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La communication écrite

Total questions: 20

Worksheet time: 24mins

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1.

L'écrit permet de:

a)

Servir de preuve lors de contentieux

b)

Supprimer facilement les informations

c)

Donner des directives aux professionnels

d)

Partager des informations

e)

Renseigner sur un fait

2.

Les caractéristiques de l'écrit sont:

a)

La durée

b)

L'orthographe

c)

La disponibilité

d)

La ponctuation

e)

La facilité d'accès

3.

Les critères d'efficacité de l'écrit sont:

a)

La durée

b)

L'orthographe

c)

La ponctuation

d)

La rédaction

e)

La rapidité

4.

Un document à circulation interne permet la transmission d'un message entre deux structures différentes.

a)

Vrai

b)

Faux

5.

Les principaux écrits à circulation externe sont:

a)

La note de service

b)

Les lettres

c)

Le dépliant

d)

Le message électronique

e)

Le compte rendu

6.

Les principaux écrits à circulation interne sont:

a)

La note d'information

b)

Le procès verbal

c)

Le tract

d)

La lettre professionnelle

e)

La fiche technique ou protocole

7.

Je transmets un message écrit, individualisé, par voie postale à une seule personne. Qui suis-je?

a)

La lettre professionnelle

b)

La lettre type

c)

La lettre circulaire

8.

J'ai pour fonction de transmettre un message immédiatement à un ou plusieurs destinataires et je ne coûte pas cher. Qui suis-je?

a)

La lettre type

b)

Le dépliant

c)

Le message électronique

d)

Le tract

9.

Je suis un imprimé destiné à être diffusé à un public afin d’agir sur son opinion ou son comportement. Qui suis-je?

a)

Un message électronique

b)

Un tract

c)

Un dépliant

d)

Une lettre circulaire

10.

J'ai pour fonction de fournir une information argumentée, présentée progressivement. Qui suis-je?

a)

Le dépliant

b)

Le tract

c)

La lettre type

d)

Le message électronique

11.

Je suis une lettre que l'on envoi à un grand nombre de personne sans personnalisation. Qui suis-je?

a)

Lettre professionnelle

b)

Lettre type

c)

Lettre circulaire

12.

Je communique une information au sein d’un service ou d’un établissement. Qui suis-je?

a)

Note de service

b)

Note d'information

c)

Note de synthèse

13.

De quelle note s'agit-il?

a)

Note de service

b)

Note d'information

c)

Note de synthèse

14.

J'ai pour fonction d'informer les personnes absentes ou extérieures lors d'une réunion par exemple. Qui suis-je?

a)

Note de synthèse

b)

Rapport

c)

Compte rendu

15.

Quel est ce document écrit à circulation interne?

a)

Un procès verbal

b)

Un carnet de bord

c)

Une fiche technique

16.

Je suis une narration objective et impartiale de faits, d'évènements, de paroles dites ou de constatations. Qui suis-je?

a)

Un rapport

b)

Un procès verbal

c)

Un compte rendu

17.

Je permets d'apporter la preuve d'un fait. Qui suis-je?

a)

Un certificat

b)

Une convocation

c)

Une ordonnance

18.

Je permets de prescrire un traitement. Qui suis-je?

a)

Un certificat

b)

Une ordonnance

c)

Une convocation

19.

Je permets de recueillir un besoin, un avis ou une opinion. Qui suis-je?

a)

Un formulaire

b)

Un questionnaire

c)

Une grille d'observation

20.

Je suis un document présenté sous forme de grille et comprenant différents items qui doivent être sélectionnés pour ensuite être analysé. Qui suis-je?

a)

Un formulaire

b)

Un questionnaire

c)

Une grille d'observation