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AVALIAÇÃO DE MARKETING

Total questions: 10

Worksheet time: 50mins

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1.

O Marketing precisa entender e atender o mercado.Isso significa:

a)

O Marketing deve atender apenas aos desejos do cliente.

b)

O Marketing deve atender prontamente a demanda e oferta do mercado.

c)

O Marketing precisa focar nas necessidades do cliente para satisfazê-las.

d)

O Marketing precisa compreender as necessidades do cliente para satisfazê-las.

2.

As trocas entre clientes e empresas são feitas de forma voluntária.Para que haja satisfação de ambos os lados, é necessário que:

a)

O cliente efetue a compra do produto, tendo como benefício as características deste e o que este produto pode oferecer para atender às suas expectativas , bem como gerar lucros para a empresa.

b)

Que o cliente pague a vista pelo produto.

c)

Que o cliente pague em parcelas o produto.

d)

Que a empresa obtenha lucro com a venda do produto, sem que haja a necessidade de preocupação em satisfazer o cliente e suas necessidades.

3.

Uma necessidade é:

a)

Um sentimento de carência

b)

Uma vontade expressa

c)

Um desejo

d)

Um cansaço

4.

Das opções abaixo, uma não representa situação envolvendo Marketing.Assinale-a:

a)

Propaganda de picolé da Kibon.

b)

Cartaz informativo no mural da empresa.

c)

Pesquisas de opinião via telefone.

d)

Campanhas sobre trânsito.

5.

Qual das opções abaixo não compõe os tradicionais 4P´s do Marketing?

a)

Portfólio

b)

Produto

c)

Praça

d)

Promoção

6.

O que significa o Mix de Marketing?

a)

Uma combinação de produtos e serviços para satisfazer o cliente

b)

Variáveis externas nas quais a empresa se baseia para determinar sua estratégia de marketing

c)

Um conjunto de variáveis controladas pela empresa e que são utilizadas para influenciar a resposta dos consumidores

d)

É o mesmo que Marketing de Conteúdo, ou seja, frases de efeito com o objetivo de vender suas ofertas.

7.

Qual a principal diferença entre propaganda e publicidade?

a)

Não há diferença. Ambas objetivam a apresentação e divulgação de produtos e serviços.

b)

A propaganda está relacionada a ideias, comunicação espontânea

c)

A publicidade remete a contratos com empresas de comunicação, tais como jornal, revista e TV

d)

A Propaganda é paga. A Publicidade não é paga

8.

Que exemplo abaixo é típico de merchandising?

a)

Uma inserção do produto durante o capítulo de uma novela

b)

Site da internet

c)

Blogs com assuntos relevantes sobre o mercado em que a empresa está inserida

d)

Marketing viral

9.

Qual vocábulo completa adequadamente a afirmativa abaixo?

O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração.O objetivo da análise de mercado é compreender as _________________ do mercado.

a)

variantes

b)

diferenças

c)

ofertas

d)

dinâmicas

10.

Na pesquisa mercadológica, a etapa denominada Definição do problema, consiste em:

a)

Elaborar questionários abertos e/ou fechados para serem respondidos pelo púbico entrevistado.

b)

Tabular questionários em forma de gráficos.

c)

Fazer o levantamento dos motivos pelos quais a pesquisa será realizada.

d)

Definir o tipo de pesquisa a ser usada.