правове забезпечення

захист прав споживачів

принцип організації контролю

право на задоволення особистих потреб

право на відшкодування

право на приватність

відмова від використання у виробництві екологічно шкідливих елементів

не звертати увагу на якість продукції, яка виробляється

не перейматися технологіями транспортування та збуту продукції

взаємний обмін

філантропія

стале партнерство

1999 р.

1993 р.

1991 р.

властивість виробу виконувати свої функції зі збереженням експлуатаційних показників у встановлених межах протягом відповідного проміжку часу

сукупність властивостей продукції, що зумовлюють ступінь її придатності задовольняти потреби людини відповідно до свого призначення

властивість виробу тривалий час зберігати свою роботоздатність за тих чи тих умов експлуатації, її оцінюють двома головними показниками - строком служби і технічним ресурсом

господарський механізм управління підприємством

сукупність взаємозв’язаних об’єктів і суб’єктів управління, принципів, методів і функцій управління на різних етапах життєвого циклу продукції та рівнях управління якістю

засіб, за допомогою якого організація спрямовує та контролює ті види діяльності, які впливають на якість

Великобританії

Німеччині

Швейцарії

ISO 26000

ISO 9000

ISO 21000

дотримання пріоритету потреб споживачів з одночасним урахуванням загальнолюдських принципів

здешевлення виробництва та побудову взаємин із споживачами на основі привабливої для них ціни

що продати можна будь-який товар, якщо до його збуту докласти чималих зусиль у сфері формування попиту і стимулювання збуту

припущенні, що продати можна будь-який товар, якщо до його збуту докласти чималих зусиль у сфері формування попиту і стимулювання збуту

розумінні, що єдиним ефективним шляхом до гаманця споживачів є виробництво товарів і послуг відповідно до ринкових потреб та запитів цільових ринків

здешевленні виробництва та побудові взаємин із споживачами на основі привабливої для них ціни

соціально-відповідальний маркетинг

стратегія управління якістю

добросовісна конкуренція

створення і запровадження системи захисту прав споживачів

вивчення психологічних аспектів поведінки споживачів у процесі вибору і придбання товарів, виявлення їхніх мотивацій і переваг

діяльність, засновану на точному, детальному сегментуванні ринку, націлену на задоволення потреб вузького кола людей або навіть конкретної людини

відповідальне ставлення будь-якої компанії до свого продукту або послуги, до споживачів, працівників, партнерів

розширене відтворення природних ресурсів шляхом вдосконалення технології, організації матеріального виробництва, підвищення ефективності праці в екологічній сфері

відповідальність перед довкіллям під час впровадження маркетингових і рекламних кампаній

монополія

недобросовісна конкуренція

недобросовісна реклама

капітал, який ви вкладаєте в ту чи іншу справу, галузь, навіть просто в банк, і який в майбутньому буде приносити вам нові гроші

дія, у результаті якої майно безоплатно переходить із власності однієї особи у власність іншої особи

вид вкладення коштів в розвиток об’єктів соціальної сфери з метою поліпшення умов проживання населення в країні.

соціальні, економічні та іміджеві результати

іміджеві та стильові результати

покращення виробничого процесу

чистий дохід, зовнішня норма прибутковості, рівень прибутковості і індекс окупності.

чистий дисконтований дохід, внутрішня норма прибутковості, індекс прибутковості і термін окупності

індекс збитковості і термін придатності

діяльність як фізичних, так і юридичних осіб, з метою отримання якої-небудь матеріальної вигоди або прибутку для себе, або в обмін на рекламу.

добровільна безкорислива матеріальна, фінансова, організаційна та інша підтримка фізичними особами набувачів благодійної допомоги

добровільна безкорислива суспільно-корисна діяльність