksternal

d)

Audit Internal

25.

Tata Cara Pemeriksaan Data adalah ...

a)

Perencanaan Pemeriksaan > Persiapan Pemeriksaan > Pemantauan > Pelaksanaan Pemeriksaan > Pelaporan Hasil Pemeriksaan

b)

Persiapan Pemeriksaan > Perencanaan Pemeriksaan > Pelaksanaan Pemeriksaan > Pemantauan&Pelaporan Hasil Pemeriksaan

c)

Perencanaan Pemeriksaan > Persiapan Pemeriksaan > Pelaksanaan Pemeriksaan > Pemantauan&Pelaporan Hasil Pemeriksaan

d)

Persiapan Pemeriksaan > Perencanaan Pemeriksaan > Pemantauan > Pelaksanaan Pemeriksaan > Pelaporan Hasil Pemeriksaan

26.

Badan Usaha yang melanggar PP No. 86 Tahun 2013 akan terkena Denda sebesar ...

a)

2,5%

b)

5%

c)

1%

d)

0,1%

27.
Peraturan yang digunakan sebagai standar/acuan pelayanan kantor cabang kepada masyarakat tercantm dalam :
a)
Perdir No 96 Tahun 2018
b)
Perdir No 69 Tahun 2018
c)
Perdir No 68 Tahun 2019
d)
Perdir No 86 Tahun 2019
28.
Menurut Kotler dan Keller, 5 Indikator pokok kualitas pelayanan:
a)
Tangible, Reliable, Responsiveness, Acceleration, Empathy
b)
Tangible, Simpathy, Responsiveness, Assurance, Empathy
c)
Tangible, Reliable, Responsiveness, Assurance, Empathy
d)
Tangible, Eligible, Responsiveness, Assurance, Simpathy
29.
Standar loket pelayanan saat ini,terdiri dari:
a)
Loket Penanganan Pengaduan Peserta, Loket Korporasi, Loket Fast Track
b)
Loket Perubahan Data, Loket Badan Usaha, Loket Pelayanan Cepat
c)
Loket Pelayanan Cepat, Loket Informasi & Penanganan Pengaduan Peserta, Loket Perubahan Data, Loket Korporasi
d)
Loket Pelayanan Cepat, Loket Informasi & Penanganan Pengaduan Peserta, Loket Perubahan Data
30.
Apa kepanjangan dari PASTI
a)
Kecepatan, Aksesibel, Solusi dengan Empati
b)
Ketanggapan, Akselerasi, Solusi dengan Empati
c)
Ketanggapan, Alternatif, Sikap Positif
d)
Kecepatan, Aksesibel, Solusi dengan Simpati
31.
Apa yang dimaksud CSTI
a)
Consumer Service Time Index
b)
Customer Service Time Index
c)
Cepat, Sikap, Tanggap, Informatif
d)
Customer Service Time Information
32.
Apa saja yang bisa digunakan sebagai kanal layanan BPJS Kesehatan
a)
Mobile JKN, Kader JKN, Kecamatan/Kelurahan
b)
Mobile Customer Service, Care Center 1500400, Autodebet
c)
PDAM, PLN, Pertamina
d)
Bank Mitra, Kantor Pos, Kolekting
33.
Apa poin yang dinilai dalam CSTI
a)
Keramahan, Kerapihan, Kebaikan, Kecepatan, Kehandalan
b)
Kecepatan, Keramahan, Ketanggapan, Ketepatan, Kehandalan
c)
Kebersihan, Kerapihan, Ketepatan, Kehandalan, Keramahan
d)
Keramahan, Kerapihan, Kejelasan, Kecepatan, Kebersihan
34.
Bagaimana standar penampilan Frontliner laki-laki
a)
Bersih, Wangi tidak menyengat, Berjenggot, Sepatu Putih
b)
Bersih Rapi, Rambut Panjang, Wangi tidak menyengat, Sepatu Gelap
c)
Wangi tidak menyengat, Bersih rapi, Pakaian Seragam, Sepatu gelap
d)
Kuku bersih, tidak berjenggot, tidak bername-tag, bersih rapi
35.
Berapa SLA penanganan pengaduan secara langsung untuk level pengaduan hijau
a)
Respon Awal dihari sama, penyelesaian maks 5 Hari
b)
Respon awal dan penyelesaian dihari yang sama
c)
Penyelesaian maksimal 22 hari
d)
Respon Awal dihari sama, penyelesaian maks 3 Hari
36.

Berapa lama minimal waktu

(aturan lama) yang diperlukan oleh peserta segmen BP/PBPU untuk merubah kelas rawatnya?

a)

1 tahun

b)

Sebelum 1 tahun

c)

Sesudah 2 tahun

d)

1 bulan

37.

Pada rentang waktu kapan perubahan kelas dapat dilakukan untuk peserta segmen BP/PBPU yang belum genap 1 tahun?

a)

19 desember 2019 - 20 april 2020

b)

09 desember 2020 - 30 april 2020

c)

09 desember 2019 - 30 april 2020

d)

01 desember 2019 - 30 april 2020

38.

Bagi peserta segmen BP/PBPU dapat diberlakukan perubahan kelas meski kurang 1 tahun di kelas sebelumnya untuk kondisi?

a)

Perubahan kelas dapat dilakukan 3x pada tahun 2019 dan 2020

b)

Perubahan kelas langsung berlaku pada bulan berjalan

c)

Peserta sudah membayar iuran pertama sesudah 01 januari 2020

d)

Peserta sudah membayar iuran pertama sebelum 01 januari 2020

39.

Peserta BP/PBPU yang melakukan perubahan kelas pada bulan berjalan, maka kelas barunya berlaku pada?

a)

Tanggal 1 dua bulan berikutnya

b)

Bulan berjalan

c)

Akhir bulan

d)

Tanggal 1 bulan berikutnya

40.

Bagaimana teknis perubahan kelas bagi peserta BP/PBPU yang memiliki tunggakan iuran?

a)

Tidak dapat dirubah kelasnya

b)

Hanya merubah peserta dengan status aktif pada kelurga tersebut

c)

Dapat dirubah meski dalam keadaan non aktif

d)

Tidak perlu dibayarkan tunggakannya

41.

Peserta BP/PBPU yang belum pernah membayar iuran pertama kali dan sedang dalam masa tunggu 14 hari dapat mengajukan perubahan kelas dengan kondisi?

a)

Dibayarkan dulu baru dirubah

b)

Dapat dirubah namun terkena masa tunggu 2 minggu

c)

Dapat dirubah dan dapat langsung dibayar

d)

Tidak dapat dirubah

42.

Bagaimana alur pelayanan peserta saat berkunjung ke kantor cabang?

a)

Mengisi formulir, diberikan ceklis persyaratan, dan mengambil nomor antrian

b)

Mengisi ceklis persyaratan, mengambil nomor antrian, dan mengisi formulir

c)

Mengambil nomor antrian, mengisi formulir, diberikan ceklis persyaratan

d)

Mengisi ceklis persyaratan, mengisi formulir, tanpa nomor antrian

43.

Fitur apa saja yang terdapat pada Mobile JKN versi terbaru?

a)

Perubahan kelas

b)

Pendaftaran PPU BU

c)

Pendaftaran PBI

d)

Pendaftaran Bayi Baru Lahir

44.

Apa kepanjangan dari program “PRAKTIS”?

a)

Perubahan Kelas Tapi Sulit

b)

Perubahan NIK Tidak Sulit

c)

Perubahan Administrasi Tidak Sulit

d)

Perubahan Kelas Tidak Sulit

45.

Program PRAKTIS dapat dilakukan untuk merubah data peserta dengan kondisi?

a)

Autodebet BRI

b)

Tanpa Autodebet

c)

Autodebet BNI

d)

Autodebet Mandiri

46.

Bagaimana ketentuan perubahan (naik kelas) bagi peserta BP/PBPU pada program PRAKTIS?

a)

Dapat dirubah walau belum 1 tahun

b)

Tidak dapat dirubah

c)

Dapat dirubah setelah 1 tahun

d)

Dapat dirubah kapan saja

47.

Apakah peserta yang mendaftar setelah tanggal 18 desember 2019 dapat melakukan perubahan kelas?

a)

Iya

b)

Tidak

c)

Bingung

d)

Tidak Tahu

48.

Di loket pelayanan mana peserta melakukan perubahan kelas?

a)

Fast Track

b)

Pemberian Informasi dan Pengaduan

c)

Perubahan Data

d)

Semua Benar

49.

Pernyataan dibawah ini benar, kecuali:

a)

Perubahan Kelas dapat dilakukan hingga 2 kelas dari kelas sebelumnya

b)

Perubahan kelas melalui Mobile JKN wajib menggunakan autodebet

c)

Program PRAKTIS tidak dapat berlaku untuk perubahan naik kelas

d)

Program PRAKTIS berlaku untuk peserta dengan status non aktif karena premi/menunggak

50.

Pernyataan dibawah ini salah, kecuali:

a)

PRAKTIS berlaku bagi pensiunan PNS

b)

PRAKTIS berlaku bagi PPU Badan Usaha

c)

PRAKTIS tidak berlaku bagi PBPU Kolektif

d)

PRAKTIS berlaku bagi PBPU Kolektif

51.

Pelayanan apa yang tidak bisa dilayani Mobile Customer Service (MCS)?

a)

pendaftaran peserta baru

b)

pencetakan kartu peserta

c)

perubahan kelas perawatan

d)

pendaftaran penerima bantuan iuran

52.

Edukasi tambahan apa yang perlu disampaikan terkait Program PRAKTIS?

a)

Mobile JKN dan MCS

b)

Autodebit

c)

Penurunan kelas dan TMT kelas baru

d)

ketentuan bagi peserta menunggak

53.

Bagaimana cara pertama pengajuan menjadi peserta penerima bantuan iuran?

a)

melapor ke orang tua

b)

melapor ke bpjs kesehatan

c)

melapor ke kelurahan

d)

melapor ke kader jkn

54.

Ketentuan terbaru apa yang BPJS Kesehatan tawarkan saat ini terkait Perpres 75 tahun 2019?

a)

Program MCS

b)

Program Autodebet

c)

Program PRAKTIS

d)

Program Donasi

55.

Bagi yang mendaftar sebagai Peserta PBPU, setelah selesai proses pendaftaran akan mendapatkan ...

a)

Kartu Peserta Aktif

b)

KIS Digital

c)

Kuitansi

d)

Virtual Account untuk dibayarkan setelah 14 hari

56.

Apa pengertian UHC dalam Program JKN?

a)

United Health Care

b)

Universal Health Care

c)

Universal Health Coverage

d)

UNSIQ Halal Center

57.

Nomor kontak BPJS Kesehatan Care Center?

a)

PSC 119

b)

1500 537

c)

1500 567

d)

1500 400

58.

Pembayaran Iuran JKN dapat dilakukan di kanal-kanal berikut, kecuali

a)

Kantor BPJS Kesehatan

b)

Kantor POS

c)

Alfamart/Indomart

d)

Payment Point Online Banking (PPOB)

59.

Alat Bantu Kesehatan yang TIDAK dijamin oleh Program JKN yaitu ...

a)

Alat Bantu Dengar

b)

Korset Tulang Belakang

c)

Kaki Palsu

d)

Protesa Mata

60.

Berapa Iuran bagi Peserta Penerima Bantuan iuran (PBI) sesuai Perpres No. 75 Tahun 2019?

a)

160K/org/bln

b)

110K/org/bln

c)

42K/org/bln

d)

25.500/org/bln

61.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 01 Tahun 2012 tentang Rujukan Berjenjang, alur Peserta JKN adalah?

a)

RS Tipe A -> RS Tipe B -> RS Tipe C -> RS Tipe D -> FKTP

b)

Dukun -> RS Tipe C

c)

FKTP -> RS Tipe D -> RS Tipe C -> RS Tipe B -> RS Tipe A

d)

FKTP -> RS Tipe A -> RS Tipe B -> RS Tipe C -> RS Tipe D

62.

BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 melayani, kecuali ...

a)

Pendaftaran PBPU Baru

b)

Pendaftaran PBI

c)

Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan

d)

Layanan Tanya Dokter (Teleconsulting)

63.

Penjamin pertama pada kasus kecelakaan lalu lintas adalah ...

a)

BPJS Kesehatan

b)

BPJS Ketenagakerjaan

c)

Jasa Raharja

d)

Jiwasraya

64.

Penjamin pertama pada kasus kecelakaan saat jam kerja adalah ...

a)

BPJS Kesehatan

b)

BPJS Ketenagakerjaan

c)

Jasa Raharja

d)

Jiwasraya

65.

Pada tanggal 20 februari 2020 seorang ibu dengan anaknya datang ke IGD rumah sakit kondisi anak demam 40⁰ Celcius dan diare 6 kali sehari. Dokter memberi perintah untuk rawat inap. Ibu tersebut mengisi inform consent rawat inap dengan jaminan BPJS Kesehatan. Pada tanggal 21 Februari 2020, dokter menyatakan pasien boleh pulang. Pasien pulang dan belum menunjukan nomor identitas peserta JKN. Dari cerita diatas bagaimana penjaminan biaya RS pada pasien tersebut?

a)

Pasien membayar umum

b)

Pasien bisa dijamin BPJS Kesehatan

c)

Pasien dapat melakukan reimbursement ke kantor BPJS Kesehatan

d)

Pasien tidak bisa pulang

66.

Berapa lama kah waktu yang diberikan untuk menunjukan nomor identitas peserta JKN, apabila pasien tsb berkeinginan untuk mendapatkan jaminan program JKN?

a)

3 hari kerja sejak yang bersangkutan dirawat

b)

3x24 jam hari kerja sejak yang bersangkutan dirawat atau sebelum pasien pulang

c)

3x24 jam walaupun pasien sudah pulang

d)

Rawat inap hanya 3 hari

67.

Bagaimana penjaminan biaya RS pada pasien apabila pada inform consent memilih sebagai peserta umum dan pada hari berikutnya pasien memberikan nomor identitas peserta JKN?

a)

Pasien membayar umum

b)

Pasien bisa dijamin BPJS Kesehatan

c)

Pasien dapat melakukan reimbursement ke kantor BPJS Kesehatan

d)

Pasien tidak bisa pulang

68.

Apa yang dimaksud dengan Program Rujuk Balik (PRB)?

a)

Pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta penderita penyakit kronis dengan kondisi stabil dan masih memerlukan pengobatan atau asuhan keperawatan jangka panjang yang dilaksanakan di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama atas rekomendasi/ rujukan dari dakter Spesialis/ Subspesialis yang merawat

b)

Pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta penderita penyakit kronis dengan kondisi belum stabil dan masih memerlukan pengobatan atau asuhan keperawatan jangka panjang yang dilaksanakan di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama atas rekomendasi/ rujukan dari dakter Spesialis/ Subspesialis yang merawat

c)

Pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta penderita penyakit akut dengan kondisi stabil dan masih memerlukan pengobatan atau asuhan keperawatan jangka panjang yang dilaksanakan di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama atas rekomendasi/ rujukan dari dakter Spesialis/ Subspesialis yang merawat

d)

Pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta penderita penyakit kronis dengan kondisi stabil dan masih ada komplikasi penyakit yang memerlukan pengobatan atau asuhan keperawatan jangka panjang yang dilaksanakan di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama atas rekomendasi/ rujukan dari dakter Spesialis/ Subspesialis yang merawat

69.

Penyakit apa saja yang termasuk PRB (Program Rujuk Balik)?

a)

Diabetes mellitus, hipertensi, jantung, asma, Penyakit Paru

Obstruktif Kronis (PPOK), epilepsy, skizofren, stroke, dan

Sindroma Lupus Eritematosus

b)

Diabetes mellitus, hipertensi, jantung, asma, Tuberculosis, epilepsy, skizofren, stroke, dan Sindroma Lupus Eritematosus

c)

Diabetes mellitus, hipertensi, jantung, asma, Penyakit Paru

Obstruktif Kronis (PPOK), epilepsy, skizofren, stroke, dan Cancer

d)

Diabetes mellitus, hipertensi, jantung, asma, dan Penyakit Paru

Obstruktif Kronis (PPOK), Hemodialisa

70.

Peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan peningkatan kelas perawatan di FKRTL dengan ketentuan sebagai berikut, kecuali ...

a)

Untuk peningkatan kelas pelayanan rawat inap dari kelas

3 ke kelas 2, dan dari kelas 2 ke kelas 1, harus membayar

Selisih Biaya antara Tarif INA-CBG pada kelas rawat inap

lebih tinggi yang dipilih dengan Tarif INA-CBG pada kelas

rawat inap yang sesuai dengan hak Peserta

b)

Untuk peningkatan kelas pelayanan rawat inap di atas

kelas 1, harus membayar Selisih Biaya paling banyak

sebesar 75% (tujuh puluh lima perseratus) dari Tarif INACBG Kelas 1

c)

Untuk peningkatan kelas pelayanan rawat inap dari kelas 1 ke VVIP atau President Suite, harus membayar Selisih Biaya paling banyak sebesar 75% (tujuh puluh lima perseratus) dari Tarif INACBG Kelas 1

d)

Untuk peningkatan kelas pelayanan rawat inap ke VVIP atau President Suite, harus membayar seluruh biaya rawat inap di FKRTL