NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi Bisnis (materi surat niaga)
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
Perhatikan pernyataan berikut
1. Berbelit-belit, tidak langsung pada intinya
2. Tidak bermakna ganda
3. Lugas
4. Ambigu, banyak penafsiran
5. Setiap kalimat tersusun dari kata-kata baku
Kriteria surat dinas ditunjukkan dengan nomor......
1, 2, dan 3
1, 3, dan 4
2, 3 dan 5
2, 4, dan 5
3, 4 dan 5
Surat yg isinya mengenai perdagangan yg dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat......
Niaga
Dinas pemerintah
Dinas swasta
Dinas pribadi
Pribadi
Kalimat surat pengaduan yg disebabkan mutu yg tidak sesuai dengan pesanan adalah....
Kami kecewa, setelah kami memeriksa pesanan kami, ternyata isinya bukan kwalitas ekspor
Namun sayang, ternyata salah satu diantara yg Kami pesan ternyata ada yg rusak
Kami sangat menyesal karena barang yg kami terima kurang jumlahnya
Pada waktu kami terima ternyata ada barang-barang yg membusuk
Namun sayang barang kiriman saudara bukan yg kami harapkan
Surat yg berisi pemberitahuan bahwa surat pesanan sudah diterima dan barang akan segera dikirim kepada pembeli disebut.....
Surat permintaan
Surat penawaran
Surat pengiriman barang
Surat pengaduan
Surat pesanan
Keterlambatan pengiriman barang akan mengakibatkan....
Barang pesanan tidak sampai kepada pembeli
Penjual menarik kembali barang-barang
Penjual menderita kerugian
Penjual menurunkan harga
Hilangnya kepercayaan dari pembeli
Salam penutup yg digunakan untuk surat niaga adalah....
Teriring salam
Hormat kami
Selamat pagi
Salam semangat
Salam hormat
Pembeli yang telah menerima barang sesuai pesanan wajib mengirimkan surat.....
Tanda terima kasih
Claim
Offer
Pelunasan
Order
Pernyataan berikut ini yg tidak perlu dicantumkan dalam surat penagihan, yaitu.....
Hubungkan dengan surat pesanan atau pengiriman barang dan faktur
Ingatkan bahwa tanggal jatuh tempo sudah lewat
Mohonkan penjadwalan ulang dan cara pembayaran
Akhiri surat dengan penuh harapan agar pembeli segera membayarnya dalam batas waktu yg telah ditetapkan
Sampaikan bukti bahwa pembeli belum membaya hutangnya
Permintaan pembelian barang atau jasa kepada penjual disebut....
Claim
Offerte
Order
Refund
Advertensi
Packing list yaitu....
Perincian barang2 yg ada dalam kwitansi
Lembar keterangan suatu produk
Daftar nama-nama barang yg dijual
Faktur pembayaran
Perincian barang-barang dlm peti kemas
Promosi penjualan yg dipasang di sisi jalan raya bertujuan untuk ......
Pemberitahuan
Menimbulkan kecemasan pembeli
Menilai keperluan pembaca
Menarik perhatian pembaca
Memaksa pembeli
"disamping itu mohon dijelaskan pula cara pembayaran, cara pengiriman barang, dan diskon harga yg diberikan"
Kalimat di atas merupakan contoh kalimat dari surat...
Permintaan
Penawaran
Pesanan
Pengiriman
Pengaduan
Paragraf penutup pada surat berikut ini sesuai dengan kaidah baku bahasa Indonesia, kecuali....
Atas perhatian saudara, kami ucapkan terimakasih
Demikian berita kami, semoga saudara maklum hendaknya
Harapan kami semoga kerjasama yang telah kita bina dapat ditingkatkan terus
Mudah-mudahan bahan pertimbangan yang kami kemukakan di atas bermanfaat bagi saudara
Demikian agar instruksi ini dilaksanakan dengan penuh rasa tanggungjawab
Fungsi surat kuasa adalah....
Sebagai pemberitahuan kepada pihak yg berkepentingan
Bukti perjanjian antara dua pihak yang sepakat
Memberi wewenang kepada org lain untuk bertindak mewakili si pemberi kuasa
Sebagai bukti permohonan untuk meminta bantua
Sebagai bukti permohonan untuk melakukan acara
Penutup surat resmi yg paling tepat adalah....
Sekian isi surat agar bapak/ibu/saudara dapat memakluminya
Demikianlah surat ini atas segala perhatiannya kami ucapkan terima kasih
Sekian surat ini atas perhatian bapak/ibu/saudara, kami tak lupa mengucapkan terimakasih
Demikian penjelasan kami, atas perhatian bapak/ibu/saudara kami mengucapkan terima kasih
Sampai di sini surat ini, akhir kata kami mohon maaf atas segala kekurangan
Pengiriman barang pesanan yg tidak sesuai dengan contoh barang yg ditawarkan akan mengakibatkan pembeli mengajukan...
Order
Offerte
Advertensi
Refund
Claim
Kalimat yg menyatakan isi surat pesanan adalah....
Oleh sebab itu, dengan ini kami kirimkan brosur
Kami mohon dikirim brosur barang yg saudara jual
Kami mohon dikirim daftar harga secepatnya
Surat penawaran saudara sudah kami terima dengan baik
Surat permintaan saudara sudah kami terima dengan baik
Tujuan dicantumkannya materai dalam surat perjanjian adalah...
Sebagai pelengkap
Mengikat sifatnya
Agar mempunyai kekuatan hukum
Sebagai bukti
Sebagai pencegah persengketaan
Berikut yg bukan syarat dalam surat perjanjian adalah ...
Mengandung persetujuan secara mufakat dengan penuh kesadaran
Kedua belah pihak harus mampu bertindak secara hukum
Isi surat perjanjian dicantumkan secara transparan
Isi boleh bertentangan dengan undang-undang
Surat perjanjian ditandatangani oleh kedua belah pihak
Berikut beberapa isi surat jawaban pengaduan kecuali ....
Menyampaikan perasaan penyesalan atas masalah yang terjadi dan berikan alasannya
Mengucapkan terimakasih atas surat pengaduan yang telah diterimanya
Meyakinkan pembeli bahwa masalah tersebut tidak akan terjadi lagi di waktu mendatang
Memberikan pemecahan masalah tersebut
Menyampaikan alasan-alasan yg tidak masuk akal
