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WorksheetsMerca - La différenciation par l'offre
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Une offre globale est composée de
une offre principale
un seul et même produit
de services associés
au moins cinq services
L'offre principale
fait référence au coeur du métier de l'entreprise
est forcément très chère
est ciblée
répond à un besoin secondaire pour le client
Les services associés à l'offre principale
ne servent à rien
apportent un bénéfice additionnel au consommateur
permettent d'augmenter la valeur perçue
permettent à l'offreur de se différencier
Une gamme c'est
Un style
Une image
Un ensemble de produits de même catégorie
Un ensemble de produits de catégories différentes
Qu'est-ce que qui peut caractériser une gamme ?
Sa largeur
Sa profondeur
Sa longueur
Son ampleur
L'ampleur d'une gamme c'est
sa largeur
son nombre de références
sa longueur
L'étendue d'une gamme c'est
le nombre d'articles différents proposés à la vente
la variation des prix au sein d'une gamme
le stock disponible par produits
Au sein d'une gamme le produit leader c'est
celui qui génère le plus de chiffres d'affaires
celui qui est sorti en dernier
celui qui est sorti en premier
celui qui attire le client
Au sein d'une gamme, le produit d'appel c'est
celui qui attire le client
celui qui a souvent un prix peu élevé
celui qui met en valeur les autres produits de la gamme
celui pour lequel les clients appellent le service consommateur régulièrement
Une fois la gamme de produits définie, l'entreprise ne peut plus faire de changement
Vrai
Faux
Une gamme équilibrée sert à
assurer les objectifs financiers et commerciaux de l'entreprise
rend le consommateur heureux
est un gage de qualité
viser plus de prospects
Les quatre étapes du cycle de vie d'un produit sont (dans l'ordre)
lancement, croissance, maturité, déclin
idée, financement, création, lancement
déclin, création, croissance, lancement
investissement, idée, déclin
Une marque est
un label
un nom commercial
une garantie
un support de communication
Une politique de marque distributeur a des inconvénients
non
oui
elle crée une dépendance pour l'entreprise vis-à-vis des distributeurs
Une marque distributeur c'est
par exemple les produits estampillés marque repère
une marque crée par une enseigne
un peu comme une imitation d'une marque nationale
forcément un produit Leclerc
Les avantages de la marque distributeur
pas de frais de communication
pas trop de risques financiers pour l'entreprise qui commercialise
pas trop de risque en terme d'image
des retombées financières forcément importantes pour le producteur
Une politique de marque ombrelle
c'est quand une marque sert à commercialiser plusieurs produits
c'est Bic par exemple
permet de mobiliser les frais de communication pour plusieurs produits
peut détériorer l'image de la marque
Une politique de marque caution c'est
Lorsqu'une marque mère cautionne une autre marque
Quand une entreprise célèbre valide une autre marque
Le paiement d'une franchise pour utiliser la marque d'un concurrent
Le Co-Branding c'est
Un partenariat entre deux marques
lorsque deux marques vont tirer bénéfice l'une de l'autre
la possibilité de créer un peu de confusion chez le consommateur en terme de positionnement de marque
l'association de deux marques différentes pour créer un produit
Le choix de la politique de marque n'a en fait aucune importance
Vrai
Faux
