WorksheetsUF2 EQUIPAMIENTO
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
¿Quién distribuye las llaves a la camarera al comienzo de la jornada?
La subgobernanta
El director/a de alojamiento
La gobernanta
El personal de recepción
¿Cuántos tipos de llaves hay?
Modernas y convencionales
Modernas, convencionales y maestras
Magnéticas y de hierro
De llavero o de tarjetero
¿Qué es una llave maestra?
La que permite el acceso a una o varias zonas del hotel
La que posee una profesora
La que sólo llevan las camareras para abrir las habitaciones que tienen que limpiar
La llave que abre los offices y los salones
¿Qué debemos hacer si perdemos una llave maestra durante nuestra jornada laboral?
Avisar a recepción
Buscar la de repuesto para seguir con nuestro trabajo
Comunicárselo a la gobernanta
Apuntarlo en la hoja de control
Si un cliente te pide la llave porque ha perdido la suya ¿qué haces?
No se la dejo, pero le abro la puerta
Se la dejo, pero me la tiene que devolver lo más pronto posible
Le digo que por su seguridad baje y lo comunique en recepción
Le aviso de que le van a cobrar una nueva tarjeta
¿Cuáles de estos elementos puedes encontrar en un office? (son más de uno)
Cama plegable o supletoria
Lavadora
Máquina de coser
Escalera de mano
Mopa y fregona
¿Qué hay que tener en cuenta para la elección de un carro de camarera?
Ancho del pasillo
Forma del pasillo
Su capacidad
Sólo el ancho del pasillo y su capacidad
El ancho y forma del pasillo, y su capacidad
¿Quién, como norma general, prepara el carro?
La camarera del turno de mañana al terminar su jornada
La camarera del turno de mañana cuando empieza su turno
El servicio de valets
La camarera del turno de tarde
¿Cuál es el lugar más habitual para preparar el carro?
En el office
En el pasillo
En el almacén general
¿Qué se suele colocar en la estantería baja de un carro de camarera?
Las amenities
Los rollos de papel higiénico
La ropa de cama (sábanas y fundas de almohada)
Mantas de baño y alfombrines
