WorksheetsCE Orange Re-currency Test (Feb2020)
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
ถ้าต้องการแจ้งให้สินค้าที่กำลังจะเข้ามาลงคลัง ทาง CS สามารถส่งเมลตรงไปแจ้งที่อีเมลไหน?
th.import@tnt.com
th.prealert@tnt.com
th.cs.airport@tnt.com
clearance.bkk@tnt.com
TNT คิดค่าบริการเคลียร์สินค้าสำหรับ Cat 3 และ Cat 4 ทั่วไปเท่าไรบ้าง?
450 บาทถ้วน
2% ของค่าภาษี
2% ของค่าภาษี ขั้นต่ำ 450 บาท
600 บาท
กรณีสินค้าเป็น Cat 3 ที่ศุลกากรเปิดตรวจ (IC) แล้วต้องการ Purchase Order เพิ่มเติม
เมื่อ CS ได้เอกสารจากลูกค้าแล้วต้องส่งไปที่อีเมลใด?
thexpressadmin@fedex.com
thexpressadmin@fedex.com
tnt_thclearance@fedex.com
th-tntcrlitigation@fedex.com
จากข้อมูล invoice ด้านบน ลูกค้าต้องชำระทั้งหมดเท่าไร?
2,450.30 THB
2330.25 THB
2321.50 THB
2,290 THB
จาก status ด้านบน ถ้า shipping ของลูกค้าโทรเข้ามาตอนเช้าวันที่ 25 Jan เพื่อขอรับ D/O ไปเคลียร์สินค้าเอง CS ควรแนะนำอย่างไร?
สินค้ามาถึงแล้วสามารถเข้าไปรับ D/O ได้เลยค่ะ
ขออนุญาตแจ้ง confirm ไปที่แผนกขาเข้าให้ก่อนนะคะ D/O จะรับได้รอบบ่ายค่ะ
ตอนนี้สินค้าเข้ามาแล้ว แต่ต้องรอลากสินค้าไปที่ BFS ก่อน D/O จะรับได้ช่วงบ่ายค่ะ
ตอนนี้ยังรับ D/O ไม่ได้ค่ะ ต้องรบกวนให้ผู้รับยืนยันเข้ามาก่อนว่าจะให้ shipping clear นะคะ
ตั้งแต่วันที่ 10 Feb 20 เป็นต้นไป หากลูกค้าสมัครสมาชิกกับ TNT จะได้ส่วนลดเท่าไร?
Inter 40% & Domestic 30%
Inter 40% & Domestic 40%
Inter 30% & Domestic 30%
Inter 30% & Domestic 40%
ในการเปิดสมาชิกกับ TNT ในนามบริษัทลูกค้าต้องเตรียมเอกสารอ้างอิงอะไรบ้าง?
หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 6 เดือน
หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 6 เดือน + สำเนา ภพ.20 + สำเนาบัตรประชาชน/passport ของกรรมการ
หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 6 เดือน & สำเนา ภพ.20
หนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 6 เดือน + สำเนา ภพ.20 + สำเนาบัตรประชาชน/passport ของกรรมการ + หนังสือค้ำประกัน 100,000 บาท
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์ของ Account ที่จดทะเบียนไว้ CS ต้องทำอย่างไร?
ส่งชื่อ+เบอร์โทรใหม่ไปที่ tnt.dcr.th@tnt.com เพื่อขอแก้ไข
ส่งชื่อ+เบอร์โทรใหม่ไปที่ tnt.fa.credit1@tnt.com เพื่อขอแก้ไข
ส่งสำเนา ภพ.20 , ชื่อ+เบอร์โทรใหม่ไปที่ tnt.dcr.th@tnt.com เพื่อขอแก้ไข
ส่งสำเนา ภพ.20 , ชื่อ+เบอร์โทรใหม่ไปที่ tnt.fa.credit1@tnt.com เพื่อขอแก้ไข
ตอนนี้ลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดา สามารถเปิด account กับ TNT ได้หรือไม่?
ไม่ได้ ต้องเปิดกับ FedEx เท่านั้น
ได้ แต่ต้องมีบัตรเครดิตและไม่ได้ส่วนลด
ได้ แต่ต้องมี bank garantee 200,000 บาท
ได้ แต่ต้องมี bank garantee 100,000 บาท
Target DCR Lead ที่น้องๆ ต้องทำเพื่อ achieve PPP คือเท่าไร?
9 ตัว / half
10 ตัว / half
12 ตัว / half
13 ตัว / half
หากลูกค้าต้องการทราบรายละเอียดวิธีการคำนวนค่าใช้จ่ายว่ายอด Z1 คิดยังไงบ้าง CS ต้องส่งเรื่องไปที่ใด?
thexpressadmin@fedex.com
th.duty@tnt.com
th.prealert@tnt.com
th.fa.credit1@tnt.com
ตามแบบฟอร์ม Customs R หากลูกค้าต้องการให้สินค้าขาเข้าที่มีค่าภาษีทุก shipment ลงคลัง ลูกค้าต้องเลือกกรอกข้อใด ?
ตรวจปล่อยสินค้าแบบเร่งด่วน ถ้ามูลค่า CIF ไม่เกิน 1,500 บาท
ลงคลังตามกฎกรมศุลกากร (มูลค่า ≥ 40,000 บาท)
อื่นๆ และระบุให้ลงคลังทุก shipment
ไม่มีข้อใดถูก
ในการคำนวนค่าภาษีค่าเข้า (Z1) ศุลกากรจะคำนวนจากสิ่งใดบ้าง? (ตอบได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)
มูลค่าสินค้าที่ส่ง
พิกัดสินค้า
ราคาค่าขนส่ง
ค่าประกันสินค้า
คุณมะลิลา ต้องการส่งออกหน้ากากอนามัยไปให้บริษัทคู่ค้าที่ประเทศจีนและฮ่องกง 2 บริษัท บริษัทละ 250 ชิ้น โดยลูกค้าจะเดินพิธีการส่งออกแบบปากระวางไปด้วยทั้ง 2 AWB
ทาง CS สามารถรับ booking ให้ลูกค้าได้เลยหรือไม่ (ตอบได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)
รับได้ เพราะสินค้าแต่ละที่ไม่เกินตามที่กำหนดและลูกค้ามีเดินพิธีการด้วย
รับไม่ได้ ลูกค้าต้องขอใบอนุญาตส่งออกด้วย
รับได้ แต่ต้องส่งออกคนละวัน
รับได้ เพราะส่งปลายทางคนละประเทศ
คุณชบาแก้ว ต้องการส่งออกหน้ากากอนามัยแบบผ้าที่นำกลับมาซักแล้วใช้ใหม่ได้ ไปขายลูกค้าที่จีนจำนวน 500 ชิ้น
ทาง CS ควรแนะนำลูกค้าอย่างไร?
ส่งออกแบบใบขน Express ได้ตามปกติเลย
ส่งออกได้ แต่ต้องขอใบอนุญาตส่งออกและเดินพิธีการส่งออกในนามลูกค้าด้วย
ส่งออกได้ แต่ต้องแยกส่งเป็น 2 AWB
ส่งออกไม่ได้ เพราะเป็นสินค้าควบคุม
สำหรับ shipment นี้ shipping ลูกค้าต้องเตรียมอะไรบ้างในการรับ D/O ? (สามารถเลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ)
หนังสือมอบอำนาจตัวจริงระบุชื่อผู้มอบอำนาจและชื่อ shipping ที่ได้รับมอบอำนาจ
บัตรประชาชนผู้ที่มารับ D/O
ค่า DO 428 บาท
ค่า DO 400 บาท
คุณบุษบาต้องการส่งออกหน้ากากอนามัยชนิด N95 ไปที่ไต้หวัน CS ต้องแนะนำให้ลูกค้าไปขอใบอนุญาตกับหน่วยงานใด?
กรมศุลกาการ
กรมการค้าภายใน
กรมส่งเสริมการส่งออก
สำนักงานอาหารและยา
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่บริษัทที่ลงทะเบียนไว้ CS ต้องขอเอกสารอะไรเพิ่มเติมให้กับทาง DCR บ้าง?
สำเนาหนังสือรับรองบริษัท
สำเนา ภพ.20 หรือ สำเนา ภพ.09
จดหมายยืนยันขอเปลี่ยนที่อยู่
ถูกทุกข้อ
ในการเปิด Account กับ TNT มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?
(ตอบได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)
บริษัทจดทะเบียนไม่น้อยกว่า 6 เดือน
มีทุนจดทะเบียน 1,000,000 บาทขึ้นไป
ต้องมี bank guarantee ด้วย หากเปิดในนามบุคคล
ต้องไม่เป็นบริษัท shipping
จากข้อมูลด้านบน หากลูกค้าโทรมาตอนเช้าวันที่ 29 Jan เพื่อขอให้ผลักสินค้าลงคลัง CS ควรดำเนินการอย่างไรเพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า?
แจ้งให้ลูกค้ารีบส่งจดหมายแจ้งลงคลังมาให้
ส่งอีเมลประสานงานกับขาเข้าทันที ให้ดึง shpt นี้ลงคลังเมื่อมาถึง
ยืนยันลูกค้าได้เลยทันที ว่าสินค้าชุดนี้จะลงคลังแน่นอน
รีบเปิดเคสให้พี่ support monitor ว่าลูกค้าต้องการให้ลงคลัง
