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Tema 5

Total questions: 15

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

¿Cual es su nombre?

a)

Ken Blanchard

b)

Juan Carlos Onetti

c)

Mario Benedetti

d)

Ninguna de las anteriores

2.

¿Cual de las siguientes 5 opciones NO es una Perspectiva?

a)

Perspectiva de formación y crecimiento

b)

Perspectiva de procesos internos

c)

Perspectiva de clientes o usuario

d)

Perspectiva financiera

e)

Perspectiva de desempeño

3.

El enfoque del BSC ¿Que es lo que básicamente busca complementar?

a)

La innovation y la competitividad para mejorar

b)

Indicadores Sociales

c)

Lograr buenos resultados

d)

Indicadores financieros con los indicadores no financieros y lograr un balance

e)

Ninguna de las anteriores

4.

¿Que es lo que busca la Perspectiva de formación y crecimiento?

a)

Conocimientos de tecnología que le permita a la organización mejorar los productos, servicios y procesos productivos

b)

Las actividades y procesos se realizan para cumplir con las expectativas de los clientes

c)

Busca conocer que es lo que los clientes reales y potenciales están buscando

d)

Análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgos

5.

¿Que es lo que busca la Perspectiva de clientes o usuario?

a)

Conocimientos de tecnología que le permita a la organización mejorar los productos, servicios y procesos productivos

b)

Las actividades y procesos se realizan para cumplir con las expectativas de los clientes

c)

Busca conocer que es lo que los clientes reales y potenciales están buscando

d)

Análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgos

6.

¿Que es lo que busca la Perspectiva de procesos internos?

a)

Conocimientos de tecnología que le permita a la organización mejorar los productos, servicios y procesos productivos

b)

Ninguna de las Anteriores

c)

Busca conocer que es lo que los clientes reales y potenciales están buscando

d)

Análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgos

7.

¿Para que sirve el Desempeño del Personal y del grupo?

a)

Permite analizar y evaluar a los empleados de la organización

b)

Permite analizar los procesos del personal

c)

Permite evaluar a los empleados así como las actividades que realizan

d)

Ninguna de las anteriores

8.

¿En que consiste la retroalimentación ?

a)

La retroalimentación sirve para ver que es lo que estamos haciendo mal

b)

La retroalimentación sirve para ver quien no esta cumpliendo con las actividades correspondientes

c)

La retroalimentación consiste en corregir, para así poder lograr las metas planteadas

d)

Ninguna de las anteriores

9.

Es de suma importancia para el éxito de una empresa

a)

Supervisión

b)

Retroalimentación

c)

Indicadores de desempeño

d)

Metas Financieras

10.

¿En que fecha Ken fue nombrado miembro del Salón de la Fama de Amazon?

a)

En el 2004

b)

En el 2005

c)

En 1995

d)

Eso nunca paso

11.

¿La técnica de Balanced Scorecard Originalmente por quienes fue desarrollada? (Selecciona 2)

a)

Robert Kaplan

b)

Ken Blanchard

c)

David Norton

d)

Ken Norton

12.

¿En que año nació Ken Blanchard?

a)

Nacido el 6 de mayo 1939

b)

Nacido el 6 de mayo 2000

c)

Nacido el 6 de mayo 1940

d)

Nacido el 30 de febrero 1939

13.

¿Quien es Ken Blanchard?

a)

Es un escritor y experto en Management

b)

Es un poeta

c)

Fue presidente de USA

d)

Es un artista famoso

14.

¿Cual es el nombre de la profesora?

a)

Brenda Barron Arteaga

b)

Brenda Arteaga Barron

c)

Brenda Santiago Juarez

d)

Brenda Santiago Barron

15.

¿Cual es el nombre de la materia?

a)

BASE DE DATOS PARA APLICACIONES

b)

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE TI I

c)

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

d)

SISTEMAS DE CALIDAD EN TI