WorksheetsQUIZ UTS Rekayasa Produktivitas
Total questions: 11
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Kegiatan desain proses, tata letak, perencanaan produksi, pengendalian persediaan, pengendalian dan pengelolaan kualitas, perencanaan kapasitas, dan manajemen kerja adalah tanggung jawab bidang…
a)
A. Manajemen operasi
b)
B. Manajemen pemasaran
c)
C. Manajemen keuangan
d)
D. Manajemen sumber daya manusia
2.
Hal yang tidak nampak di depan pelanggan, namun berisi personil, fasilitas, peralatan dan proses yang mendukung personil dan proses di baris depan disebut…
a)
A. Front stage
b)
B. Backstage
c)
C. Front room
d)
D. Back room
3.
Jenis pelayanan dimana pelanggan harus menunjukkan produksi jasa disebut...
a)
A. Jasa campuran (mixed service)
b)
B. Jasa murni (pure service)
c)
C. Jasa pemanufakturan yang diandaikan (quasi-manufacturing service)
d)
D. Jasa massal (mass service)
4.
Desain produk tidak dapat diubah dengan mudah karena perubahan desain produk akan menyebabkan perubahan…
a)
A. Proses Produksi
b)
B. Produk
c)
C. Jasa
d)
D. Fasilitas produksi
5.
Sebutkan fungsi apa dalam bagian ini kita harus melakukan penetapan kualitas dan juga kuantitas dalam suatu barang dengan memperkirakan pastinya lokasi bahan, harga bahan, dan masih banyak lagi.
a)
a. Perencanaan Bahan
b)
b. Perencanaan Tenaga Kerja
c)
c. Perencanaan Fasilitas
d)
d. Perencanaan Opersi
6.
Sebutkan Fungsi Pengendalian atau pengawasan
a)
a. Evaluasi SDM
b)
b. Pengendalian bahan baku
c)
c. pengendalian dan pengawasan dalam kegiatan produksi
d)
d. Pengendalian Produk
7.
Apa yang disebut Produktivitas …?
a)
a. Perbandingan antar hasil dan keuntungan
b)
b. perbandingan antara bahan yg ada dan hasil produk
c)
c. Perbandingan antara output dibagi dengan input
d)
d.pernadingan antara Output dan Hasil Produksi
8.
Produk yang dihasilkan secara massal dengan desain dan pengembangan yang sangat terstruktur disebut..
a)
A. Platform products
b)
B. Quick-build products
c)
C. High-risk products
d)
D. Customized products
9.
Berdasarkan prioritas persaingan perusahaan dalam menawarkan produk dan jasa yang dihasilkannya, manajer operasi harus memilih......
a)
A. Strategi aliran eksibel (exible ow strategy)
b)
B. Strategi aliran lini (line ow strategy)
c)
C. Strategi aliran (ow strategy)
d)
D. Strategi menengah (intermedite ow strategy)
10.
Perbedaan produk dan jasa dalam mempengaruhi bagaimana keputusan operasional, maka produk dalam…
a)
A. Pemilihan lokasi dekat bahan baku dan tenaga kerja
b)
B. Standar kualitas subyektif
c)
C. Penjadwalan berkenaan dengan kemampuan bertemu pelanggan sesuai jadwal
d)
D. Pemeliharaan bersifat perbaikan dan dilakukan terhadap pelanggan
11.
Dimensi kualitas pelayanan meliputi: tangibility, realibility, responsiveness, assurance, dan empathy merupakan pendapat yang dinyatakan oleh
a)
A. Gronroos (1984)
b)
B. Parasuraman et al (1988)
c)
C. Hedvall dan paltschik (1989)
d)
D. Lehtinen dan Lehtinen (1991)
100 %
