NEW
Font size
WorksheetsLATIHAN HOUSEKEEPING KLS XI PH
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Istilah tamu yang menginap di hotel meminta untuk dirahasiakan data dirinya untuk tidak diketahui orang lain disebut …..
GIT
FIT
Incognito
VIP
Sleep out
Bed Runner pada tempat tidur disediakan oleh hotel , yang berfungsi sebagai ….
Pelindung api
Pelindung noda
Pelindung debu
Penghias tempat tidur
Penambah empuk
Perlengkapan apa saja yang harus di persiapkan petugas room attendant saat preparation trolly, yaitu .
Guest aminities,supplies,linen
Menata guest supplies
Mengelap debu
Meletakkan trolly ke pantry
Linen dan stationary
Ukuran tempat tidur bervariasi antara hotel satu dengan yang lain , biasanya ukuran tempat tidur untuk jenis twin bed adalah…..
150 cm x 200 cm
200 cm x 200 cm
200 cm x 250 cm
200 cm x 250 cm
180 cm x 200 cm
Rak yang digunakan untuk menempatkan bath towel, yang tersedia di Bath room disebut …
Linen hamper
Garbage hamper
Towel rack
Plastic bag
Aminities rack
Tahapan pembersihan yang dilakukan untuk media secara basah adalah ….
Shampooing, polishing, mopping
Brushing, damp sweeping, shampooing
Vacuuming, mopping, shampooing
Mopping, damp sweeping, polishing
Brushing vacuuming, shampooing
Apabila tamu tidak mendengarkan anda (room attendant) mengetuk pintu , maka anda harus mengucapkan …..
“ I am sorry to disturb you, I would come back when it is convineace
May I clean your room ?
“ Housekeeping , May I come in , please?
“ Okey thanks you “
“ Excuse me “
Memeriksa fasilitas kamar sesuai dengan prosedur , membuka curtain, menyalakan lampu , mengambil sampah dari kamar mandi dan kamar tidur . dari urutan kerja diatas adalah merupakan langkah-langkah….
Langkah awal dalam menata kamar
Langkah awal dari turn down service
Langkah awal membersihkan kamar
Langkah awal dalam memasuki kamar
Langkah awal dalam menata tempat tidur
Jenis kunci yang digunakan oleh Floor supervisor adalah ….
Emergency key
Grand master key
Pass key
Guest key
Master key
Salah satu jenis linen yang berfungsi sebagai penahan keringat dari segala cairan agar tidak langsung masuk ke matras disebut ….
Sheet
Blanket
Bed pad
Bed runner
Bed cover
Jenis fasilitas yang tersedia di kamar dibawah ini disebut….
Room facilities
Bathroom facilities
Hotel facilities
Bed room facilities
Rest room facilities
Salah satu facilitas yang di sediakan hotel di kamar , dibawah ini dinamakan ….
Wardrobe
Luggage rack
Coffee maker
Hairdyer
Minibar
Bagian dari kamar dimana tamu bisa keluar untuk menikmati pemandangan seperti pada gambar diatas disebut.
Bathroom
Bed
Entrance
Balcony
Window
Beberapa perlengkapan pada gambar di bawah ini , merupakan kebutuhan yang di sediakan hotel untuk memenuhi kebutuhan tamu yang dinamakan….
Guest room facilities
Guest needs
Guest stationary
Guest supplies
Guest aminities
Alat pengering yang dipergunakan untuk mengeringkan karpet pada saat setelah di shampoo adalah….
Vacuum cleaner
Kipas angin
Blower
Chiller
Carpert extractor
Alat untuk manampung air yang sudah dicampur dengan bahan pembersih maupun yang belum digunakan untuk mopping , terdiri dari 2 bucket disebut…
Troley bucket
2 ember
Carpert extractor
2 bottle
Double bucket
Alat yang dipergunakan untuk membawa semua perlengkapan untuk membersihkan toilet disebut …
Dust pen
Carrry cady
Broom
Lobby duster
Mop
Salah satu pedoman keselamatan dan keamanan kerja , adalah ….
Jangan mencabut kabel dalam keadaan tangan basah
Nyalakan mesin jika terjadi kepulan asap atau bau mesin terbakar
Jangan pernah menggunakan alat pada saat kulit kita lagi sensitive
Gunakan kacamata saat silau matahari
Harus selalu mengingat keselamatan kerja
Salah satu tugas akhir dari semua petugas housekeeping adalah mengembalikan semua jenis barang yang digunakan, ….
Kembali ke tempatnya
Di bersihkan dan dirapihkan
Kembali ke gudang dalam keadaan bersih dan kering
Disimpan dengan rapih
Di biarkan saja dalam keadaan kotor
Mengingat pekerjaan housekeeping adalah pekerjaan yang penuh resiko maka semua petugasnya diwajibkan menggunakan pakaian pelindung guna menghindari kecelakaan dan dampak yang diakibatkan oleh bahan kimia , salah satu alat pelindung saat dia menggunakan bahan kimia adalah … untuk melindungi pernafasan.
Sepatu tertutup
Masker
Helm
Jas
Sabuk pengaman
