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WorksheetsCalidad AAGG
Total questions: 25
Worksheet time: 15mins
Se puede definir la calidad en la empresa como el conjunto de...
tareas que se realizan en la empresa encaminadas a servir el producto
parámetros características que debe cumplir siempre un producto
funciones y características de un producto o servicio, dirigidas a satisfacer las necesidades del usuario
funciones y tareas que realiza la empresa en la fabricación de productos
¿Cuál es la idea básica de los Círculos de calidad?
Organización Individualista.
Trabajo en equipo, intercambio de experiencias y conocimientos.
La producción.
Plataformas y conferencias a empresarios.
¿Cuáles son los pasos que contiene el ciclo de Deming?
Planificar, Hipotesis, Seguimiento y Ejecutar
Problemas, Experimetar, Idear y Resultados
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar
Planear, Ideas, Soluciones
La vigencia de los documentos y registros es de tiempo indefinido, una vez que se crea una nueva versión del registro la versión anterior queda obsoleta
Verdadero
Falso
El contenido de los manuales y procedimientos son: objeto, alcance, desarrollo y anexos
Verdadero
Falso
Una acción correctiva es...
Una autorización utilizada para liberar producto / servicio no conforme
Una acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
Una acción inmediata tomada para eliminar una no conformidad
¿Qué sucede si un defecto (problema de calidad) avanza en el proceso productivo sin ser detectado?
Es un coste, porque genera confusión
Solo perdemos esa pieza o material
Es un coste, porque se invierte tiempo y recursos en un material que no puede ser vendido en esa condición
Es un coste menor y podemos analizar la causa raiz mas adelante
No hay problema con que avance en la línea de producción
¿Por qué utilizamos el Plan de Control?
Porque nos da información requerida para controlar el proceso y producir impresos de calidad.
Porque genera información acerca de cualquier cambio en la planta.
Porque podemos controlar el ingreso y salida de nuevos empleados
Porque nos ayuda a planificar los nuevos trabajos a imprimir
La Calidad es responsabilidad de...
Los Auditores de Calidad
Todos
La Alta Gerencia
Los responsables de la producción
El Ciclo PDCA también es conocido como Ciclo de Mejora Continua
Verdadero
Falso
Los niveles mínimo y máximo deseados o aceptables de un producto o servicio se denomina:
Estándar de calidad.
Calidad óptima.
Progreso y desarrollo.
Ninguna es correcta
En un sistema de gestión de calidad, el conjunto de actividades que se relacionan entre sí para lograr un fin común se denomina:
Retroalimentación
Gestión
Tareas
Proceso
El Objetivo de nuestro Sistema de Gestión de Calidad es aumentar la satisfacción del cliente para garantizar la capacidad de ofrecer productos que se ajustan a sus exigencias
Verdadero
Falso
Conseguir el producto impreso con las características adecuadas se asocia a:
Eficiencia
Eficacia
Housekeeping
Kaizen
Conseguir el producto impreso con las características esperadas y con los mínimos costes de producción se asocia a:
Eficiencia
Eficacia
Housekeeping
Kaizen
Filosofía industrial que puede resumirse en fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y en las cantidades debidas
six sigma
Housekeeping
Justo a Tiempo
Web to print
Según Philip B. Crosby, la calidad tiene mucho en común con la sexualidad porque
Es parecida al matrimonio y al divorcio
Todos realizan prácticas frecuentes
Usualmente se hace por imitación
Los problemas se atribuyen a los demás
Para Philip B. Crosby los costes de calidad son los gastos ocasionados por:
Errores humanos
Fallos de proveedores
Errores en la medición
Problemas de mantenimiento
Hacer las cosas mal
Para Crosby la fuente esencial de los problemas de calidad está en
Producción
Planificación
Comercialización
Mercadotecnia
Informática
Para Crosby la cualidad más valiosa del profesional de la calidad es:
La transparencia
La honradez
La humanidad
La objetividad
El orden
¿Qué es un requisito?
Es el único elemento que se requiere para planificar un sistema de gestión
Es la manera de verificar la eficacia de las acciones tomadas
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Es la única forma de establecer los limites de control en un proceso
Una Evidencia Objetiva se puede definir como:
Dato que respalda la existencia o veracidad de algo
Evidencia objeto de una revisión
Acción que elimina la causa raíz de un problema
Una fase de la producción que es evidente que hay que realizar
Un plan de calidad sirve para:
Definir una tarea concreta para que se realice sin errores
Conseguir una mejora en un aspecto concreto de forma planificada y medible
Conseguir una mejora en el producto en cuanto a calidad
Definir todas las tareas que se realizan en calidad. Existe un plan de calidad por cada departamento de la empresa
Un plan de calidad requiere:
Que se planteen unos objetivos y un plan de acción sin necesidad de que haya fecha de finalización
Que tenga un mínimo de tres objetivos medibles
Que los resultados sean siempre positivos y se consiga una mejora
Que se establezca un plan de actuación y que este sea medible
Para trabajar con parámetros de calidad es imprescindible:
Que se trabaje con estándares de calidad tipo ISO 9001
Que se defina cómo se debe trabajar y se cumpla con ello
