NEW
Font size
WorksheetsRevas & Fraud Management
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Dalam fraud management framework yang diterapkan di Telkom memiliki urutan sebagai berikut :
Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - investigasi lanjutan - corection -corective action
Deteksi fraud - investigasi awal - investigasi lanjutan - penghalangan - corection -corective action
Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - investigasi lanjutan - corective action – corection
Deteksi fraud - investigasi awal - penghalangan - corection - corective action
Hal berikut ini termasuk dalam operational risk kecuali:
Terhentinya Operasional Infrastruktur
Ancaman Cyber
Kebocoran Pendapatan dan Fraud
Perubahan regulasi
Definisi Revenue Assurance menurut KD No. 8 Tahun 2009 yang paling benar adalah :
Usaha perusahaan untuk menjamin pendapatan perusahaan.
Pengelolaan terhadap potensi kebocoran pendapatan yang disebabkan oleh kelemahan sistem dan prosedur sehingga setiap pendapatan perusahaan diakui dan dicatatkan.
Aktifitas perusahaan dalam menemukenali kebocoran perusahaan dan menanggulanginya
Kegiatan perusahaan dalam menangani laporan atas fraud dan melakukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan
Manfaat dengan diimplementasikannya revenue assurance adalah sebagaimana pernyataan berikut ini, kecuali :
Identifikasi, mengukur dan mencegah poin risiko untuk kebocoran pendapatan
Cegah inkonsistensi penagihan sebelum mencapai tagihan pelanggan dan tingkatkan keakuratan penagihan
Alihkan pendapatan untuk usaha yang lebih menguntungkan
Untuk memastikan pencapaian target pendapatan
Pelanggan mendatangi kegiatan open table di sebuah kompleks perumahan. Kemudianmendaftar layanan indihome. Karena sulitnya untuk mendapatkan pelanggan baru, petugastidak teliti dalam memeriksa KTP, yang belakangan terbukti palsu. Setelah memperoleh layanan indihome, pelanggan tersebut menggunakan POTS dengan tagihan yang sangat besarkarena digunakan untuk melakukan fraud. Tagihan tersebut tidak pernah dibayar.Pelanggaran seperti ini masuk dalam kategori:
Corporate Fraud
POTS Fraud
Subscription Fraud
Open Table Fraud
COSO singkatan dari:
Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission
Committee of Sponsoring Organizations
Commission of Sponsoring Organizations of the Treadway
Committee of Commission Sponsoring Organizations of the Treadway Commission
Proses apa yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk memulai aktifitas revenue assurance di lingkungan bisnisnya
Proses Pengelolaan terhadap Proses Pengaduan, Hasil Audit, dan Input Lain
Proses Analisis Forensik terhadap Produk Utama Perusahaan
Proses Pengelolaan terhadap Kontrol Indikator potensi terjadinya Kebocoran Pendapatan
Pengumpulan Dokumen Dokumen Produk yang ada
Dalam memahami produk yang akan dianalisis, hal yang perlu diketahui adalah
Informasi umum tentang definisi layanan, dan tarif produk yang dianalisis
Gambaran tentang data pelanggan produk yang dianalisis saat ini
Deskripsi tentang teknologi yang digunakan
Informasi umum tentang produk dan deskripsi teknologi yang digunakan
Delapan komponen framework COSO secara berurutan adalah :
Internal environtment, Objective setting, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, information and communication, Monitoring
Internal environtment, Objective setting, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication
Objective setting, Internal environtment, risk identification, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication
Objective setting, risk identification, Internal environtment, risk assessment, risk response, control activity, Monitoring, information and communication
Kesesuaian atas pelaksanaan rencana pencegahan dan hal-hal yang memerlukan tindak lanjut, merupakan bagian dari upaya pencegahan kebocoran dalam bentuk :
Pelaporan
Perencanaan
Pengawasan
Pelaksanaan/ Implementasi
Seorang sales force menawarkan kepada calon pelanggan Indihome kemudahan dalam pembayaran berupa diskon biaya bulanan dan cicilan biaya aktifasi kepada calon pelanggan dengan kondisi ekonomi yang lemah. Kondisi ini bisa menjadi peluang kebocoran pendapatan dalam hal :
Produk/layanan/ tariff baru
Kesalahan dalam sistem tarif
Kelemahan sistem
Manajemen Kredit
Berdasarkan COSO risk dapat dibagi menjadi singkatan dari :
Strategic, Operations, Reporting, Compliance
Strategic, Operations, Financial, Compliance
Strategic, Operations, Reporting, Financial
Enterprise, Operations, Reporting, Financial
Seseorang yang mengaku sebagai Joni menelepon 147 dan menanyakan password STBUseeTV. Dia menggunakan nomor pelanggan useeTV joni, dengan tujuan untuk di kloning.Cara seperti ini menggunakan teknik
Social engineering
Ask and Seek
Call manipulation
Helpdesk Fraud
Menurut PD 614.00/r.00/HK.200/COP-D0030000/2015 tentang manajemen resiko perusahaan, yang dimaksud dengan resiko adalah :
Kondisi atau peristiwa yang mungkin terjadi dan jika benar terjadi akan menimbulkan dampak yang tidak diketahui terhadap pencapaian tujuan.
Resiko adalah segala kejadian dalam setiap aktivitas perusahaan yang timbul karena faktor eksternal maupun internal, yang mengandung potensi menghambat pencapaian tujuan perusahaan.
Resiko adalah semua kejadian dalam setiap aktivitas perusahaan yang timbul karena faktor eksternal maupun internal, yang mengandung potensi mendukung pencapaian tujuan perusahaan
Resiko dapat dikategorikan kedalam 4 jenis yaitu bencana alam, fundamental, spekulatif dan financial.
Revenue Assurance merupakan pengelolaan kebocoran Pendapatan (pengakuan, pencatatan dan pelaporan) sebagai bagian dari Sistem Manajemen :
Customer Relationship Management (CRM)
Enterprise Risk Management (ERM)
Revenue Assurance Information System (RAIS)
Revenue & Fraud Management System (RFMS)
