wayground logo

Lembar Kerja Gratis yang Dapat Dicetak

Ukuran huruf

S
M
L
XL
Lembar kerja

CA 01 LEVEL 2

Total soal: 21

Worksheet time: 11mins

Nama
Kelas
Tanggal
1.

Apakah objektif komunikasi dua hala?

a)

untuk bersetuju

b)

untuk memujuk

c)

untuk memberitahu

d)

untuk menyelesaikan masalah

2.

Apakah objektif komunikasi dua hala?

a)

untuk bersetuju

b)

untuk memujuk

c)

untuk memberitahu

d)

untuk menyelesaikan masalah

3.

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

a)

penghantar, penerima, maklum balas

b)

penghantar, maklum balas, penerima

c)

penerima, maklum balas, penghantar

d)

maklum balas, penghantar, penerima

4.

pilih pernyataan yang betul mengenai maklum balas informasi

a)

respons penerima sahaja

b)

respons penghantar sahaja

c)

respons penerima yang sampai ke penghantar

d)

respons penerima dan penghantar secara serentak

5.

Apakah prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai bila berkomunikasi?

a)

topik komunikasi

b)

kumpulan sasaran

c)

tujuan komunikasi

d)

teknik komunikasi

6.

bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?

a)

elektronik

b)

mekanikal

c)

secara manual

d)

secara elektronik

7.

manakah bukan merupakan cara berkomunikasi?

a)

respons

b)

mendengar

c)

membentang

d)

anggapan sendiri

8.

bagaimana kemahiran komunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?

a)

melalui mesyuarat

b)

melalui hubungan sosial

c)

melalui hubungan bertulis

d)

melalui hubungan pergerakan

9.

bagaimana mesej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan?

a)

apabila panggilan berulang kali

b)

apabila disampaikan secara bersemuka

c)

apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

d)

apabila ianya dapat difahami dan memenuhi syarat

10.

senaraikan objektif komunikasi

a)

untuk memujuk

b)

untuk menyelesaikan masalah

c)

untuk menyampaikan maklumat

d)

untuk menguruskan organisasi

11.

apakah kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja?

a)

membuat mempromosi

b)

melaksanakan keputusan

c)

membina hubungan awan

d)

membantu dalam perancangan

12.

apakah prinsip komunikasi yang perlu diikuti untuk maklumat elektronik?

a)

adab komunikasi

b)

tidak menukar pesanan asal

c)

bercakap lembut dan perlahan

d)

jujur dalam memberikan pandangan

13.

apakah cara paling senang untuk mengenal pasti dokumen yang dilabelkan sebagai dokumen sulit?

a)

tulis di atas sampul "Jangan Buka"

b)

dihantar sendiri menggunakan tangan

c)

Disahkan sebagai sulit kepada syarikat penghantar

d)

Dilabelkan menggunakan warna merah yang jelas bertulis "Sulit"

14.

Pilih prosedur yang betul untuk mengedarkan maklumat secara manual


i. terima dokumen

ii. rekod dokumen

iii. hantar kepada penerima

iv. diserahkan kepada ketua jabatan

a)

i, ii, iii,iv

b)

ii, iii, iv, i

c)

ii, iii, i, iv

d)

ii, iv, iii, i

15.

bagaimanakah maklumat boleh disampaikan kepada khalayak dengan efektif?

a)

mempelajari bahasa sebelum digunakan

b)

fahami maklumat sebelum menyampaikannya

c)

pesanan dikenal pasti dan disampaikan kepada penyelia

d)

padankan maksud maklumat dengan keperluan khalayak

16.

apakah langkah yang perlu dihindari apabila berurusan dengan maklumat sulit?

a)

memberitahu kawan

b)

rujuk kepada ketua jabatan

c)

memberitahu status maklumat

d)

bekal maklumat yang diperlukan

17.

apakah tingkah laku yang perlu ada dalam menangani maklumat sulit?

a)

memahami kerahsiaan maklumat

b)

memahami keperluan sendiri

c)

memahami keperluan syarikat

d)

memahami cara menangani dokumen sulit

18.

bagaimanakah cara mengendali dokumen sulit?

a)

simpan di fail pejabat

b)

simpan di fail peribadi

c)

kongsi antara rakan sekerja

d)

rekod sebagai dokumen sulit

19.

apakah cara terbaik untuk memastikan pekerja tidak berkongsi maklumat sulit?

a)

jangan berikan maklumat yang betul

b)

memahami tugas dan tanggungjawab

c)

membiarkan pekrja memilih maklumat yang betul

d)

mempunyai memori yang baik dan boleh menjalankan kerja secara bersendirian

20.

siapa bertanggungjawab apabila maklumat rahsia tersebar kepada umum?

a)

pembekal elektronik kerana sediakan kata laluan

b)

penghantar bertanggungjawab jika membaca maklumat itu

c)

penerima kerana menerima maklumat tanpa tapis terlebih dahulu

d)

penghantar bertanggungjawab terhadap segala kerugian dan kerosakkan yang telah dialami oleh difenden

21.

apakah yang mungkin berlaku jika berlakunya penggunaan atau pendedahan maklumat tanpa kebenaran yang telah dijangkakan

a)

tiada tindakan boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada ebrlaku pendedahan yang tidak dibenarkan

b)

tindakan boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan

c)

apa yang telah berlaku boleh dibawa berunding dengan memberi pelbagai alasan supaya tiada tindakan diambil

d)

boleh dikenakan jika tiada berlaku pecah amanah dan tiada berlaku pendedahan yang tidak dibenarkan kerana pendedahan itu sudah diketahui