Font size
WorksheetsKEMAHIRAN KEBOLEHAN TERAS
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?
untuk komunikasi
untuk menjimatkan kos
untuk melakukan terjemahan
untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan
Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?
Bahasa Jerman
Bahasa Sepanyol
Bahasa Perancis
Bahasa Kebangsaan
Pernyataan yang manakah SALAH mengenai prosedur kerja?
Ia adalah laporan kerja
Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah
Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja
Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil
Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?
Komunikasi Ora
Komunikasi lisan
Kemahiran dalam diri penutur
Khalayak yang menjadi sasaran
Pilih perkara yang BUKAN merupakan harus pendekatan terbaik untuk cara berkomunikasi dengan berkesan.
sapaan yang betul
format yang sesuai
ungkapan yang sukar
tatabahasa yang formal
Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?
Bersifat tidak formal
Beruah-ubah sifatnya
Maklum balas berlaku secara spontan
Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan
Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?
Gerak isyarat
Bahasa Isyarat
Komunikasi oral
Komunikasi lisan
Apakah contoh postur terbuka?
Menyilang tanga di dada
Duduk dengan kaki yang bersilang
Duduk dengan tanga bersilang
Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi
Apakah isyarat yang menunjukkan kaedah postur tertutup?
Seseorang tidak selesa
Seseorang berasa gembira
Seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai
Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari
Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?
Sejenis budaya
Sejenis kumpulan etnik
Loghat atau bahasa daerah
Ungkapan yang tidak formal
Apakah bahasa yang lazim digunakan sebagai bahasa komunikasi di tempat kerja?
Pasar
Daerah
Inggeris
Standard
Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?
Bahasa loghat
Bahasa daerah
Ungkapan yang sangat tidak formal
Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu
Apakah yang dimaksudkan dengan istilah jorgan?
Loghat
Bahasa daerah
Ungkapan yang sangat tidak formal
Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.
Apakah yang dimaksudkan dengan istilah komunikasi oral?
Sejenis ungkapan tidak formal
Sejenis komunikasi bukan lisan
Proses penyampaian maklumat melalui pertuturan
Proses penyampaian maklumat melalui penulisan
Apakah tujuan bahan bacaan ditempat kerja?
Untuk memahami maklumat dan arahan
Untuk memahami bahasa ditempat kerja
Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru
Untuk mencari perkataan dan makna yang betul
Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?
Membaca bahan seperti arahan kerja, emel , memo
Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber
Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja
Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat
Pilihan bahan-bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja
Emel
Laporan
Arahan kerja
Prosedur Operasi Standard
Apakah maksud umum bagi singkatan SOP?
Kerja laporan untuk pengetahuan kerja
Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan
Buku panduan atau risalah yang bertulis sebagai panduan kerja kakitangan
Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin
Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja?
Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja
Membantu menyediakan maklumat bertulis
Membantu melaksanakan tugas dengan betul
Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul
Apakah tujuan diadakan tatacara prosedur kerja di lapangan pekerjaan?
Memastikan mutu
Menjadikan panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting
Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelu ia dilakukan
Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah
