Daya tanggap dosen dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.

Kepastian bahwa pelayanan dosen sesuai dengan ketentuan.

Kepedulian dosen dalam memberi perhatian kepada mahasiswa.

Keandalan dan kemampuan tenaga kependidikan dalam memberikan pelayanan terhadap mahasiswa.

Daya tanggap tenaga kependidikan dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.

Kepastian bahwa pelayanan tenaga kependidikan sesuai dengan ketentuan.

Kepedulian tenaga kependidikan dalam memberi perhatian kepada mahasiswa.

Keandalan dan kemampuan pengelola dalam memberikan pelayanan terhadap mahasiswa.

Daya tanggap pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.

Kepastian bahwa pelayanan pengelola sesuai dengan ketentuan.

Kepedulian pengelola dalam memberi perhatian kepada mahasiswa.

Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi.

Ruang kuliah sejuk dan nyaman.

Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah.

Mempunyai perpustakaan yang lengkap.

Laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa (Kimia, hematologi, mikrobiologi dan lain-lain)

Ketersediaan buku referensi pada perpustakaan.

Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih.

Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh

mahasiswa.