NEW
Font size
WorksheetsKebolehan Teras Tahap 1
Total questions: 50
Worksheet time: 4hrs 10mins
Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah _________.
Bahasa Kebangsaan
Bahasa Perancis
Bahasa Inggeris
Bahasa Jerman
Pernyataan yang manakah TIDAK BENAR mengenai prosedur kerja?
Ia adalah laporan kerja.
Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.
Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.
Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil
Apakah yang dimaksudkan dengan slanga?
Sejenis budaya.
Sejenis kumpulan etnik.
Loghat atau bahasa daerah.
Ungkapan yang sangat tidak formal.
Sentiasa gunakan bahasa ______________ dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga nama baik profesional anda.
pasar
daerah
standard
Inggeris
Apakah yang dimaksudkan dengan jargon?
Loghat.
Bahasa daerah.
Ungkapan yang sangat tidak formal.
Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.
Komunikasi oral ialah _____________________.
sejenis ungkapan tidak formal.
sejenis komunikasi bukan lisan.
proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.
proses penyampaian maklumat melalui penulisan.
Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira ______________.
komunikasi lisan.
komunikasi oral.
kemahiran dalam diri penutur.
khalayak yang menjadi sasaran
Untuk berkomunikasi dengan berkesan, harus menggunakan semua yang berikut KECUALI
sapaan yang betul
format yang sesuai
ungkapan yang sukar
tatabahasa yang formal
Antara kelebihan komunikasi oral ialah _______________.
Bersifat tidak formal
Berubah-ubah sifatnya
Maklum balas berlaku secara spontan
Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan
Anggukan kepala ialah contoh _________________.
komunikasi lisan
komunikasi oral
gerak isyarat
bahasa isyarat
Apakah contoh postur terbuka?
Menyilang tangan di dada
Duduk dengan kaki bersilang
Duduk dengan tangan bersilang
Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi
Postur tertutup mungkin menandakan _________________.
seseorang tidak selesa
seseorang berasa gembira
seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai
seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari
Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?
Untuk memahami bahasa di tempat kerja
Untuk memahami maklumat dan arahan
Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru
Untuk mencari perkataan dan makna yang betul
Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?
Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo
Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber
Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja
Kebolehan mencari dan menggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat.
Apakah Standard Operation Prosedur (SOP)?
Kertas laporan untuk pengetahuan kerja
Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan
Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan
Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutin.
Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja?
Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja
Membantu menyediakan maklumat bertulis
Membantu melaksanakan tugas dengan betul
Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul
Prosedur kerja disediakan untuk ____________.
memastikan mutu
menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting
mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah
memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan
Apakah yang dimaksudkan dengan integriti?
Mesti mengikut aturan dan peraturan.
Untuk mengintegrasikan disiplin dan tanggungjawab.
Bekerja keras dan sentiasa mencari peluang pekerjaan.
Kualiti kejujuran dengan prinsip-prinsip moral yang kukuh.
Antara berikut, yang mana bukan contoh integriti di tempat kerja?
Kerja berpasukan.
Mematuhi dasar syarikat.
Bekerja mengikut masa.
Menghormati rakan sekerja dan membina kepercayaan.
Apa yang dimaksudkan dengan kejujuran?
Jangan bercakap tentang orang lain.
Cekap dan disiplin.
Sentiasa mencuri dan menipu.
Sentiasa bercakap benar, tidak pernah mencuri atau menipu.
Apa yang dimaksudkan dengan kerahsiaan?
Berkongsi maklumat dengan orang lain.
Data yang hendak dirahsiakan.
Bekerja dengan komitmen yang tinggi
Bekerja dengan tahap keyakinan yang tinggi.
Apakah maklumat yang tidak perlu dikongsi dengan rakan sekerja di tempat kerja?
Bola sepak Piala Dunia.
Cuaca negara.
Status kewangan syarikat.
Keputusan peperiksaan anak-anak.
Apakah manfaat mempunyai kerahsiaan di tempat kerja?
Mengekalkan pekerja dan pelanggan.
Menyempurnakan semua perkara dalam perniagaan.
Mendapat kepercayaan pekerja, keyakinan dan kesetiaan.
Kedudukan masa depan yang lebih baik dalam sesebuah organisasi.
Etika merujuk sistem luar peraturan dan ____________.
Undang-undang.
Manusia.
Maklumat.
Organisasi.
Apabila anda gagal untuk mendapatkan maklumat perniagaan anda, hal ini boleh membawa kepada ________.
Kehilangan perniagaan dan pelanggan.
Mendapatkan perniagaan dan pelanggan baharu.
Mengekalkan perniagaan dan pelanggan.
Pekerja akan menerima kenaikan gaji.
Apakah dimaksudkan dengan hazard?
Bahaya yang boleh mendatangkan kesan pada manusia
Tindakan tidak selamat
Keadaan tidak selamat ditempat kerja
Keadaan yang boleh memudaratkan manusia dan alam sekitar
Apakah tujuan mengenalpastian hazard?
Memastikan Keselamatan, kesihatan dan kebajikan orang-orang di tempat kerja
Melindungi orang-orang di tempat kerja selain daripada kakitangan
Menggalakkan persekitaran yang sesuai untuk orang-orang di tempat kerja
Mengurangkan kes-kes keselamatan di tempat kerja
Apakah yang dimaksudkan dengan SOP?
Prosedur Operasi Standard
Prosedur Operasi Selamat
Prosedur Operasi Spesifik
Proses Operasi Standard
Apa kesan pencemaran alam sekitar dan kemusnahan ekologi di negara-negara membangun?
Pertumbuhan ekonomi
Kerugian ekonomi
Peluang perniagaan
Tiada kesan
Hujan asid berlaku disebabkan perkara berikut KECUALI
Pembasmian
Reputan tumbuh-tumbuhan
Letusan gunong berapi
Pembakaran bahan api fosil
Sentiasa gunakan bahasa _____________ di tempat kerja dan elakkan kata ______________ dan ______________ kerana sumpah seranah tidak boleh digunakan di tempat kerja.
muka, pergerakan, pakaian
bercakap, menulis, menghantar mesej
bukan lisan, pertuturan, lisan
formal, makian, lucah
Istilah ‘komunikasi’ biasanya bermaksud ______________, ________________ atau _____________ kepada orang lain.
hasil, output, seragam
muka, pergerakan, pakaian
bercakap, menulis, menghantar mesej
bukan lisan, pertuturan, lisan
Ekspresi ____________, _____________, _____________ dan lain-lain juga adalah sebahagian bentuk berkomunikasi,walaupun tidak menggunakan pertuturan.
oral, bertulis
hasil, output, seragam
muka, pergerakan, pakaian
formal, makian, lucah
Komunikasi melalui simbol tanpa melibatkan bahasa dikenali sebagai komunikasi _____________, manakala komunikasi dalam bentuk ______________ atau bertulis dipanggil komunikasi ______________.
muka, pergerakan, pakaian
bercakap, menulis, menghantar mesej
bukan lisan, pertuturan, lisan
formal, makian, lucah
Komunikasi ____________ ialah komunikasi yang disebarkan daripada satu sumber kepada penerima/pendengar yang ramai diseluruh dunia.
massa
memorandum
antara budaya
oral, bertulis
Komunikasi ____________________ adalah komunikasi antara individu yang berbeza budaya dan etniknya.
massa
memorandum
antara budaya
oral, bertulis
Komunikasi lisan boleh diklasifikasikan kepada dua, iaitu ________________ dan ________________.
massa
memorandum
antara budaya
oral, bertulis
Memo adalah nama ringkas untuk ___________.
massa
memorandum
antara budaya
lapisan ozon
SOP bertujuan mencapai _______atau _______ dan prestasi berkualiti yang _______ secara efisien, sementara mengurangkan kemungkinan berlakunya salah komunikasi dan kegagalan mematuhi peraturan industri.
hasil, output, seragam
muka, pergerakan, pakaian
bercakap, menulis, menghantar mesej
bukan lisan, pertuturan, lisan
Aktiviti manusia dan perindustrian yang tidak dikawal akan menyebabkan pengurangan ______________ dalam atmosfera.
lapisan ozon
karbon dioksida
oksigen
pencemaran
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Lori Dilarang Masuk
Sila Pakai Topeng Muka
Pencemaran Sungai
Kitar Semula
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Lori Dilarang Masuk
Sila Pakai Topeng Muka
Pencemaran Sungai
Kitar Semula
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Pencemaran Sungai
Kitar Semula
Lintasan Pesawat Terbang
Bahaya Elektrik
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Pencemaran Sungai
Kitar Semula
Lintasan Pesawat Terbang
Bahaya Elektrik
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Pencemaran Sungai
Kitar Semula
Lintasan Pesawat Terbang
Bahaya Elektrik
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Bahaya Elektrik
Gunakan Sarung Tangan
Pencemaran Udara
Dilarang Merokok
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Bahaya Elektrik
Gunakan Sarung Tangan
Pencemaran Udara
Dilarang Merokok
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Bahaya Elektrik
Gunakan Sarung Tangan
Pencemaran Udara
Dilarang Merokok
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Bahaya Elektrik
Gunakan Sarung Tangan
Dilarang Merokok
Dilarang Masuk
Berikan maksud papan tanda yang ditunjukkan.
Bahaya Elektrik
Gunakan Sarung Tangan
Dilarang Merokok
Dilarang Masuk
