Sopan, ramah, penuh perhatian, dan bijak dalam memilih kata-kata adalah kunci dalam bertelepon. Berikut adalah hal yang perlu diperhatikan ketika menerima telepon…

Peralatan dan perlengkapan yang diperlukan pada penyimpanan arsip dengan sistem masalah antara lain: filing cabinet, guide, folder, rak sortir, kartu indeks, dan lemari kartu indeks. Berikut pernyataan yang tepat berkaitan dengan peralatan yang diperlukan pada suatu perusahaan yang memiliki 5 kelompok masalah utama, 10 kelompok masalah dan 20 kelompok sub masalah….

Salah satu sistem penanganan surat masuk adalah sistem Buku Agenda. Dalam sistem ini seorang petugas pencatat surat bertugas….

Penanganan surat keluar biasa dengan sistem Kartu Kendali membutuhkan perlengkapan berupa lembar pengantar hijau. Setelah petugas pengolah mengetik surat lengkap dengan sampul, tembusan dan salinan, dimintakan tandatangan pimpinan kemudian diserahkan petugas pencatat. Petugas pencatat membuatkan lembar pengantar hijau rangkap….

Pemeliharaan arsip dilakukan untuk menjaga agar arsip yang tersimpan selalu dalam keadaan baik dan tidak rusak. Kegiatan pemeliharaan arsip antara lain….

Penyusutan arsip adalah kegiatan mengurangi arsip. Kegiatan ini sangat penting karena semakin banyak arsip yang disimpan, semakin banyak masalah yang dihadapi. Terutama kegiatan penemuan kembali menjadi sulit sehingga waktu temu menjadi semakin lama. Untuk memudahkan penyusutan semua arsip saat akan disimpan harus ditentukan juga….

Kami juga ingin menawarkan kerjasama kepada Saudara dalam kegiatan pendidikan dan pelatihan bagi pegawai. Kepuasan Saudara adalah tujuan kami dalam bekerja. Dalam bekerja kami memiliki tenaga-tenaga yang ahli dan berpengalaman dalam bidangnya seperti sebagai pelaksana out bond, motivator, perencana dan sebagainya. Untuk lebih jelasnya dapat Saudara lihat pada paket penawaran kami di Brosur yang dilampirkan bersama surat ini.

Kutipan kalimat surat di atas merupakan contoh surat….

Penghargaan yang diberikan oleh Presiden Republik Indonesia kepada seluruh PNS yang memiliki masa kerja selama 10 tahun, 20 tahun dan 30 tahun disebut dengan penghargaan...

Jika terjadi perceraian ata kehendak Pria dan apabila anak mengikuti bekas isteri, maka pembagian gaji yang ditetapkan adalah...

Dalam menganalisis kebutuhan pegawai yang perlu diperhatikan adalah ….

Untuk mewujudkan PNS yang handal, professional dan bermoral sebagai penyelenggara pemerintahan yang menerapkan prinsip-prinsip kepemerintahan yang baik (good governance), maka PNS sebagai unsur Aparatur Negara di tuntut untuk setia dan taat pada Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, Negara Kesatuan Republik Indonesia dan pemerintah serta bersikap disiplin, jujur, adil, transparan dan akuntabel dalam melaksanakan tugas merupakan...

Pemberhentian yang menyebabkan yang bersangkutan tidak lagi bekerja pada suatu satuan organisasi Negara, tetapi masih berkedudukan sebagai Pegawai Negeri Sipil., disebut dengan.....

Selama menjalankan cuti sakit, para Pegawai Negeri Sipil yang bersangkutan tetap berhak menerima penghasilan secara ....

Salah satu bahan obyektif untuk melaksanakan pembinaan karier PNS berdasarkan sistem karier dan sistem prestasi kerja merupakan ....

Pendaftaran isteri (isteri – isteri)/anak (anak-anak) sebagai yang berhak menerima pensiun janda harus dilakukan dalam waktu .... sesudah perkawinan/kelahiran.

Banyak sumber dana yang dapat digali untuk penyelenggaraan kegiatan pendidikan di sekolah, seperti :

1. DIK

2. OPF

3. DPP

4. Donatur

Sumber dana yang berasal dari pemerintah adalah…

Perhatikan pernyataan dibawah ini:

1. Alokasi sumber daya ke masing-masing program yang disetujui

2. Mengidentifikasikan program dan kegiatan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan

3. Menentukan tujuan umum organisasi dan tujuan unit organisasi dengan jelas

4. Pemilihan program yang memiliki manfaat besar dengan biaya yang kecil

5. Mengevaluasi berbagai alternatif program dengan menghitung cost-benefit dari masing-masing program

Langkah implementasi Planning, progamming, and budgeting system (PPBS) yang benar meliputi ….

Perhatikan transaksi berikut:

30 Des: Dibayar gaji pegawai untuk minggu ke 3 dan 4 bulan Desember 2018 sebesar Rp. 550.000,-

Maka jurnalnya tanggal 30 Desember 2018 adalah ....

Cara pendokumentasian bukti transaksi pembelian pada tanggal 25 Mei dan 27 Mei adalah…

Menyajikan Laporan Penjualan dapat dilakukan dengan…

Perhatikan pernyataan berikut ini:

1. Setiap penerimaan kas harus segera dicatat dan disetor ke bank.

2. Semua pengeluaran uang menggunakan cek

3. Untuk pengeluaran-pengeluaran kecil dibayar dengan kas kecil

4. Penulisan cek dilakukan apabila didukung bukti-bukti yang lengkap

5. Dipisahkan antara orang-orang yang mengumpulkan bukti-bukti pengeluaran kas.

6. Harus ditunjuk dengan jelas fungsi-fungsi dalam penerimaan kas

Prosedur pengawasan kas dalam pengeluaran uang, yaitu ....

Perhatikan pernyataan berikut ini:

1. Mengisi Cek

2. pencatatan pengisian kembali dana kas kecil

3. Meminta otorisasi atas cek

4. Mengumpulkan bukti transaksi

5. menyerahkan cek kepada pemegang kas kecil

Yang merupakan tugas dari fungsi kas ditunjukkan oleh nomor ....

Perhatikan urutan berikut...

1. Urutkan bukti kas masuk sesuai nomornya, kemudian masukkan

2. Urutkan bukti kas keluar sesuai nomornya, kemudian masukkan

3. Beri guide kas masuk

4. Beri guide kas keluar

Urutan pengarsipan bukti-bukti transaksi ke dalam snelhecter adalah...

Alat atau bahan yang digunakan untuk membantu pelaksanaan pekerjaan kantor, sehingga suatu pekerjaan duharapkan dapat selesai lebih cepat, lebih tepat dan lebih baik. Merupakan pengertian dari …

Menyusun dan menata perkiraan biaya/hanya keperluan, pengadaan barang, selama 1 bulan/semester/tahun. Merupakan perencanaan pengadaan barang …

Yang termasuk prosedur pengadaan barang tidak habis pakai adalah ….

Yang bukan merupakan langkah langkah Inventarisasi adalah....

Dibawah ini yang bukan termasuk langkah pendestribusian sarana dan prasarana adalah ….

Perhatikan pernyataan dibawah ini

a. Melaksanakan sesuai prosedur lelang

b. Pembentukan Panitia Penjualan oleh Kepala Dinas Pendidikan

c. Pembuatan “Risalah Lelang” oleh Kantor Lelang dengan menyebutkan banyaknya nama barang, keadaan barang yang dilelang

d. Biaya lelang dan lainnya dibebankan kepada pembeli

e. Mengikuti acara pelelangan

f. Pembayaran uang lelang yang disetorkan ke Kas Negara selambat-lambatnya 3 hari

g. Dengan perantaraan panitia lelang melaksanakan penjualan melalui kantor lelang negara dan menyetorkan hasilnya ke Kas Negara setempat

Dari pernyataan diatas urutan tata cara penghapusan melalui lelang adalah ….

Dilakukan terhadap kerusakan yang tidak terduga sebelumnya dan berbahaya/merugikan apabila tidak diantisipasi secepatnya, merupakan penggolongan pekerjaan pemeliharaan sarana prasarana secara ….

(1) Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah

(2) Sifat kegiatannya terencana

(3) Berorientasi pada lembaga

(4) Mengembangkan hubungan dan “good-will” lewat proses komunikasi dua arah

(5) Mengembangkan hubungan positif antar organisasi dan public

Dari data di atas manakah yang termasuk karakteristik humas....

(1) Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga dengan publik

(2) Menilai dan menentukan pendapat umum

(3) Memberi saran kepada pemimpin tentang cara mengendalikan pendapat umum

(4) Menumbuhkan motivasi dan partisipasi public untuk menciptakan iklim pendapat public yang menguntungkan

(5) Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum

Fungsi Utama Humas yaitu ….

(1) mempelajari suatu bidang ilmu khusus.

(2) melibatkan kegiatan-kegiatan intelektual.

(3) membutuhkan persiapan secara profesional, jadi bukan hanya sekedar latihan saja.

(4) membutuhkan latihan dalam suatu bidang secara berkelanjutan.

(5) mementingkan pelayanan kepada masyarakat daripada kepentingan pribadi.

Syarat-syarat suatu profesi secara umum ….

Cek yang dapat diuangkan pada bank atau pihak - pihak yang ditunjuk untuk mengeluarkan sejumlah uang disebut….

Peserta rapat yang biasanya akan muncul pada saat pelaksanaan rapat menemui kemacetan atau kebuntuan karena kurangnya atau tidak adanya data-data yang jelas untuk menyeleseikan masalah yang dibahas. Merupakan peserta rapat dengan tipe...

Perhatikan informasi di bawah ini :

(1) Gunakan format yang tetap.

(2) Cantumkan rangkuman soal diskusi yang terjadi.

(3) Tuliskan tanggal pelaksanaan rapat

(4) Pisahkan topik khusus jika dianggap penting

(5) Persiapan undangan dan persiapan lainnya

(6) Jangan lupa menuliskan nama lengkap, gelar atau jabatan dari tiap peserta.

(7) Bulleting atau Pointer untuk informasi yang penting

(8) Undangan diedarkan 3 (tiga) hari sebelum acara rapat berlangsung

Berdasarkan informasi di atas, ada 5 (lima) hal penting yang harus diperhatikan untuk mempersiapkan notulen yang efektif, yaitu ....

Berdasarkan tingkat kepentingan kegiatan yang harus dihadiri (tingkat urgensi).

Jadwal agenda kegiatan pimpinan disusun berdasarkan urutan waktu kedatangan surat permohonan. Dalam pelaksanaan kegiatan, pimpinan atau kepala akan melakukan seleksi kembali. Seleksi dilakukan dengan cara hanya memenuhi permintaan yang menurutnya penting, kegiatan yang tidak penting akan ditinggalkan atau didelegasikan kapada pejabat lain. Hal ini berarti agenda kegiatan pimpinan disusun berdasarkan ....

Dalam mengorganisasikan jadwal kegiatan pimpinan, sekretaris juga dapat melakukan analisis waktu kegiatan pimpinan, apakah pimpinan dapat menyelesaikan tugas tepat pada waktunya serta sesuai jadwal atau tidak, apakah ada kegiatan yang sesuai dengan jadwal namun dilakukan oleh pimpinan. Misalnya kegiatan menerima tamu tanpa perjanjian terlebih dahulu, sering menerima telepon, menghabiskan waktu untuk membaca laporan, terlalu banyak tugas yang yang menumpuk, dan lain-lain. Pimpinan memerlukan waktu yang cukup banyak untuk membaca laporan, maka solusi yang tepat adalah ...

Perhatikan informasi berikut ini:

(1) Upah yang cukup

(2) Mutasi kerja

(3) Perlakuan yang adil

(4) Ketenangan kerja

(5) Bingkisan hari raya

(6) Tunjangan kesehatan

(7) Perasaan diakui

(8) Penghargaan atas hasil kerja

(9) Penyaluran perasaan

Menurut Onong Uchyana Effendi, kegiatan untuk menciptakan hubungan baik dengan para pegawai dapat dilakukan melalui....

Administrasi sarana prasarana mencakup seluruh kegiatan berkaitan dengan pengelolaan sarana dan prasarana. Kegiatan pada suatu kantor berikut ini yag tidak dapat dikategorikan sebagai penerapan administrasi sarana dan prasarana yakni ….

Joni melakukan pendataan sarana dan prasrana yang dimiliki oleh kantornya. Dalam administrasi sarana dan prasarana, tujuan joni melakukan pendataan sarana dan prasarana yang paling tepat ialah ….

Triana merupakan salah satu pegawai pada suatu kantor yang pekerjaannya setiap hari adalah melakukan penyimpanan terhadap barang-barang yang dimiliki kantor, sebelum diserahkan ke unit kerja. Kegiatan yang dilakukan Triana merupakan penerapan administrasi sarana dan prasarana yakni ….

Yang bertanggungjawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan adalah. ...

Pelayanan yang memuaskan atau pelayanan prima akan menjadikan pelanggan bertahan lebih lama kepada anda/tidak ingin kabur kepada para pesaing dari produk yang sejenis.

Perusahaan wajib melayani para pelanggan dengan baik agar mereka merasa puas, menjadi setia, dan menjadi bagian dari kesuksesan perusahaan. Berdasarkan pernyataan diatas cara yang mungkin bisa anda lakukan untuk memberikan pelayanan prima terhadap penggan adalah (kecuali)....

Pelanggan Eksternal dapat disebut juga…

Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep…

Berikut ini sikap yang kurang tepat terhadap pimpinan yaitu..

Pemberian pelayanan prima akan menumbuhkan citra positif terhadap perusahaan. Banyak sekali manfaat yang akan didapatkan perusahaan dari kesan positif dari pelanggan, salah satunya adalah ….

Dalam melaksanakan pelayanan prima, ada konsep-konsep yang harus diperhatikan. Di bawah ini merupakan tindakan yang tepat sesuai dengan konsep pelayanan prima ….

Ada dua jenis profesi yang dapat dibedakan, yaitu profesi khusus dan profesi luhur. Profesi khusus merupakan profesi yang melakukan pekerjaan untuk mendapatkan penghasilan dari profesinya tersebut. Di bawah ini yang merupakan contoh salah satu profesi khusus adalah ….

Berikut adalah langkah yang harus dilakukan dalam pengadaan kebutuhan barang ....

Langkah pertama yang harus dilakukan dalam pengadaan barang tidak habis pakai adalah ....

Bagian dari ilmu kesehatan sebagai unsur penunjang terhadap adanya jiwa raga dan lingkungan kerja yang sehat disebut ....

Pemakaian peralatan kerja yang dapat menimbulkan kecelakaan dan gangguan kesehatan pegawai adalah ...

Sdri. Wening Wulandari NIP 197805262010052009, tahun 2OI8 menggunakan hak cuti tahunan selama 7 (tujuh) hari kerja, sisa hak cuti tahunan 2018 sebanyak 5 (lima) hari kerja. Dalam hal demikian hak cuti tahunan yang dapat diperhitungkan untuk tahun 2O19 adalah ….

Sdri. Dian Sulistiowati NIP. 198609222014022001, tahun 2018 menggunakan hak cuti tahunan selama 3 (tiga) hari kerja, sisa hak cuti tahunan Sdri. Dian Sulistiowati pada tahun 2018 sebanyak 9 (sembilan) hari kerja. Dalam hal demikian hak cuti tahunan yang dapat diperhitungkan untuk tahun 2OI9 sebanyak ….

Pemegang kas kecil bagian kepegawaian PT Mulia Jaya telah membuat laporan kas kecil bulan Maret 2019, dengan system dana tetap di mana saldo awal RP 1.000.000,00. Uang yang dikeluarkan untuk biaya kebutuhan bagian kepegawaian Rp 900.000,00. Saldo kas sebesar Rp 100.000,00. Setelah diperiksa ternyata nilai pada bukti pengeluaran hanya sebesar Rp 899.000,00. Hal ini terjadi karena tidak ada uang kembalian. Dari peristiwa tersebut pada saat pengisian seorang sekretaris tetap meminta dana sebesar Rp 900.000,00 sesuai dengan jumlah uang yang telah dikeluarkan. Sementara itu bagian keuangan akan mencatat pengisian kembali kas kecil dengan ayat jurnal....

Selisih dana kas kecil adalah perbedaan atau selisih uang kas yang ada ( secara fisik ) dengan catatan menurut pembukuan. Kondisi saldo buku yang lebih kecil dari jumlah uang tunai disebut…

Perhatikan pernyataan berikut ini!

1) Pengeluaran uang dapat diketahui secara rinci berdasarkan pos-pos pengeluaran pada setiap pembukuan.

2) Menghemat waktu dalam pembukuan

3) Saldo kas kecil dapat diketahui setiap hari

4) Sekretaris tidak dapat meminta / mengisi dana kas kecil setiap waktu

Dari pernyataan diatas, yang termasuk keuntungan penggunaan dana kas kecil system imprest adalah…