wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Porter 2

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Secara umum di hotel besar baian uniformed service dipimpin oleh . . .

a)

Bell man

b)

Chief concierge

c)

Bell captain

d)

Page man

2.

Salah satu tugas utama uniformed service ialah

a)

Memangani makanan ke kamar

b)

Mencuci pakaian

c)

Mempersiaokan ruang meeting

d)

Menangani barang tamu

3.

Salah satu bagian yang bertugas memanggil tamu

a)

Kurir

b)

Bell man

c)

Page boy

d)

Superboy

4.

Dibeberapa hotel tugas bagian uniformed service salah satunya membanhunkan tamu di pagi hari yang dikenal dengan istilah

a)

Wake up call

b)

Night call

c)

Shift call

d)

Evening call

5.

Bell man senantiasa menjadi penghubung antara tamu dengan manajemen

a)

Connector

b)

Consultant

c)

Spies

d)

Informan

6.

Data keberangkatan tamu dapat dilihat pada

a)

Expected arrival

b)

Expected departure

c)

Guest in house

d)

Rooming list

7.

Data harapan kedatangan tamu dapat dilihat pada

a)

Expected arrival

b)

Expected departure

c)

Guest in house

d)

Rooming list

8.

Ketika ada tamu group pihak hotel akan menyediakan form yang terdiri dari nama tamu sesuai kamar yang disebut

a)

Expected arrival

b)

Expected departure

c)

Guest in house

d)

Rooming list

9.

Fungsi dari suite case

a)

Menyimpan dokument

b)

Menyimpan pakaian

c)

Menyimpan kosmetic

d)

Menyimpan alat peranh

10.

Bell man akan memberikan tanda kepada barang tamu yang check in

a)

Luggage tag

b)

Bell man control sheet

c)

Errand card

d)

Guest card

11.

Errand card berfungsi sebagai

a)

Mencatat barang yang disimpan di luggage room

b)

Menyimpan koran ke kamar

c)

Mencatat aktivitas bell man dalam penanganan barang tamu

d)

Kartu pengawasan bell captain

12.
a)

Barang mahal

b)

Barang pecah belah

c)

Emas

d)

Besi

13.

Unloading luggage ialah

a)

Mengeluarkan barang bawaan tamu

b)

Mengangkat barang

c)

Mengirim barang

d)

Menyimpan barang

14.

Teknik menumpuk barang

a)

Lifting

b)

Handling

c)

Stacking

d)

Dumpling

15.

Teknik mengangkat barang

a)

Lifting

b)

Handling

c)

Stacking

d)

Dumpling

16.

Handle with care

a)

Penanganan dengan hati-hati

b)

Awas barang mewah

c)

Hati hati pecah belah

d)

Arah yang benar

17.

Tour leader

a)

Pemimping hotel

b)

Pemimpin grilya

c)

Pemimpin rombongan

d)

Pemimoin kelas

18.

Beberapa hal yang dapat dijelaskan bell man kepada tamu saat tiba di kamar

a)

Ruang meeting

b)

Bar

c)

Telephone directory

d)

General manager

19.

Setelah selesai menjelaskan bell man akan pamit dan mengucapkan . . . .dan keluar kamar dengan tidak membelakangi tamu

a)

Speech good

b)

Magic smile

c)

Selamat malam

d)

Magic word

20.

Untuk memastikan kamar yang akan dimasuki dalam keadaan kosong bell man harus memastikannya dengan cara

a)

Locking the door

b)

Opening the door

c)

Closing the door

d)

Knocking the door

21.

Agar fasilitas kamar tidak terlewat maka bell man akan menerangkan secara

a)

Wise watch

b)

Clock face

c)

Clock wise

d)

Clocking

22.

Bell man akan melaporkan hal yang mencurigakan maka bell man berfungsi sebagai

a)

Adviser

b)

Spies

c)

Helper

d)

Sales

23.

Pencatatan nomor taxi.nomor kendaraan.waktu kedatangan dan jumlah barang dilakukan oleh

a)

Captain

b)

Bellhop

c)

Reservation clerk

d)

Reception

24.

Form yang digunakan dalam penitipan barang di bagian uniformed service adalah

a)

Luggage tag

b)

Baggage claim check

c)

Errand card

d)

Bin card

25.

Penanganan penitioan barang dilakukan oleh

a)

Bell man

b)

Bell captain

c)

Receptio

d)

Reservation

26.

Penitipan valuable things ditempatkan di

a)

Safety box

b)

Office

c)

Box

d)

Drawer

27.

Salah satu valuable goods . . .

a)

Emas

b)

Buku

c)

Koran

d)

Brosur

28.

Surat yang ditujukan untuk management hotel

a)

Staff mail

b)

Guest mail

c)

Hotel mail

d)

General mail

29.

Surat yang ditujukan untuk karyawan hotel

a)

Staff mail

b)

Guest mail

c)

Hotel mail

d)

General mail

30.

Salah satu bagian yang bertugas memarkirkan kendaraan tamu

a)

Valet

b)

Doorman

c)

Luggage staff

d)

Receptionist