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Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
¿Cuántas características obligatorias nos aplican como Centro?
45
10
15
Una de las características obligatorias tiene relación con la carta de deberes y derechos de los pacientes. ¿Dónde se evalúa que esté ubicada como mínimo?
En el sector de acceso
En los ascensores
No es necesario que se encuentre visible
En todas las sala de espera
Otra de las características obligatorias es el sistema de alerta y organización en situaciones de emergencia con riesgo vital.
¿Tenemos algún sistema definido para ésto?
No, sólo corremos
Sí, clave morada
Sí, clave azul
¿En qué situaciones se activa Clave Azul según documento local?
Pista: son 3 situaciones que activan Clave Azul.
Pérdida de conciencia
No responde a estímulos táctiles ni verbales
Hemorragia
Convulsiones
No respira o respira con dificultad
Si usted es el primer funcionario que detecta situación que activa Clave Azul (ej. usuario convulsionando), ¿Qué debe hacer?
Buscar a jefatura de sector lo más rápido posible
Iniciar reanimación cardiopulmonar (RCP) si se encuentra capacitado
Activar Clave Azul realizando llamado a viva voz, entregando el siguiente mensaje 3 veces:
Clave Azul
Adulto o pediátrico
Lugar del suceso
Si usted escucha llamado Clave Azul (segundo funcionario), ¿Cuál es su función?
Ir a buscar el megáfono y repetir el mensaje Clave Azul.
Reiterar el llamado a viva voz. Asegurar que el mensaje sea recibido por equipo clave azul (sector transversal y equipo en turno rotativo) y jefatura de sector donde ocurre la situación de emergencia.
Difundir el mensaje al sector más cercano de la situación y luego retomar sus funciones.
¿Cómo se compone equipo Clave Azul en CESFAM y horario diurno?
Sólo por el turno de llamado del día
Por el turno de llamado del día (médico, enfermero/a y TENS), enfermero/a transversal y 2 TENS de sector transversal
Por el equipo que primero llegue al lugar
¿Como se compone el equipo Clave Azul en CECOSF?
Todo el equipo CECOSF debe acudir al llamado Clave Azul
Médico y enfermero/a de CECOSF
CECOSF no tiene equipo Clave Azul
Si un usuario le dice que quiere poner un reclamo, ¿Qué hace usted?
Intenta resolver la situación a toda costa para evitar que usuario ponga el reclamo
Lo deriva a Dirección
Le indica que existen 3 formas de realizar un reclamo.
- Presencial a través de formulario.
- Fono Salud Responde.
- Web OIRS MINSAL
Y si el usuario le dice que quiere poner el reclamo en forma presencial, ¿Dónde lo deriva?
A Dirección
En horario de continuidad, se debe derivar con SOME que se encuentre realizando tareas de operador OIRS.
En CECOSF, derivar a SOME
En horario diurno a OIRS (primer piso) en caso de CESFAM
Con jefatura de sector
En el CESFAM/CECOSF ¿Cuántas fichas clínicas existen de un mismo usuario?
Muchas
Dos (una digital y otra papel)
Sólo una
La ficha clínica única que usamos en CESFAM/CECOSF, ¿En qué soportes se encuentra?
Soporte digital
Soporte papel
Soporte mixto (digital y papel)
¿Cómo vinculo registros en soporte papel con los registros en soporte digital?
A través del nombre del usuario
A través del RUN del usuario (RUN provisorio o pasaporte en caso de migrantes)
Sólo tenemos ficha clínica en soporte digital
Marque ejemplos de registros en soporte papel que son parte de la ficha clínica única del usuario:
Consentimiento informado Programa Dependencia Severa
Formulario Constancia GES
Resultado de examen VIH no gestante
