NEW
Font size
WorksheetsPorter 2
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Secara umum di hotel besar baian uniformed service dipimpin oleh . . .
Bell man
Chief concierge
Bell captain
Page man
Salah satu tugas utama uniformed service ialah
Memangani makanan ke kamar
Mencuci pakaian
Mempersiaokan ruang meeting
Menangani barang tamu
Salah satu bagian yang bertugas memanggil tamu
Kurir
Bell man
Page boy
Superboy
Dibeberapa hotel tugas bagian uniformed service salah satunya membanhunkan tamu di pagi hari yang dikenal dengan istilah
Wake up call
Night call
Shift call
Evening call
Bell man senantiasa menjadi penghubung antara tamu dengan manajemen
Connector
Consultant
Spies
Informan
Data keberangkatan tamu dapat dilihat pada
Expected arrival
Expected departure
Guest in house
Rooming list
Data harapan kedatangan tamu dapat dilihat pada
Expected arrival
Expected departure
Guest in house
Rooming list
Ketika ada tamu group pihak hotel akan menyediakan form yang terdiri dari nama tamu sesuai kamar yang disebut
Expected arrival
Expected departure
Guest in house
Rooming list
Fungsi dari suite case
Menyimpan dokument
Menyimpan pakaian
Menyimpan kosmetic
Menyimpan alat peranh
Bell man akan memberikan tanda kepada barang tamu yang check in
Luggage tag
Bell man control sheet
Errand card
Guest card
Errand card berfungsi sebagai
Mencatat barang yang disimpan di luggage room
Menyimpan koran ke kamar
Mencatat aktivitas bell man dalam penanganan barang tamu
Kartu pengawasan bell captain
Barang mahal
Barang pecah belah
Emas
Besi
Unloading luggage ialah
Mengeluarkan barang bawaan tamu
Mengangkat barang
Mengirim barang
Menyimpan barang
Teknik menumpuk barang
Lifting
Handling
Stacking
Dumpling
Teknik mengangkat barang
Lifting
Handling
Stacking
Dumpling
Handle with care
Penanganan dengan hati-hati
Awas barang mewah
Hati hati pecah belah
Arah yang benar
Tour leader
Pemimping hotel
Pemimpin grilya
Pemimpin rombongan
Pemimoin kelas
Beberapa hal yang dapat dijelaskan bell man kepada tamu saat tiba di kamar
Ruang meeting
Bar
Telephone directory
General manager
Setelah selesai menjelaskan bell man akan pamit dan mengucapkan . . . .dan keluar kamar dengan tidak membelakangi tamu
Speech good
Magic smile
Selamat malam
Magic word
Untuk memastikan kamar yang akan dimasuki dalam keadaan kosong bell man harus memastikannya dengan cara
Locking the door
Opening the door
Closing the door
Knocking the door
Agar fasilitas kamar tidak terlewat maka bell man akan menerangkan secara
Wise watch
Clock face
Clock wise
Clocking
Bell man akan melaporkan hal yang mencurigakan maka bell man berfungsi sebagai
Adviser
Spies
Helper
Sales
Pencatatan nomor taxi.nomor kendaraan.waktu kedatangan dan jumlah barang dilakukan oleh
Captain
Bellhop
Reservation clerk
Reception
Form yang digunakan dalam penitipan barang di bagian uniformed service adalah
Luggage tag
Baggage claim check
Errand card
Bin card
Penanganan penitioan barang dilakukan oleh
Bell man
Bell captain
Receptio
Reservation
Penitipan valuable things ditempatkan di
Safety box
Office
Box
Drawer
Salah satu valuable goods . . .
Emas
Buku
Koran
Brosur
Surat yang ditujukan untuk management hotel
Staff mail
Guest mail
Hotel mail
General mail
Surat yang ditujukan untuk karyawan hotel
Staff mail
Guest mail
Hotel mail
General mail
Salah satu bagian yang bertugas memarkirkan kendaraan tamu
Valet
Doorman
Luggage staff
Receptionist
