Font size
WorksheetsSimulasi CAT
Total questions: 100
Worksheet time: 59mins
Adapun dasar pemikiran dilakukan perubahan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 antara lain sebagai berikut ini, kecuali….
Karena kekuasaan tertinggi ada di tangan MPR maka tidak terjadi checks and balances pada lembagalembaga kenegaraan.
Sistem yang dianut UndangUndang Dasar 1945 adalah dominan eksekutif (executife heavy), yakni kekuasaan dominan di tangan presiden.
Rumusan Undang-Undang Dasar 1945 tentang semangat penyelenggaraan agar sudah didukung ketentuan konstitusi yang memuat aturan dasar tentang kehidupan yang demokratis, supermasi hukum pemberdayaan rakyat, penghormatan hak asasi manusia (HAM), dan otonomi daerah.
Undang-Undang Dasar 1945 mengandung pasal-pasal yang terlalu “luwes” sehingga dapat menimbulkan lebih dari satu tafsiran (multitafsir).
Undang-Undang Dasar 1945 terlalu banyak memberikan kewenangan kepada kekuasaan Presiden untuk mengatur hal-hal penting dengan undang-undang.
Perhatikan pernyataan berikut ini!
1) Berlakunya sistem kabinet parlementer
2) Presiden dan MPR tidak dapat diganggu gugat
3) Menteri-menteri bertanggung jawab atas seluruh kebijakan pemerintah
4) Presiden tidak berhak membubarkan badan legislatif
5) Dilaksanakannya pemilu yang pertama setelah Indonesia merdeka
Berdasarkan pernyataan di atas, yang merupakan ciri-ciri pemerintahan pada masa berlakunya UUDS 1950 ditunjukkan oleh nomor…
1 dan 4
1, 2, dan 3
1, 3, dan 4
2, 4, dan 5
1, 3, dan 5
Sudut pandang atau cara memandang yg mengandung kemampuan seseorang atau kelompok orang, untuk memahami keberadaan jatidirinya sebagai suatu bangsa, juga dalam memandang dirinya dan bertingkah laku sesuai dengan falsafah hidup bangsanya baik dalam lingkungan internal maupun eksternal merupakan pengertian dari:
Konsep Ketahanan Nasional
Wawasan Nusantara
Wawasan Kebangsaan
Nasionalisme Pancasila
Konsep Kejuangan Nasional
Pancasila yang tercantum didalam Pembukaan UUD 45 alinea ke-4 mempunyai kedudukan sebagai:
Falsafah Hidup Bangsa
Pemersatu Bangsa
Pandangan Hidup
Dasar Negara
Ideologi Negara
Rasa kesukuan yang berlebihan dan memandang personifikasi dari latar belakang kesukuannya, sehingga dalam melihat persoalan selalu menggunakan perspektif dan nilai ajaran sukunya sendiri secara sempit dan manipulatif merupakan manifestasi dari:
Konsep pluralisme
Fanatisme kesukuan
Upaya pemecah-belahan persatuan
Semangat primordialisme
Pelanggaran nilai Bhinneka Tunggal Ika
Dibawah ini merupakan perwujudan sila Keadilan Sosial Bagi Seluruh Rakyat Indonesia, kecuali:
Tidak boros.dan bergaya hidup mewah
Tidak merugikan kepentingan umum
Suka bekerja keras
Cinta Tanah Air dan Bangsa
Menghargai hasil karya orang lain
Setiap pegawai ASN harus memiliki nilai-nilai kepublikan, berorientasi pada kepentingan publik dan senantiasa menempatkan kepentingan publik, bangsa dan negara di atas kepentingan lainnya, mengedepankan kepentingan nasional ketimbang kepentingan sektoral dan golongan merupakan perwujudan dari:
ASN sebagai pelaksana nilai-nilai Pancasila.
ASN sebagai abdi negara dan abdi masyarakat.
ASN sebagai pemersatu bangsa.
ASN sebagai pelayan publik.
ASN sebagai pelaksana kebijakan publik.
Tujuan akhir kompetensi Aparatur Sipil Negara dalam agenda Nasionalisme adalah:
ASN yang mampu mengaktualisasikan nilai-nilai nasionalisme dalam menjalankan profesinya sebagai pelayanan publik yang berintegritas.
ASN sebagai pemersatu bangsa dan mendahulukan kepentingan bangsa dan negara di atas kepentingan lainnya.
ASN sebagai pelaksana kebijakan publik yang senantiasa mementingkan kepentingan publik.
ASN profesional dan melayani yang berintegritas.
ASN yang memahami dan memiliki kesadaran mengimplementasikan nilai-nilai Pancasila dalam pelaksanaan tugasnya.
Perhatikan pernyataan berikut ini!
1) Anggota masyarakat merasa berhasil saling mengisi kebutuhan satu sama lain.
2) Adanya konsensus terhadap norma-norma.
3) Norma-norma cukup konsisten.
4) Norma-norma bertentangan satu sama lain.
5) Anggota-anggota kelompok tidak sepaham lagi tentang tujuan kelompok.
Hal-hal yang memengaruhi integrasi sosial adalah nomor ...
a. 1, 2, dan 3
b. 2, 3, dan 4
c. 2, 4, dan 5
d. 1, 3, dan 5
Keikutsertaan warga negara dalam upaya bela negara dapat diselenggarakan melalui
Pengabdian sesuai dengan profesi
Relawan sipil berani mati.
Mahasiswa berkewajiban menjadi anggota menwa
Jawaban a, b, c tidak ada yang benar
Menurut Sila Pertama Pancasila, dalam kehidupan kita sehari-hari haruslah memperhatikan dan melaksanakan ajaran agama yang kita yakini. beberapa pernyataan berikut adalah kewajiban-kewajiban moral atau tuntunan tingkah laku yang perlu terus dibina dan dikembangkan, kecuali . . .
membina kerjasama antar sesama pemeluk agama
mengembangkan sikap saling menghormati dalam pergaulan
meningkatkan kesadaran bahwa kita semua makluk ciptaan-Nya
menciptakan suasana penuh kerukunan dimanapun kita berada
meneruskan kebiasaan merayakan hari besar agama bersama-sama
contoh pengamalan Pancasila sebagai pandangan hidup bangsa berdasarkan sila keempat adalah . . .
memperlakukan sesama secara adil dan beradab
saling menghormati antar pemeluk agama
menumbuhkan sikap hidup tolong menolong
menjungjung tinggi asa kerakyatan
menempatkan kepentingan umum di atas kepentingan pribadi
Wawasan nusantara berfungsi sebagai pedoman, motivasi, dorongan dan rambu-rambu dalam...
A. Menentukan arah dan tujuan negara dalam berhubungan dengan negara lain.
B.Menentukan segala kebijakan yang berhubungan dengan penentuan politik luar negeri
C. Menentukan kebijakan yang berkaitan dengan bidang politik dan sosial budaya
D. Menentukan segala kebijakan, keputusan, tindakan dan perbuatan bagi penyelanggaran negara di pusat dan daerah
Akibat banyaknya penyimpangan terhadap UUD 1945 pada masa Orde Baru, pada awal era Reformasi dalam masyarakat Indonesia berkembang tuntutan Reformasi yang didesakkan oleh berbagai komponen bangsa. Tuntutan tersebut antara lain berikut ini, kecuali…
Desentralisasi terpusat antara pusat dan daerah
Penghapusan doktrin dwifungsi ABRI
Amandemen Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
Mewujudkan kebebasan pers dan mewujudkan kehidupan demokrasi
Penegakan supremasi hukum, penghormatan hak asasi manusia serta pemberantasan korupsi, kolusi dan nepotisme
Sikap menghormati dan keberagaman bangsa adalah sebagai berikut, kecuali ….
Adanya kesadaran untuk menjaga keharmonisan keluarga
Penyelesaian permasalahan yang ada dengan musyawarah
Adanya kesadaran untuk mengutamakan kepentingan bersama diatas kepentingan pribadi
Terciptanya kerukunan seperti halnya dalam keluarga
Adanya semangat tolong menolong, kerjasama untuk menyelesaikan suatu masalah, dan kerja sama dalam memenuhi kebutuhan hidup
Menurut Sila Pertama Pancasila, dalam kehidupan kita sehari-hari haruslah memperhatikan dan melaksanakan ajaran agama yang kita yakini. beberapa pernyataan berikut adalah kewajiban-kewajiban moral atau tuntunan tingkah laku yang perlu terus dibina dan dikembangkan, kecuali . . .
membina kerjasama antar sesama pemeluk agama
mengembangkan sikap saling menghormati dalam pergaulan
meningkatkan kesadaran bahwa kita semua makluk ciptaan-Nya
menciptakan suasana penuh kerukunan dimanapun kita berada
meneruskan kebiasaan merayakan hari besar agama bersama-sama
Gagasan mengenai rumusan lima sila dasar negara RepublikIndonesia yang dikemukakan oleh Ir. Soekarno tersebut kemudian dikenal dengan istilah "Pancasila", rumusan Pancasila ini dapat diperas menjadi "Trisila" (Tiga Sila), seperti di bawah ini, kecuali.......
Sosionasionalisme;
Sosiodemokrasi;
Ketuhanan Yang Berkebudayaan”
Sosiokultural
Nilai Wawasan Kebangsaan yang terwujud dalam persatuan dan kesatuan bangsa memiliki dimensi yang bersifat mendasar dan fundamental. Berikut ini yang tidak termasuk, nilai wawasan kebangsaan adalah
Cinta tanah air dan bangsa
Kesetiakawanan sosial
Demokrasi atau kedaulatan rakyat
Penguasaan ilmu pengetahuan dan tehnologi
Para Nelayan dan Petani dengan menyediakan pangan nasional, para medis menjaga kesehatan masyarakat, Tim SAR dan PMI melakukan kegiatan dalam menanggulangi bencana alam dan kemanusiaan, yang mereka lakukan merupakan upaya pembelaan negara melalui...
Pendidikan Kewarganegaraan
Pelatihan Dasar Kemiliteran secara wajib
Pengabdian sebagai warga negara secara sukarela dan wajib
Pengabdian atas dasar profesi
Pengabdian atas dasar rasa ikhlas
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi (iptek) dewasa ini sangat pesat. Hal ini ditandai dengan munculnya internet. Akan tetapi, kemunculan internet sering disalahgunakan oleh oknum tertentu, misalnya pencurian data penting perusahaan oleh para peretas. Agar pengembangan iptek dapat lebih beradab dan bermoral harus dilandasi dengan nilai-nilai Pancasila terutama sila …..
Ketuhanan yang Maha Esa
Kemanusiaan yang Adil dan Beradab
Persatuan Indonesia
Kerakyatan yang dipimpin oleh Hikmat Kebijaksanaan dalam Permusyawaratan/Perwakilan
Keadilan Sosial bagi seluruh Rakyat Indonesia
Pemerintah Indonesia dan Tiongkok kembali berselisih paham terkait perairan Natuna yang diklaim sebagai wilayah laut milik keduanya. Bahkan, kapal-kapal nelayan berbendera Tiongkok pun rutin mencari ikan dengan dikawal kapal penjaga pantai (Coast Guard). Natuna berdasarkan perjanjian hukum internasional adalah milik Indonesia. Hal tersebut tertuang di Konvensi PBB tentang Hukum Laut atau United Nations Convention on the Law of the Sea (UNCLOS). Setelah keputusan tersebut, Natuna kemudian ditetapkan sebagai Zona Ekonomi Eksklusif (ZEE) milik Indonesia. Dibawah ini yang bukan bukan penjelasan mengenai ZEE adalah ?
ZEE merupakan batas laut sebuah negara yang luasnya 200 mil dari dasar pantai
Konsep ZEE dimulai sejak tahun 1945 untuk memperluas batas jurisdiksi laut sebuah negara pantai atas lautnya
Kawasan ZEE dapat dimanfaatkan sebuah negara untuk menikmati kekayaan lautnya
Jika suatu negara pantai yang menginginkan wilayah ZEE-nya kurang dari 200 mil, negara itu dapat mengajukannya.
Jika ada pihak asing yang masuk dalam zona tersebut maka kekuatan TNI bisa dikerahkan untuk berperang
Kehadiran kapal penangkap ikan asing dari Cina di Laut Natuna Utara secara hukum internasional telah mengusik hak berdaulat Hb negara Republik Indonesia. Kendati Cina berdalih bahwa mereka mempunyai kedaulatan di sebagian wilayah Laut Utara Natuna dan militer Cina sering melakukan patroli di wilayah tersebut, justru RI lah yang mempunyai kedaulatan penuh atas Laut Utara Natuna karena termasuk zona ekonomi eksklusif. Sebagai kekuatan utama dalam sistem pertahanan semesta TNI telah mengerahkan pasukan untuk memperkuat pertahanan di wilayah Laut Natuna Utara. Lantas bagaimana peran rakyat sebagai unsur pendukung pertahanan semesta seharusnya bertindak dalam menyikapi kasus ini?
Menyalahkan pemerintah RI terutama Kemenlu yang tidak becus dalam menjaga kedaulatan RI
Bersedia mengorbankan jiwa dan raga untuk berperang melawan tentara China di Laut Utara Natuna
Mengaktifkan aktifitas penangkapan ikan di wilayah Laut Utara Natuna dengan dilengkapi peralatan/teknologi yang canggih.
Berunjuk rasa di depan kedutaan besar China untuk memprotes
Melakukan aksi polisionil terhadap nelayan Cina yang ada di Laut Natuna Utara
Pilar nasionalisme merupakan sebutan dari prinsip-prinsip nasionalisme. Berikut ini yang bukan bagian dari prinsip-prinsip nasionalisme adalah....
Equality
Liberty
Unity
Cognitive
Personality
Jumlah penduduk dalam suatu negara merupakan salah satu potensi dasar yang dapat dimanfaatkan dalam pembangunan. Potensi tersebut akan menjadi kekuatan dalam pelaksanaan pembangunan, apalagi kualitas penduduknya baik. Hal ini antara lain tercermin pada tingginya tingkat kesehatan jasmani dan rohani, tingkat pendidikan dan keterampilan, serta daya nalar penduduk negara tersebut. Disamping itu, kekuuatan pembangunan tersebut akan menjadi optimal apabila penduduk dapat berpartisipasi secara penuh dalam pelaksanaan pembangunan sesuai dengan kapasitas dan kemampuan individu dan kemampuan kelompok.
Perkembangan jumlah penduduk indonesia menurut jenis kelamin pada tahun 2000, 2005, dan 2010 menunjukkan bahwa lebih dari separuh jumlah pendududuk Indonesia merupakan wanita. Dengan jumlah penduduk yang besar tersebut, partisipasi dan peranannya dapat didayagunakan serta dioptimalkan dalam derap pembangunan. Bukan mustahil hasil pembangunan yang telah dicapai pada saat ini masih dapat ditingkatkan lagi.
Pikiran utama kalimat terakhir kutipan diatas adalah ...
Partisipasi dan peranannya
Dapat didayagunakan dan dioptimalkan
Hasil pembangunan yang telah dicapai
Hasil pembangunan dapat ditingkatkan
Pelaksanaan pembangunan sesuai dengan kapasitas
Cermatilah paragraf berikut ini untuk menjawab soal nomor I dan 2!
(l) Keterbukaan batik banyuwangi terhadap perwajahan baru, warna, dan motif
menunjukkan watak orang Banyuwangi yang sangat percaya diri meramu aneka pengaruh
untuk kemudian diakui sebagai identitas diri. (2) Tabrak budaya ini juga terlihat pada
ramuan kulinernya, seperti rawon malang dicampur dengan pecel madiun menjadi rawon
pecel. (3) Orang Banyuwangi sangat terbuka menerima budaya luar untuk diolah menjadi
budaya Banyuwangi. (4) Sinkretisme budaya yang juga tampak di batik banyuwangi ini
menjadi sesuatu yang mutlak terjadi karena Banyuwangi hingga kini memang dihuni oleh
beragam suku. (5) Kedatangan beragam suku bangsa untuk tinggal menetap di
Banyuwangi antara lain dimulai pada penjajahan Belanda. (6) Belanda mendatangkan
buruh perkebunan dari Jawa dan Madura.
Kalimat utama paragraf tersebut adalah nomor....
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Cermati paragraf berikut untuk menjawab soal nomor 12 s.d. 14!
(1) Gotong royong saat berladang masih membudaya di komunitas Dayak Jalai,
Kalimantan Barat. (2) Mereka bekerja sukarela tanpa diganjar upah sepeser pun. (3)
Pemilik ladang cukup mensediakan bahan dan peralatan penenanam padi serta konsumsi.
(4) Bekerja dengan gotong royong saat berladang tidak semata mampu menekan biaya
produksi. (5) Tradisi itu juga merekatkan rasa persaudaraan dan solidaritas warga.
Ide pokok paragraf tersebut adalah ....
budaya gotong royong
peralatan penanam padi
penekanan biaya produksi
perekat rasa persaudaraan
tradisi masyarakat Dayak Jalai
Manakah kalimat baku yang yang benar ?
Para pemain klub Manchester United sudah mengetrapkan apa kata pelatihnya untuk memenangkan pertandingan.
Para pemain klub Manchester United sudah menterapkan apa kata pelatihnya untuk memenangkan pertandingan
Para pemain klub Manchester United sudah menerapkan apa kata pelatihnya untuk memenangkan pertandingan
Para pemain klub Manchester United sudah mentrapkan apa kata pelatihnya untuk memenangkan pertandingan
Para pemain klub Manchester United sudah mengtrapkan apa kata pelatihnya untuk memenangkan pertandingan
Kalimat manakah yang menggunakan tanda baca yang benar ?
Prof, Dr, Jaelani Jusuf S.H.
Prof. Dr, Jaelani Jusuf, S.H.
Prof, Dr. Jaelani Jusuf, SH.
Prof. Dr. Jaelani Jusuf, SH.
Prof. Dr., Jaelani Amin SH
Dari sekelompok anak, 22 anak senang
membaca majalah, 28 anak senang bermain
musik 20 anak senang membaca majalah dan
juga senang bermain musik. Banyak anak
dalam kelompok tersebut ialah ...
30 anak
40 anak
50 anak
70 anak
Seorang pedagang membeli 2 karung beras
masing- masing beratnya 1 kuintal dengan
tara 2,5%. Harga pembelian setiap karung
beras Rp 200.000,00. Jika beras itu dijual
dengan harga Rp 2.400,00 per kilogram,
maka besar keuntungan penjual sebesar ...
Rp 34.000,00
Rp 56.000,00
Rp 68.000,00
Rp 80.000,00
Jika 3 lusin baju dibeli dengan harga
Rp 990.000,00, maka harga 25 baju ialah ...
Rp 675.000,00
Rp 687.500,00
Rp 700.000,00
Rp 718.000,00
Adi berangkat dari kota P pukul 07.00
dengan kecepatan rata-rata 60 km/jam. Pada
saat yang sama Wira berangkat dari kota Q
menuju kota P dengan kecepatan rata-rata 40
km/jam. Jarak kota P dan Q ialah 360 km.
Adi dan Wira akan bertemu pada pukul ...
16.00
13.00
10.36
10.12
Amir berkendaraan dari kota A ke kota B yang berjarak 247 km. Jika Amir berangkat dari kota A pukul 07.20 dan tiba di kota B pukul 10.35 maka kecepatan rata-rata kendaraan Amir ialah...
62 km/jam
69 km/jam
76 km/jam
82 km/jam
26.Jika Ibu kota Indonesia pindah ke pulau kalimantan maka investor banyak yang datang Jika investor banyak yang datang ke pulau kalimantan, maka pengangguran di sana semakin berkurang. Kesimpulannya adalah …
A. Jika Ibu kota pindah ke pulau kalimantan maka investor banyak yang datang.
B. Jika Ibu kota Indonesia pindah ke pulau kalimantan maka pengangguran di sana semakin berkurang
C. Jika pengangguran di pulau kalimantan semakin berkurang maka banyak investor yang datang.
D. Jika ibukota tidak pindah ke pulau kalimantan, maka banyak investor yang tidak datang .
E. Jika ibu kota tidak pindah ke pulau ke kalimantan maka investor akan datang dan penganguran semakin berkurang.
29.Jika saya pekerja maka saya mendapat gaji. Kalimat berikut yang ekuivalen dengan pernyataan diatas adalah …
A. Saya bukan pekerja atau saya mendapat gaji
B. Saya bukan pekerja dan saya mendapat gaji
C. Saya bukan pekerja atau saya tidak mendapatkan gaji
D. Saya bukan pekerja dan saya tidak mendapatkan gaji
E. Saya pekerja dan saya tidak mendapat gaji
Jika seorang anti korupsi maka dia menjauhi gratifikasi. Tidak benar bahwa orang yang menjauhi gratifikasi, hidupnya tidak tenang. Hidup Pardi tidak tenang.
A. Pardi menjauhi gratifikasi, namun hidupnya tidak tenang.
B. Pardi menjauhi pemberian gratifikasi.
C. Pardi adalah orang yang anti korupsi.
D. Pardi bukan orang yang anti korupsi.
E. Tidak dapat disimpulkan.
J, A, K, I, L, U, ...,..., N, O
V dan W
M dan E
V dan E
M dan W
E dan M
Pilihlah satu gambar diantara pilihan jawaban yang dalam hal tertentu berbeda dari empat gambar lainnya.
Pilihlah satu gambar diantara pilihan jawaban yang dalam hal tertentu berbeda dari empat gambar lainnya.
1, 5, 6, 11, 17, 28, 45, ....
73
68
61
77
80
2, 10, 12, 24, 26, ...
34
38
42
46
50
Jika a+b=20 dan ab=64
a < b
a > b
Hubungan a dan b tidak dapat ditentukan
a=b
2a=3b
Hitunglah 25dari 27÷814 maka...
4,5
5,5
5
4
3,5
35 % dari X adalah 42 dan 5/6 dari Y adalah 25. Nilai X+Y adalah...
67
90
145
150
175
Seseorang bersepeda motor dengan kecepatan tetap menempuh jarak 30 km dalam waktu 40 menit. Berapa jam yang ia perlukan untuk menempuh jarak 180 km?
2,5
3
3,5
4,5
4
(−2010)+(−2008)+(−2006)+...+2010+2012+2014+2016=....
3012
4022
4032
6042
6052
-3,14 x 47 + 18 x 3,14 - 171 x 3,14 = ...
628
-628
314
-314
741,04
1, 2 , 4, 8, 16, ...
24, 32
32, 64
24, 48
28, 56
32, 62
Dompet : Uang
Gunung : Harimau
Tas sekolah : Buku
Laut : Garam
Burung : Sangkar
Kandang : Ayam
Pizza : Gandum
Rumah : Tukang
Genteng : Tanah liat
Patung : Pemahat
Gambar : Pelukis
Skripsi : Buku
40, 4, 30, 9, 20, 16, 10, ...
20
25
30
26
34
Suatu perusahaan konveksi yang memiliki 16 orang pekerja dapat menyelesaikan 75 lusin baju dalam waktu 12 hari. Berapa banyak pekerja yang harus ditambahkan agar pekerjaan tersebut selesai dalam waktu 8 hari?
10
8
12
20
24
Pilihlah satu gambar diantara pilihan jawaban yang dalam hal tertentu berbeda dari empat gambar lainnya.
Pilihlah satu gambar diantara pilihan jawaban yang dalam hal tertentu berbeda dari empat gambar lainnya
Pilihlah satu gambar diantara pilihan jawaban yang dalam hal tertentu berbeda dari empat gambar lainnya
Ada pedagang yang giat bekerja
Kebanyakan pedagang memiliki toko yang luas
Pedagang yang memiliki toko harus giat bekerja
Ada pedagang yang memiliki toko yang luas dan giat bekerja
Pedagang yang giat bekerja adalah yang memiliki toko
Semua pedagang pasti giat bekerja dan memiliki toko yang luas
Pedagang yang giat bekerja belum tentu memiliki toko
Saat saya mengerjakan tugas yang sangat penting dari atasan, tiba-tiba datang seorang tamu yang meminta informasi suatu hal kepada saya. Sikap saya adalah ...
Tetap fokus karena tugas dari atasan sangat penting
Meminta rekan lain untuk melayani tamu tersebut
Menelpon bagian yang bersangkutan dengan hal tersebut
Memintanya menunggu sebentar sembari meminta rekan lain untuk melayani tamu tersebut
Memberikan informasi yang dibutuhkan sejelas mungkin dan kembali mengerjakan tugas
Saya harus memulai pekerjaan di tempat kerja saya yang baru. Untuk mendapatkan kesan positif dari rekan kerja saya, yang saya lakukan adalah ...
Meminta petunjuk atasan, apa yang harus saya lakukan
Membawa banyak makanan ke kantor setiap hari
Berusaha agar cepat akrab degan rekan kantor yang lain
Bersikap ramah dan bekerja seperti biasa
Sering membantu mengerjakan pekerjaan teman sekantor
Sebagai abdi negara, saya akan ...
Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku
Memilih posisi yang secara langsung berperan dalam pelayanan publik
Memberikan pelayanan pada masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya
Menginformasikan bentuk layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat
Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan
Anda ditempatkan pada lingkungan yang memiliki karakteristik budaya dan nilai-nilai yang berbeda dengan apa yang anda yakini. Bahkan banyak hal yang menurut anda salah dan keliru namun tetap dipertahankan. Sikap anda?
Sebisa mungkin mempengaruhi budaya dan nilai-nilai yang ada sesuai dengan yang anda yakini
Anda memahami bahwa ada adat sebagian budaya dan nilai-nilai yang ada dapat anda terima dan sebagian lagi tidak. Oleh karenanya anda menghormati sebagian budaya dan nilai-nilai mereka karena sebuah keharusan
Anda tetap teguh dengan budaya dan nilai-nilai yang anda yakini
Menjelaskan bahwa budaya dan nilai-nilai yang selama ini mereka yakini adalah salah dan keliru
Anda menghormati dan menerima budaya dan nilai-nilai yang berlaku padal ingkungan penempatan anda
Saya terkadang merasa benci pada atasan saya yangs ering memberikan tugas diluar kemampuan saya. Maka sikap saya ...
Mencoba memahami tugas yang diberikan
Meminta pertimbangan atasan untuk dikerjakan melalui kolaborasi dengan rekan lainnya
Menjelaskan pada atasan saya untuk memnita penugasan yang lain
Bertanya pada rekan tentang tugas yang tidak saya mengerti dari atasan
Memberikan arahan kepada atasan agar selalu memahami karyawan
Mendekati waktu makan siang, saya sibuk bekerja dan rekan saya mengajak saya untuk keluar mencari makan siang, sikap saya adalah ...
Menghentikan pekerjaan dan mengikuti rekan saya
Menolaknya dengan halus
Menitip makanan padanya dan tetap mengerjakan pekerjaan
Mencari makan dan meminta rekan lain mengerjakan pekerjaan saya
Memintanya untuk mengunggu saya menyelesaikan pekerjaan dan pergi bersama-sama
Keluarga anda menyarankan pada anda untuk pindah kerja ke perusahaan lain yang memiliki gaji dan fasilitas yang lebih banyak dibanding dengan perusahaan tempat anda bekerja sekarang. Bagaimana sikap anda mengahadapi hal tersebut?
Menuruti saran keluarga
Menolak dan tetap bekerja di sana, karena loyalitas bagi saya adalah hal yang terpenting
Menerangkan pada keluarga bahwa saya sudah merasa nyaman dan senang dengan tempat kerja saya sekarang
Mempertimbangkan terlebih dahulu saran tersebut
Langsung pindah karena secara finansial menguntungkan
Dalam rangka gerakan peduli terhadap keberlangsungan lingkungan hidup. Pemerintah memberi arahan kepada perusahaan agar memperhatikan keberlangsungan lingkungan, salah satunya dengan caa mengurangi penggunaan kertas dalam kegiatan perusahaan. Dengan demikian perusahaan saya memberi arahan seperti itu kepada karyawannya. Sebagai kayawan saya akan...
Memberi dukungan kepada pemerintah bahwa perusahaan siap mendukung pengurangan penggunaan kertas.
Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan.
Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara online.
Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif.
Memberikan arahan kepada karyawan, mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka.
Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai kerabat Anda. Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua menggunakan jalur belakang untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda selalu aktif memerangi korupsi kolusi dan nefotisme di perusahaan kementrian anda, sikap anda...
Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS.
Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang.
Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang.
Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di organisasi kemanusiaan.
Mengakui kecurangan orang tua di depan semua orang, dan menunggu keputusan instansi.
Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan dengan keuangan, sikap anda adalah...
Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah selanjutnya.
Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata.
Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan.
Memecatnya kaena telah melakukan pelanggaran berat.
Mengumpulkan seluruh pimpinan devisi untuk menentukan sikap.
Anda ditunjuk menjadi seorang pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan universitas terkemuka. Akhir-akhir ini tim anda mendapatkan banyak tugas dengan deadline yang lumayan singkat, akan tetapi tim anda selalu berhasil menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan hasil yang memuaskan. Banyak yang menilai jika kinerja tim anda sangat bagus. Menurut anda apa penyebabnya?
Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan professional dalam menyelesaikan tugas.
Kekompakan, bermusyawarah mufakat dalam bekerja.
Semua anggota tim menjiwai tujuan tim.
Motivasi yang bagus kepada seluruh anggota tim.
Anggota tim masing-masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya.
Anda dan tim anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, tugas tesebut merupakan tugas yang lumayan baru dan belum pernah anda kerjakan sebelumnya, begitu pun dengan rekan tim yang lain mereka merasa kebingungan dan juga mereka semua juga belum memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap anda?
Saya mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain.
Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada kesulitan kami akan menyelesaikannya dan mencari jalan keluar secara bersama-sama.
Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyelesaikan tugas baru tersebut.
Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut, kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim.
Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana tygas tersebut sebaik-baiknya.
Mendekati waktu makan siang, saya sibuk bekerja dan rekan saya mengajak saya untuk keluar mencari makan siang, sikap saya adalah ...
Menghentikan pekerjaan dan mengikuti rekan saya
Menolaknya dengan halus
Menitip makanan padanya dan tetap mengerjakan pekerjaan
Mencari makan dan meminta rekan lain mengerjakan pekerjaan saya
Memintanya untuk mengunggu saya menyelesaikan pekerjaan dan pergi bersama-sama
Atasan Anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka Anda
Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut
Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun
Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang
Tidak ingin terlibat dalam proses rekayasa tersebut
Hal semacam itu memang sudah menjadi tradisi yang tidak baik di Indonesia
Andi, teman karib Anda, melakukan kecurangan absensi. Maka Anda
Mentoleransi sebab baru kali ini Andi melakukannya
Rekan kerja yang lain juga melakukannya, jadi tidaklah mengapa
Mengingatkan dan menegur
Menegur dan melaporkan apa adanya kepada atasan
Menanyakan kepadanya mengapa dia melakukan hal tersebut
Saya ditugaskan pimpinan untuk menjadi notulen dalam Rapat Badan
Pertimbangan Jabatan dan Kepangkatan. Respon saya adalah ...
Berusaha menghindari rekan yang membujuk untuk mengetahui hasil
keputusan rapat.
Dengan bangga saya akan menceritakan kepada rekan sejawat saya hasil
keputusan rapat
Memberitahukan anggota keluarga tentang hasil keputusan rapat
Memberitahu sahabat saya di kantor tentang hasil keputusan rapat
Tidak akan membocorkan hasil keputusan rapat karena bukan wewenang
saya
Seorang oknum staf HRD Perusahaan menawarkan bantuan kepada saya,
untuk bisa diterima menjadi karyawan ditempat tersebut dengan cara
memberikan dana dengan jumlah tertentu. Sikap saya adalah
Menerima tawaran tersebut, sebab persaingan memang sangat ketat
Mempertimbangkan terlebih dahulu segala sesuatunya
Mencoba terlebih dahulu dengan cara resmi sebelum melalui cara seperti itu
Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan
dengan suap, agar rezki saya sebagai Karyawan nanti tetap halal
Meminta pertimbangan orangtua dan pihak-pihak yang lebih
berpengalaman
Ketika di kantor, saya tiba-tiba ingin mem-print 3 lembar data-data pribadi, yang
tidak ada hubungannya dengan pekerjaan,
Maka saya langsung saja mem-print di kantor
Saya mem-print di kantor namun dengan memakai kertas saya sendiri
Saya mem-print di kantor namun menunggu setelah jam kerja selesai
Saya mem-print di rumah saja memakai printer sendiri
Saya mem-print di kantor pada saat printer tidak dipakai
Ketika banyak pegawai di kantor saya tidak mematuhi peraturan tentang
larangan penggunaan fasilitas internet kantor untuk keperluan pribadi, pendapat
saya
Sayapun tidak akan mematuhi peraturan yang sangat sulit untuk dipatuhi itu
Jika hanya saya yang mematuhi peraturan tersebut, maka percuma saja
Saya akan terus mematuhi peraturan tersebut meskipun sebagian besar melanggarnya.
Saya mematuhi peraturan tersebut dan berusaha mengajak pegawai lain untuk turut mematuhinya
Sebaiknya peraturan yang sulit seperti itu harus dirubah
Saya mengajukan suatu usulan untuk atasan saya namun usulan tersebut
menurut atasan saya kurang tepat. Sikap saya adalah .
Merasa sangat kecewa
Mencoba mencari alternatif usulan lain yang lebih tepat untuk diajukan lagi
Merasa kecewa tetapi berusaha melupakan penolakan tersebut
Bersikeras memberikan alasan dan pembenaran atas usulan tersebut sampai dapat meyakinkan atasan saya
Membiarkan saja
Saya ditugaskan di front office untuk melayani tamu pimpinan. Pada saat pimpinan saya tidak berada di tempat dan ada tamu pimpinan yang memerlukan keputusan segera, sedangkan atasan tidak dapat dihubungi, maka sikap saya adalah ....
Mengambil keputusan meskipun tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan umum pimpinan
Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya
Ragu ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya
Menunda nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya
Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena keadaan sangat mendesak
Anda baru saja dimutasi ke sebuah cabang baru dari perusahaan anda yang berlokasi diluar kota, anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya untuk mengontrol dan mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang baru tersebut, dan memajukan perusahaan. Namun cabang baru tersebut di isi oleh karyawan-karyawan baru dari daerah dan belum berpengalaman, yang anda lakukan?
Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan kualitas dalam bekerja.
Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaan.
Mengkomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk mencapainya.
Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap pekerjaan.
Memberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka kerjakan.
Hari ini di kantor anda akan diadakan rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Semua karyawan yang mewakili divisi masing-masing diminta untuk menyampaikan ide dan gagasan mereka pada saat rapat berlangsung. Andapun telah menyampaikan ide anda sebagai perwakilan dari divisi anda, namun rekan yang lain kurang mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan karena dinilai tidak memiliki perubahan signifikan tehadap perusahaan kedepannya. Sikap anda?
Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang anda punya.
Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan-rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan.
Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan anda agar diterima.
Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua perwakilan divisi.
Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan.
Ketika anda hendak berangkat ke kantor, anda melewati jalan raya dan anda melihat banyak orang membuang sampah di dekat tempat pembuangan sampah dan sampah tersebut berserakan dipinggir jalan yang mengganggu pandangan dan jalannya kendaraan. Apakah yang akan anda lakukan melihat keadaan tersebut?
Menelpon pihak berwenang yang bertanggung jawab dengan sampah ini.
Melewati dan membiarkannya begitu saja karena bukan tanggung jawab saya.
Segera merapikan sampah itu tanpa pikir panjang, demi kepentingan pengguna jalan lain dan masyarakat banyak.
Memberitahu orang yang ada disekitar jalan untuk memungut sampah tersebut dan membuang pada tempat pembuangan sampah yang telah disediakan.
Beberapa tahun lagi anda akan memasuki usia pensiun dari salah satu instansi pemerintah tempat anda bekerja selama ini. Tanggung jawab anda untuk mengabdi bagi negarapun telah selesai. Sekarang anda memasuki babak baru dimana tidak lagi terikat dengan pekerjaan dan pengabdian terhadap negara. Hal apa yang akan anda rencanakan untuk selanjutnya ketika waktu itu telah tiba?
Beistirahat saja setiap hari di rumah menikmati hari tua saya bersama keluarga.
Memiliki tanah di berbagai tempat strategis untuk investasi masa tua saya dan keluarga.
Saya membuka usaha kecil-kecilan dirumah sambil menghabiskan hari tua saya dengan anak dan cucu-cucu saya.
Memiliki warisan harta yang berguna bagi anak dan cucu saya kelak ketika waktu tersebut sudah tiba.
Membuka lapangan kerja buat orang terdekat dan yang membutuhkan pekerjaan karena zaman sekarang sulit mendapatkan pekerjaan.
Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan urusan kantor diluar kota dengan beberapa rekan team lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi perusahaan, anda diminta untuk bekerja dengan cermat, cepat, efektif, dan efisien, dan selalu mematuhi SOP yang ada. Namun ada salah satu dari rekan anda yang melakukan kesalahan cukup fatal karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur, yang anda laukan?
Mendalami kesalahan yang telah diperbuat teman tersebut.
Membicarakan kepada atasan tentang permasalahan tersebut.
Memintanya untuk mempertanggung jawabkan kesalahannya kepada atasan.
Membicarakannya dengan rekan kerja yang lain untuk mengambl sikap.
Mengeluarkannya dari team dan menyuruh bertanggung jawab.
Anda sedang melakukan diskusi dengan rekan kerja divisi anda, kemudian ketika diskusi berlangsung ada seorang rekan kerja anda yang mengusulkan sebuah ide yang menurutnya sangat baik, namun menurut anda hal tersebut beresiko besar jika tetap dilakukan, ketika anda memberikan tanggapan namun teman tersebut tidak menanggapi dengan sikap yang baik, seakan-akan tidak mau gagasannya di sanggah. Sikap anda?
Mengajaknya untuk biacara santai dan fokus pada tujuan awal.
Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan.
Memintanya untuk memberikan gagasan yang lebih realistis dan resikonya kecil.
Keluar dari ruang diskusi dan memberitahukan kepada atasan.
Diam saja dan mengikuti semua gagasannya demi menghindari konflik.
Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai seorang customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah. Ketika anda sedang asik bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan membuthkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah. Setelah anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa da tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan. Bagaimana sikap anda?
Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu agar lebih fokus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya.
Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan.
Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluaganya agar anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya.
Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada.
Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan.
Dengan naiknya biaya hidup dan harga barang yang serba mahal dan sulitnya lapangan pekerjaan membuat masyarakat merasa terjepit masalah perekonomian untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Begitupun dengan anda sendiri yang hanya merupakan seorang karyawan perusahaan swasta dengan gaji yang sangat pas pasan setiap bulannya. Teman-teman anda yang lain juga sering merasa kesulitan untuk memenuhi kebutuhan hidup. Banyak dari teman-teman anda yang meminjam uang di aplikasi online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah lagi jika melakukan pembayaran melebihi tempo yang sudah dilakukan, mengakibatkan besar bunga bisa melebihi pinjaman, sikap anda jika dihadapkan pada permasalahan diatas?
Mencari tahu detail tentang perusahaan yang memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa harus melakukan peminjaman.
Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan dalam kondisi terdesak sekalipun.
Mencari tahu sejarah perusahaan dan menasehati teman-teman yang lain agar berhati-hati.
Berusaha agar tidak melakukan peminjaman agar tidak merasa kesulitan pada saat melakukan pembayaran nanti.
Menasehati teman-teman saya agar berhati-hati untuk melakukan pinjaman online meskipun dengan prosedur yang lebih gampang.
Di kantor saya terkenal sebagai karyawan yang sering memberikan bantuan terhadap sesama rekan kerja dalam berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya hal apa yang akan anda lakukan saat rekan kerja anda membuthkan bantuan anda?
Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya akan berfikir cukup lama untuk mencari solusi yang tepat atas permasalahan mereka.
Saya akan membantu mereka, akan tetapi biasanya saya akan selesaikan dulu permasalahan saya, baru setelah itu membantu dengan iklas.
Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu tentunya terlebih dahulu mengerjakan pekerjaan saya.
Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi jika memungkinkan saya akan membantu.
Saya akan langsung memberikan bantuan sesuai dengan kemampuan saya dengan begitu dapat meringankan beban mereka.
Awal tahun ini anda baru saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat cumloude. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar di beberapa perusahaan. Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi dibeberapa perusahan akhirnya anda diterima disebuah perusahaan yang terletak di pinggiran kota. Kemudian anda memutuskan untuk mencari kontrakan disekitar perusahaan anda bekerja. Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakkan. Mulai dari susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya tempat hiburan sebagai pelepas stres jika pulang bekerja. Tapi dengan tinggal di pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor, bagaimana sikap anda?
Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran.
Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan.
Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah dari kantor.
Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda.
Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi perusahaan tempat anda bekerja.
Anda adalah seorang petugas Customer Service pada sebuah rumah sakit milik pemerintah. Sebagai seorang Customer Service, Anda selalu sibuk dalam melayani masyarakat. Saat sedang bekerja, Anda kedatangan seorang nenek tua yang menjelaskan bahwa cucunya sedang sakit dan sedang ditemani ibunya diruang perawatan. Untuk meringankan biaya, ia bertanya tentang prosedur penggunaan BPJS Kesehatan untuk persyaratan rawat inap cucunya tersebut. Anda telah menjelaskan tentang prosedur penggunaan BPJS beberapa kali kepada nenek tua dengan bahasa yang mudah dimengerti, namun sepertinya nenek tua tersebut masih tampak kebingungan dan tidak memahami prosedur penggunan BPJS. Bagaimana sikap Anda?
Meminta rekan kerja lainnya yang lebih berpengalaman untuk menjelaskan prosedur penggunaan BPJS Kesehatan kepada nenek tua tersebut.
Menjelaskan kembali secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar nenek tua tersebut mengerti apa yang sedang Anda jelaskan.
Menjelaskan dengan sabar sambil menenangkan nenek tua tersebut, jika masih kebingungan Anda akan membantu proses pengurusan penggunaan BPJS Kesehatan dari awal sampai tuntas.
Meminta nenek tua tersebut untuk memanggil anggota keluarga lainnya yang mengantar, agar Anda bisa menjelaskan prosedur penggunaan BPJS kepadanya.
Menjelaskan secara detail tahapan-tahapan berkaitan dengan prosedur penggunaan BPJS.
Anda merupakan seorang pegawai di suatu instansi pemerintah. Pada suatu pagi, Anda hampir terlambat masuk kerja dan melaksanakan absensi finger print karena adanya perbaikan jalan sehingga mengakibatkan kemacetan. Saat Anda hendak buru-buru menuju tempat finger print, seorang warga masyarakat menghampiri Anda dan menanyakan loket pelayanan. Bagaimana sikap Anda?
Mengantar warga masyarakat tersebut ke loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger print.
Memberitahu warga masyarakat arah loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger print.
Mengajak warga masyarakat ke tempat absensi finger print, sehingga bisa menanyakan keperluan dan mengantarnya ke loket pelayanan.
Menyapa warga masyarakat tersebut kemudian Anda bergegas ke tempat absensi finger print.
Menyuruh warga masyarakat menunggu ditempat tersebut sampai Anda selesai finger print dan mengantarnya ke loket pelayanan.
Anda adalah seorang kepala instansi di suatu instansi pemerintah. Ketika Anda ke kantor, tiba-tiba seorang warga masyarakat menghampiri dan mencaci maki karena pelayanan di instansi pemerintah yang Anda pimpin buruk. Bagaimana sikap Anda?
Berusaha tidak marah meskipun di caci maki dan tetap mendengarkan keluhannya.
Tetap tersenyum dan tetap mendengarkan keluhannya.
Menasihati warga masyarakat tersebut agar tidak boleh mencaci maki.
Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
Menahan emosi dan mendengarkan keluhannya.
