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WorksheetsTEMA 10.PARTE B. LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA
Total questions: 60
Worksheet time: 3600secs
Señala la información incorrecta:
El precio es un instrumento que no se puede modificar con facilidad.
El precio es un instrumento altamente competitivo.
El precio tiene repercusión psicológica sobre los consumidores.
Señala cuál de estas variables NO es controlable:
Producto.
Precio.
Mercado.
Cuando los minoristas tienen la exclusiva de venta para un territorio o se comprometen a realizar un mínimo de compras, suele utilizarse el canal de distribución:
Directo.
Corto.
Largo.
El ciclo de vida de un producto tiene las siguientes fases:
Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive.
Introducción, Crecimiento y Madurez.
Introducción, Expansión y Declive.
La estrategia que consiste en poner la misma marca a todos los productos de la empresa se denomina:
De marca única.
De marcas múltiples.
De segundas marcas.
La situación en que hay pocos oferentes y muchos demandantes se denomina:
Monopolio.
Oligopolio.
Competencia perfecta.
Las variables controlables por la empresa y por lo tanto modificables según los intereses de la misma, son:
Las variables del entorno específico.
Las llamadas “4Ps” del marketing-mix.
Las variables del entorno genérico.
Un Monopolio es una situación de competencia imperfecta, en la que:
Hay un vendedor y muchos compradores.
Hay pocos vendedores y muchos compradores.
Hay muchos vendedores y un comprador.
El grafismo empleado para distinguir un producto se denomina:
Marca.
Nombre.
Logotipo.
Al conjunto de productos homogéneos y estrechamente relacionados entre sí porque satisfacen el mismo deseo, funcionan de forma similar o se venden en los mismos tipos de establecimientos, denominamos:
Cartera de productos de la empresa.
Línea de productos de la empresa.
Profundidad de la cartera de productos.
Las empresas con marcas importantes que desean segmentar y ampliar el mercado, sin perjudicar a sus marcas de prestigio, deben utilizar:
Una estrategia de marcas múltiples.
Una estrategia de segundas marcas.
Una estrategia de marca única.
La segmentación nos permite clasificar a los consumidores en grupos homogéneos. Se utilizan diversos criterios para hacerlo. El sexo, la edad, el nivel de ingresos, etc, serían:
Criterios sociológicos o psicográficos.
Criterios demográficos u objetivos.
Criterios de comportamiento o conductuales.
Desde el punto de vista del Marketing, definimos el mercado como un conjunto de personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto y desean comprarlo. Faltaría un término esencial en la definición. ¿Cuál?:
Capacidad de compra.
Capacidad de utilización.
Capacidad de satisfacción.
Los aspectos formales, como la calidad, marca, envase, estilo y diseño constituyen lo que el marketing denomina:
Producto intangible.
Valores añadidos.
Producto tangible.
Cuanto mayor es el grado de competencia de un mercado:
Mayor es la necesidad del marketing por parte de la empresa.
Mayores son las posibilidades de desarrollo del marketing.
Se necesitan otras herramientas distintas del marketing.
El canal de distribución en el que intervienen, como mínimo, el fabricante, mayorista, minorista y consumidor es:
El canal directo.
El canal corto.
El canal largo.
El producto, en el concepto moderno de marketing es:
Una variable táctica.
Un medio para satisfacer necesidades.
Una suma de características o atributos físicos.
La promoción por teléfono o por correo es:
Publicidad.
Venta personal.
Marketing directo.
Las tareas del marketing comienzan cuando:
Finaliza la producción y comienza la venta.
Cuando se inicia la campaña publicitaria.
Cuando se analiza el mercado identificando las necesidades del mismo.
El proceso de dividir el mercado en subgrupos homogéneos recibe en marketing el nombre de:
Análisis de mercado.
Segmentación de mercados.
Investigación de mercados.
Los instrumentos tácticos del marketing-mix, modificables con cierta facilidad y rapidez son:
Precio y distribución.
Producto y distribución.
Precio y promoción.
Los instrumentos estratégicos del marketing-mix modificables a largo plazo son:
Producto y promoción.
Precio y promoción.
Producto y distribución.
El marketing tiene una mayor aplicación:
Cuanto mayor sea el grado de competencia.
Cuanto mayor sea el nivel de demanda.
Cuanto mayor sea el nivel tecnológico.
Las variables del marketing son:
Producto, Precio, Distribución, Promoción.
Producto, Precio, Demanda, Publicidad.
Producto, Precio, Publicidad, Promoción.
La marca de un producto se compone de:
Nombre y logotipo.
Nombre y diseño.
Forma y color.
La cartera de productos de una empresa:
Está constituida por los productos nuevos que la empresa proyecta desarrollar.
Constituye una línea de productos.
Es el conjunto de productos que ofrece una empresa u organización.
Introducción, crecimiento, madurez y declive, hacen referencia a:
La logística de la empresa.
El ciclo de vida de los productos.
La investigación de mercados.
La investigación de mercados reporta a la empresa:
Dividir el mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos.
Proporcionar información, identificar problemas y oportunidades; desarrollar y evaluar posibles acciones de marketing.
Obtener información y tratar los datos mediante métodos estadísticos.
De los siguientes aspectos referidos al producto, señala cuáles son formales:
Marca, envase y diseño.
Calidad, marca y garantía.
Envase, marca y financiación.
De las siguientes variables, producto, precio, mercado, distribución, competencia y promoción, dos no son directamente controlables por la empresa:
Mercado y distribución.
Competencia y promoción.
Mercado y competencia.
La amplitud de una cartera de productos viene definida:
Por el número de modelos, tamaños y variantes del producto.
Por el número de líneas distintas que la integran.
Por la combinación de líneas y productos distintos.
La estrategia de segundas marcas tiene como principal objetivo:
Segmentar y ampliar el mercado.
Maximizar los beneficios.
Conseguir el liderazgo del mercado.
En un canal largo de distribución participan como mínimo los siguientes agentes:
Productor, mayorista y minorista.
Mayorista, minorista y consumidor.
Fabricante, mayorista , minorista y consumidor.
Un oligopolio es una situación de competencia imperfecta, en la que:
Hay pocos vendedores y muchos compradores.
Hay un vendedor y muchos compradores.
Hay muchos vendedores y un comprador.
La utilidad, como medida de la satisfacción obtenida al recibir algo de valor en un intercambio, es:
Objetiva, en la medida que se puede cuantificar.
Subjetiva, en tanto la experimenta el que recibe algo.
Depende del tipo de intercambio.
Una línea de productos es:
Un conjunto de bienes y servicios.
Un conjunto de productos homogéneos.
Un conjunto de productos heterogéneos.
Monopolio, Oligopolio y Competencia Perfecta, son tipos de mercado que surgen del siguiente criterio de clasificación de mercados:
Según la intervención del poder público.
Según el número de competidores.
Según la naturaleza de los bienes.
En un canal de distribución al intermediario que está en contacto con el consumidor final, se le denomina:
Mayorista.
Minorista.
Comisionista.
El concepto de producto se puede plantear partiendo de dos enfoques distintos: técnico o de marketing. El enfoque de marketing hará hincapié:
En las características técnicas del producto.
Los atributos intangibles del producto.
En las necesidades que resuelve al consumidor.
Cuando en marketing nos referimos a Logística nos estamos centrando en:
Las operaciones llevadas a cabo desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
Las operaciones llevadas a cabo en el punto de venta.
Todo lo que se refiere al almacenamiento y custodia de los bienes a la espera de su salida de fábrica.
Encontraremos que se demanda y se oferta un producto homogéneo, en un:
Mercado de competencia perfecta.
Mercado de competencia monopolística.
Mercado de factores productivos.
El concepto actual de marketing:
Parte de la producción de la empresa, y a partir de ahí, se establece la estrategia comercial para estimular la adquisición de dicha producción.
Parte de la creación de necesidades en el consumidor/a. (Es lo que se llama creación y desarrollo de la demanda).
Parte de las necesidades del consumidor o usuario, y son éstas las que orientan la producción.
La política de promoción:
Es la que trata de comunicar los beneficios que reporta el producto.
Es la estrategia de marketing que combina cuatro instrumentos básicos.
Es la que tiene como misión poner el producto demandado a disposición del mercado.
Para hacer que los productos sean más baratos, pues se consigue que los costes de promoción y publicidad sean poco importantes, se utiliza la estrategia de marca conocida como:
Estrategia de alianza de marcas.
Estrategia de marca del distribuidor.
Estrategia de marca única.
La etiqueta se utiliza como:
Instrumento de información sobre el producto únicamente.
Un importante instrumento de promoción en ciertos casos.
Forma de identificar variantes de un producto básico dentro de una marca.
El envase de los productos:
No forma parte del concepto de producto, lo contiene.
Forma parte del conjunto de aspectos añadidos que conforman el producto aumentado.
Forma parte del producto tangible, siendo un aspecto formal del mismo.
Señala la respuesta incorrecta respecto a la cartera de productos de una empresa:
La amplitud de una gama de productos viene definida por el número líneas distintas que la integran.
Una línea de productos es el conjunto heterogéneo de productos que ofrece una empresa.
La profundidad viene definida por el número de modelos, tamaños y variantes que se ofrecen dentro de cada línea de productos.
Si el precio de coste de un producto es de 100 euros y deseamos obtener un margen del 25 % sobre el precio de venta, dicho precio será:
125 euros
150 euros.
133,33 euros
La promoción de ventas:
Es toda transmisión de información impersonal efectuada a través de los medios de comunicación.
Es el conjunto de actividades que mediante la utilización de medios materiales o económicos, tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda del producto.
Es una forma de comunicación oral e interactiva mediante la cual se transmite información de forma directa y personal a un cliente específico.
La publicidad:
Es toda transmisión de información impersonal efectuada a través de los medios de comunicación.
Es el conjunto de actividades que mediante la utilización de medios materiales o económicos, tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda del producto.
Es una forma de comunicación oral e interactiva mediante la cual se transmite información de forma directa y personal a un cliente específico.
La venta personal:
Es toda transmisión de información impersonal efectuada a través de los medios de comunicación.
Es el conjunto de actividades que mediante la utilización de medios materiales o económicos, tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda del producto.
Es una forma de comunicación oral e interactiva mediante la cual se transmite información de forma directa y personal a un cliente específico.
Al referirnos al producto desde el punto de vista del marketing decimos que además de lo que es el producto tangible, éste tiene una serie de aspectos añadidos como son:
La marca.
El envase.
El servicio post-venta.
Indica la respuesta correcta:
Los mayoristas venden en cantidades muy grandes a los consumidores finales.
Los minoristas compran y venden en cantidades pequeñas.
Los grandes almacenes son minoristas.
Señale cuál de los tres conceptos siguientes antecede a los otros dos:
Demandas
Deseos.
Necesidades.
El canal fabricante-detallista-consumidor también se denomina canal:
Directo.
Corto.
Largo.
Encargar a un grupo de personas que recoja sistemáticamente información sobre sus gastos de consumo es un ejemplo de:
Sondeo por encuesta.
Panel.
Experimento
Los experimentos en la investigación de mercados son una fuente de información:
Secundaria.
Externa.
Primaria.
El elemento de identificación del producto más importante es:
La marca.
El envase.
La etiqueta.
El concepto de Nueva Economía se asocia a:
Las tecnologías de la información y comunicación.
Los sistemas justo a tiempo.
La innovación y el desarrollo.
A diferencia del marketing, la venta es un proceso:
De doble sentido.
De la empresa al cliente.
Del cliente a la empresa.
