Ganar mercado y generar riqueza

žConceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes

žLograr una óptima distribución del producto y/o servicio.

žFijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo.

La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos

En esta etapa el marketing se centra en las características físicas del propio producto, haciendo alusión a su composición, precio, tecnología, etc. En esta etapa la persuasión se centra en características racionales, apelando a procesos de toma de decisiones de compra basados en características objetivas y de comparación entre productos.

Etapa en que los empresarios asumieron que los consumidores compraban los productos que eran relativamente baratos y fáciles de encontrar.

Las empresas se centraron en crear canales de comercialización de sus productos en los puntos de venta convenientes. El objetivo principal era producir una gran cantidad de productos a un bajo costo y esperarse a que los mercados en masa respondieran.

Etapa en que aparece hacia 1920, década en la que se van perfilando las primeras tácticas de promoción de ventas y el “discurso de ventas.”

En la evolución de la mercadotecnia que asocia esta práctica con los vendedores agresivos, teleoperadores invasivos y otros estilos de publicidad un tanto desagradable.

Aparece en 1950, cuando se toma conciencia de que los productos deben obedecer a las tendencias de los consumidores; así aparecen los primeros estudios de mercado.

Se centra en descubrir y responder a las necesidades del consumidor y las empresas producen lo que el mercado demanda, en lugar de esperar a que los clientes potenciales compren lo que ellos hacen de manera arbitraria.

Corresponde con el último par de décadas, propiciado por nuestra dependencia actual a las tecnologías y el internet; es decir, hace uso de las tecnologías informáticas para llegar al público.

Se puede visualizar como una rama de la aplicación estratégica de las empresas con proyección de futuro, funciona acorde con las exigencias y tendencias globales. Lo anterior se refiere a la mercadotecnia...

Es considerado el Padre de la Mercadotecnia Moderna

El marketing social promueve en primer lugar

Usa la lógica al leer esta pregunta: Las campañas que han tenido gran aceptación por el usuario y han hecho que más de una marca se sume a los esfuerzos reales para contrarrestar los efectos del cambio climático, para disminuir la deforestación, salvar especies o simplemente fomentar el reciclaje, corresponden a qué tipo de campaña:

Engloba todas las acciones del marketing realizadas por la administración pública, por ejemplo la Secretaría de Salud implementa una campaña de vacunación por el mosquito del Dengue.

se le conoce con el nombre de mezcla de mercadotecnia

Implica realizar estudios para obtener información que

facilite la práctica de la mercadotecnia

Da a conocer el producto al consumidor al tiempo que se

le persuade de adquirir productos que satisfagan sus necesidades.

Todas las actividades que

generan el impulso de compra en

los clientes.

Intercambios que se dan entre mayoristas y detallistas

para que el producto vaya del fabricante al consumidor.

Actividad que satisface necesidades por medio de un producto.

Proceso de planeación, ejecución y conceptualización

de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos.

2. ¿Cuál es una ventaja de la estrategia transnacional?

3. ¿Cómo competir en mercados de países en desarrollo?

4.La competencia global existe cuando:

5.¿Cuándo dispersar las actividades en muchos lugares?

6.Una empresa local puede ser capaz de:

7.¿Para qué se crean economías de escala?

8.¿Cuál cree usted que es la razón por la cual una empresa decide entras en mejores extranjeros?

María Gutiérrez, encargada del departamento de ventas internacionales, se encuentra en la etapa de selección del mercado meta. Identifique, la razón por la cual el producto de María podría ser atractivo para el mercado que desea incorporar en ventas extranjeras.

La empresa Dulces Típicos de Cancún maneja su dulce de chaya para el mercado exterior. Ésta identifica que de acuerdo con el mercado asiático debe cambiar la cantidad de picante en los dulces, para adaptar el dulce al paladar de los consumidores tailandeses, que prefiere los sabores agridulces incorporados a los alimentos que consumen entre las comidas fuertes. La estrategia que esta empresa deberá seguir para conformarse sólidamente en este mercado será:

De los siguientes niveles de planeación, identifique en el que se define la misión, la visión, los objetivos y metas generales, la evaluación interna y externa de la organización y la preparación de planes integrales.

Los gerentes que ponderan sus opciones y calculan los niveles óptimos de riesgo usan el método racional de toma de decisiones que resulta muy útil para tomar decisiones no programadas. Vincule las etapas del proceso básico de la toma de decisiones con sus expresiones correlativas.

1. Implantar la decisión y monitorearla.

2. Investigar la situación.

3. Desarrollar alternativas.

4. Evaluar alternativas y elegir la mejor.

a) evaluar alternativa y elegir.

b) asumir las consecuencias.

c) definir problema y diagnosticar causas.

d) conseguir recursos, asignar responsabilidades, ver

avance y aplicar correcciones.

e) buscar alternativas creativas, no evaluar.

La empresa Productos Frutícolas del Sureste exportará a Japón una tonelada de mango. Tras la negociación con su cliente japonés, se acordó en el contrato entregarlo en el puerto de Coatzacoalcos, Veracruz, con la siguiente leyenda: Porteador interior específico, en lugar de embarque específico (flete incluido hasta lugar específico). ¿A qué incoterm corresponde y en qué gastos va a incurrir el exportador?

Un ambiente de tipo formal empleado en el marco de un proceso de negociación internacional facilita:

Relacione correctamente las estrategias de negociación con los ejemplos correspondientes:

1. Evaluación de posiciones.

2. Características conductuales de los participantes.

3. Negociación de un acuerdo.

a) Apple examinó la capacidad de producción de Sony y el reto competitivo antes de decidir que esta empresa construyera los modelos básicos de su computadora Apple Powerbook.

b) Bonafont establece buenas relaciones con el gobierno americano y otros grupos políticos para poder elaborar la mayor parte de su producto en ese país.

c) Cuando los medios mexicanos negociaron los derechos de ofrecer la apertura de los Juegos Olímpicos de Atenas, los ejecutivos de los medios siempre iniciaron el proceso con ofertas muy bajas.

d) HP discute un contrato con Compaq para que las dos partes acepten las condiciones.

Conjunto de factores en el entorno inmediato de una

empresa que influyen en la capacidad de esta para servir a sus clientes, es decir a la propia compañía, sus intermediarios, sus mercados meta, los competidores y los públicos que atiende:

-Clientes (nacional e internacional).

-Productores (proveedores de materia prima, empaques etc.).

-Intermediarios (servicios de transporte, aduanas, bancos).

-Públicos( entes reguladores, opinión, calificación y control).

-Compañía: (depto de producción, recursos humanos, comercial y gerencia).

Es un tipo de acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo entre dos o más empresas. Es una empresa conjunta, alianza estratégica o alianza comercial.

Cuando dos empresas se unen y crean una misma sociedad con una misma propiedad y administración.

Es la integración de dos o más empresas del mismo sector que producen servicios y bienes del mismo tipo bajo una misma personalidad o gestión, es decir, dos empresas que son competencia y participan en el mismo mercado se fusionan para aumentarlo.

Cuando dos compañías se unen y forman una nueva.

Cuando una de las dos empresas absorbe a la otra, una desaparece y la otra incrementa en tamaño.

Conocido como la estructura del mercado, es el sistema dinámico en el que la empresa compite.

El estado del sistema en su conjunto limita la flexibilidad del negocio. Las condiciones económicas mundiales, por ejemplo, podrían aumentar los precios de las materias primas, obligando a las empresas que abastecen su industria a cobrar más, elevando sus costos fijos. En el otro

extremo de la escala, los eventos locales, tales como

la escasez de mano de obra regional o desastres

naturales también afectan al entorno competitivo.

¿Qué integran la demografía, las políticas públicas, economía, recursos naturales y tecnología?

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las

cuales la misma no puede ejercer ningún control.

Es una dimensión intensa, debido en gran medida a la creciente internacionalización de la actividad económica.

Comprar mercancías en el extranjero y traerlas a México es una acción de...

Son sociedades que comparten funciones generales y centrales, como la función de administración.

Relación comercial donde una parte paga otra para la explotación de su marca o nombre comercial

Es un tipo de permiso que implica que la compañía tiene el aval del gobierno para operar.

Comprar mercancías en México y venderlas en otros países, es una acción de...

Contrato para procesar marcas externas respetando los lineamientos de calidad de la matriz.

Es la compra de un activo tal como una planta productiva, una división, o la compañía entera.

Crear vínculo duradero económico y empresarial de largo plazo, por un inversionista extranjero.

Revisar variables internas y externas para elegir estrategias de corto, mediano y largo plazo.

Práctica tecnológica para ordenar, procesar y ofrecer indicadores en ventas, mercadeo y servicios

Un acuerdo celebrado por escrito entre Estados, regido por el Derecho Internacional.

Dos o más empresas que comparten recursos para lograr un objetivo de beneficio mutuo.

Conjunto de derechos que puede poseer una persona física o jurídica sobre una invención.

Signo que permite diferenciar bienes o servicios de una empresa frente otras en el mercado.

Se refiere a un conjunto de prácticas, estrategias de negocios y tecnologías enfocadas en clientes, que van desde pequeñas hasta grandes empresas, quienes las utilizan para gestionar y analizar las interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, y aumentar las ventas y la objetividad de sus campañas de captación de nuevos clientes.

Ese programa almacena información sobre clientes actuales y potenciales (nombres, direcciones, números telefónicos, etc.), y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, que incluyen visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos y más. Pero la plataforma no es apenas una lista de contactos elaborada: reúne e integra datos valiosos que ayudan a preparar y actualizar a los equipos con información personal de los clientes, historiales y preferencias de compras.

Desde la Segunda Guerra Mundial, Suiza siempre había sido líder en la industria relojera de calidad. Pero a principio de la década de los 80´s llegaría una de las crisis más grandes de su historia sufriendo una caída de ventas en los relojes de calidad.

Los relojes digitales asiáticos eran de bajo coste pero tenían un diseño descuidado, todos de color negro, oscuros y todos se asemejaban entre sí. La nueva estrategia de consistiría en continuar con las marcas de relojes lujo y de calidad tan arraigadas a Suiza. Pero por otro lado seguirían

una estrategia de lanzamiento de nuevos productos para competir con los relojes orientales. Estos nuevos relojes suizos tendrían un precio accesible y contarían con diseños innovadores, atractivos y con colores vivos para competir con la imagen triste de los relojes Asiáticos. Crearon una nueva categoría de producto diferencial dentro de un mercado con productos que ofrecían la misma propuesta de valor. Nacía una marca de relojes disruptiva: Swatch.

Lo anterior es un ejemplo de:

Los fabricantes de automóviles vieron como existía un segmento de la población que cada vez más les preocupaba el medio ambiente, el continuo aumento del precio del combustible y se adaptaban rápido a los nuevos

cambios tecnológicos.

Ante esta situación, Toyota decidió lanzar su modelo Prius, un automóvil híbrido que utiliza electricidad y gasolina. Este vehículo ecológico reduce el impacto ambiental al consumir menos combustible y emitir menos gases perjudiciales para el medio ambiente. Además tiene en cuenta la economía

del usuario, puesto que al ser un modelo híbrido consume menos combustible. Toyota, con su modelo hibrido Prius Supo detectar y explotar una necesidad latente en el mercado, como es tener un coche que tenga en cuenta

el medio ambiente y además fuera mucho más económico en el consumo de combustible.

El ejemplo de Toyota es:

En una empresa tenemos de disponer de una base de trabajo sólida y obtener información a través de la investigación y estudios de mercado, tener claro dónde estamos y dónde queremos estar gracias al ejercicio de establecer o revisar la misión, visión y valores de la empresa, analizar nuestros puntos fuertes y nuestros puntos débiles, además de las amenazas y oportunidades del mercado, todo ello con la conocida herramienta estratégica matriz FODA.

Es necesario obtener información y realizar un análisis

profundo de la situación para posteriormente establecer

nuestras estrategias de una forma efectiva. Las principales

funciones son:

•Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.

•Estudiar a los competidores.

•Observar la evolución de la demanda.

•Detectar nuevas necesidades de los clientes.

•Estudiar oportunidades y amenazas del mercado.

•Crear una ventaja competitiva sostenible.

•Estudiar nuestras capacidades para adaptar la empresa al

mercado.

•Definir la estrategia de marketing que permita conseguir

los objetivos que se ha fijado la empresa.

Es el conjunto de inversiones, propiedades, productos,

empresas y marcas de una empresa. Una cartera de

productos es la mezcla del producto de los segmentos

del mercado.

Cuando ya cuentas con diferentes opciones de inversión que puedes desarrollar. Plazo fijo, inversión de alto riesgo, Bajo riesgo, ya cuando cuentas con clientes.

Proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca resolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento (investigación científica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la producción de conocimiento o de alternativas de solución viables

Se trata de un tipo de investigación centrada en encontrar mecanismos o estrategias que permitan lograr un objetivo concreto, como curar una enfermedad o conseguir un elemento o bien que pueda ser de utilidad. Por consiguiente, el tipo de ámbito al que se aplica es muy específico y bien delimitado, ya que no se trata de explicar una amplia variedad de situaciones, sino que más bien se intenta abordar un problema específico

Son todos aquellos consumidores que tienen una necesidad específica y cuentan con las características necesarias para consumir un producto. Un ejemplo de este mercado puede estar constituido por todos aquellos

consumidores que tienen la necesidad de un jabón líquido para manos, y que además

cuentan con las características de poder adquisitivo, costumbre, etc., para comprarlo

Son todos aquellos consumidores del mercado disponible que compran un producto específico. El ejemplo sería todos aquellos consumidores que compran el jabón líquido. En esta primera clasificación es importante notar que no todos aquellos consumidores que tienen una necesidad y las características específicas para comprar un producto serán consumidores reales, pero sí son consumidores disponibles.

Es el conjunto de consumidores que no forman parte del mercado real, pero en ocasiones sí pueden formar parte del mercado disponible. Este grupo no consume el producto específico, debido a que no tiene las características del segmento o porque consume otro producto.

Puede definirse como el conjunto de consumidores que pertenecen al mercado disponible, que pueden formar parte del mercado real y potencial, y al cual se dirigen todos los esfuerzos y acciones mercadológicos de la empresa, con la finalidad de que todos ellos logren convertirse en consumidores reales del producto.

En una familia, el ama de casa suele tomar las decisiones sobre la compra de muchos de los productos que consumirá toda la familia.

Es la persona que realiza físicamente la compra, no siempre es el mismo que

el decisor, esto limita su poder para modificar la decisión previamente tomada

◆ Edad

◆ Sexo

◆ Nivel socioeconómico

◆ Estado civil

◆ Nivel académico

◆ Religión

◆ Características de vivienda

◆ Unidad geográfica

◆ Condiciones geográficas

◆ Raza

◆ Tipo de población

◆ Grupos de referencia

◆ Clase social

◆ Personalidad

◆ Cultura

◆ Ciclo de vida familiar

◆ Motivos de compra

◆ Frecuencia de uso

◆ Ocasión de uso

◆ Tasa de uso

◆ Lealtad

◆ Disposición de compra

Una pastelería desea participar en el mercado con un nuevo producto, la breve investigación presenta los siguientes datos: Población investigada 640,727 personas, porcentaje de edad 2.7, confianza del 90% y un error del 5%, ¿Cuál sería la muestra a considerar?

En un estudio de mercado sobre bebidas alcohólicas se ha determinado que existe un nivel de confianza del 95% y un 4% de error. ¿Cuál sería la muestra a considerar?

¿La manera de medir la edad según la AMAI es de manera?

Jugos Del Valle incursionará en un nuevo mercado, por lo que realizó un análisis de los principales productos que se venden en la zona de influencia donde piensa impactar. Considerando que el producto tiene un costo de $15.00, con la información que se presenta ¿Cuál sería su competencia indirecta?

Una cafetería pretende lanzar al mercado una nueva bebida sabor vainilla-canela, ¿A cuántos individuos deberá encuestar para que sea un número representativo si la población en donde quiere realizar la investigación de mercados, tiene un aproximado de 2,354,765 personas? Además de ese dato, cuenta con la información del nivel de confianza de un 95% y un margen del 4% de error.

Conocer y dominar los métodos permite:

Son aquellas que se tienen en la empresa o se pueden generar a través del Trabajo de la empresa

Es el método más utilizado en la actualidad e implica la aplicación de un cuestionario de preguntas cerradas de diferentes tipos

Cuya representación es fonética y suele ser el tipo de marca más difícil de obtener para su registro en el IMPI, pues la distinción fonética es la que con mayor frecuencia se registra y que conforma el gran número de marcas vigentes en México

Marcas Innominadas

Es aquella con la que se distingue a un producto que es comercializado por una cadena de distribución con la marca propia del establecimiento, estas marcas se crean para satisfacer estrategias de mercado con los consumidores

En este tipo de marcas, se utiliza un tipo de estrategias, las cuales pueden parecer ilógicas por competir con el mismo fabricante no lo son para el supermercado, ni para el fabricante porque tres partes se ven beneficiadas:

1) El consumidor por contar con un producto más barato;

2) El supermercado por ofrecer mayor variedad en precio y calidad y

3) El fabricante no deja de vender y no pierde porque el margen de utilidad es el mismo debido a que el producto de la marca genérica tiene insumos de menor calidad o precio.

Es un ejemplo de marca:

Son ejemplos de marcas:

Es un ejemplo de marca:

Son un ejemplo de marcas:

Es aquella marca que no tiene ningún distintivo y que por el contrario el público consumidor fácilmente puede localizar el tipo de producto que se trata, este tipo de marcas no son registrables, toda vez que su registro daría lugar al uso exclusivo de palabras que comúnmente usamos

Es aquella que describe los productos o servicios que desea distinguir y que por consiguiente su registro resultaría una competencia desleal

Por ejemplo: “MANZANA SABROSA” protegiendo a los productos frutales, considerando que es importante aclarar que en este caso la marca nominativa no podría ser objeto de registro, sin embargo si la marca fuese innominada y no se reservara el uso de las palabras “MANZANA SABROSA” si sería registrable... Esto es referible a la marca:

Es aquella que sin ser genérica ni descriptiva puede inducir al público consumidor al momento de decidir la compra de un producto por otro.

Es el conjunto de elementos gráficos que representan a una empresa, entidad o producto

Es aquella que está compuesta sólo por una imagen o un icono, no hay nada de texto y esta imagen es reconocible por el mercado sin necesidad de complementarla con más elementos o información

Es la unión de logotipo e isotipo

Está formado por la unión de logotipo e isotipo, pero esta vez, los elementos sí pueden actuar por separado

Instancia responsable de establecer los lineamientos y costos de una propiedad intelectual

Es el uso de un nombre de marca establecido en productos o servicios que no se relacionan con la marca central.

Marca que se vende en la misma categoría que otro producto.

Grupo de productos relacionados que se venden bajo un mismo nombre

Consiste en la asociación de dos más marcas en un nuevo producto o servicio.

Oferta de dos o más marcas en una sola oferta de marketing.

Consiste en hacer marketing de dos marcas juntas para un consumo simultáneo

Colocación de una marca dentro de otra.

Marca de propiedad exclusiva de una organización que se venden en las tiendas de dicha organización.

Conjunto de principios, rutas, directrices y límites fundamentales, los cuales fijan un precio inicial y éste puede ir cambiando a lo largo del ciclo de vida del producto.

Una empresa elabora un producto y al colocarlo al mercado el experto en estrategias le recomienda que inicie con un precio lo más alto posible, ya que es un artículo nuevo y se sabe que aquellos consumidores más interesados pagarán el precio que se establezca por el nuevo producto. Lo anterior se refiere a una estrategia de:

En breve será el cumpleaños de esa persona tan especial para ti, estas buscando el mejor regalo, sabes que le encantan las plumas Mont Blanc, así que acudes al Centro Comercial a comprar una que es edición especial.

Sabes que el precio lo vale porque eres consciente de la calidad y estatus que la pluma tiene. La marca utiliza la estrategia de:

Acudes al súper y echas al carrito una crema corporal que tiene un precio de $45 pesos, y un jabón de la marca VCX, con un precio de $30 pesos. Más adelante encuentras en una isla que estos dos productos se venden juntos con un precio de $60.00. La estrategia que presenta esta marca es:

En breve lanzarás un producto al mercado, y para esto realizas una investigación de mercado. Determinas que tu producto tiene una gran cantidad de productos en el mercado y están poco diferenciados, por lo que tu como empresario, no tienes control sobre el precio que se pueda establecer, por lo tanto la estrategia que se tiene es:

Es todo signo que distingue un servicio o producto de otro de su misma clase o ramo

Es un tipo de marca:

Este es un ejemplo de una marca

¿Cuál es el plazo de vigencia de las marcas, avisos comerciales y nombres comerciales?

Es la cantidad de productos que maneja una compañía dentro de una línea de producción

Explica la cantidad de versiones de cada producto que se llegan a ofrecer dentro de una línea.

La empresa SuperNova, requiere realizar una estrategia con la finalidad de expandir sus esfuerzos de mercadeo, y de esta manera incrementar las ventas de los productos existentes en sus mercados actuales. Normalmente usted recomienda que se implemente esta estrategia para lograr el incremento del nivel del esfuerzo de mercadeo, o mediante la disminución de precios, considerando que esta sugerencia es particularmente apropiada en mercados de alto crecimiento, aunque SuperNova aún se encuentra en un mercado de bajo crecimiento a propuesta que usted hace para esta estrategia, es apropiada para la empresa, pues estima que puede mejorar su participación en le mercado aprovechando alguna ventaja competitiva. Lo anterior se refiere a:

Para la empresa “Bolsas Prácticas” identifica que sus productos pueden incorporarse en nuevos mercados, por lo que usted como experto en el tema, emplea esta estrategia, pues ha identificado que el mercado existente, ya está paralizado, y por lo tanto el incremento de la participación, se ha vuelto difícil. La estrategia que usted propone puede realizarse mediante la identificación de nuevos usos, nuevos mercados geográficos o nuevos canales para alcanzar nuevos usuarios, es decir que es una:

Un empresa va comprendiendo que su crecimiento está en el continuo desarrollo y lanzamiento de nuevos y mejores productos, ya que la renovación continua parece ser la única manera de impedir que se vuelva obsoleta su línea de productos, aunque al mismo tiempo resulte caro y peligroso dedicarse a innovar cada uno de éstos, pues consiste en adoptar buenas medidas organizativas, realizar investigaciones y predicciones detalladas, así como adoptar criterios analíticos para tomar decisiones. La situación que se presenta es considerada en:

Se le ha contratado para el área de marketing, y dentro de las nuevas funciones es identificar las estrategias que se deben de implementar para asignar el precio a cierto producto. Usted identifica y considera el factor de costos de fletes causado por el envío de la mercancía al cliente que lo solicita, por lo que con base en las políticas determinadas, se decide, que puede, que el comprador pague todo el flete y su empresa absorba el costo total; o que las dos partes comparten el gasto; así es que esta decisión puede ser importante de acuerdo con los límites geográficos del mercado de la empresa, la localización de sus instalaciones productivas, las fuentes de sus materias primas y su fuerza competitiva en diferentes áreas del mercado. Por lo que la estrategia a utilizar es: