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Verificação de Aprendizagem de Interações Profissionais

Total questions: 14

Worksheet time: 48mins

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A Janela de Johari proporciona uma visão de que se faz necessário o conhecimento pessoal e o conhecimento coletivo, ou seja, para que haja uma boa comunicação é preciso que ocorra uma interação do indivíduo para o grupo e do grupo para o indivíduo. Então para que possa haver uma boa comunicação devemos combater, exceto:

Críticas vazias.

Boa comunicação com o grupo e vice-versa.

A fofoca

Perda da Timidez.

Perda de comodismo.

Observe o texto abaixo:

“A comunicação interpessoal é um método de comunicação, que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Cada pessoa, que passamos a considerar como interlocutor, troca informações baseadas em seu repertório cultural, sua formação educacional, vivências, emoções, toda a "bagagem" que traz consigo. O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um emissor e de um receptor. Cada qual tem seu repertório cultural exclusivo e, portanto, transmitirá a informação segundo seu conjunto de particularidades, e o receptor agirá da mesma maneira, segundo o seu próprio filtro cultural”.

Fonte:https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_interpessoal

Analise as afirmativas abaixo e coloque V nas Verdadeiras e F nas Falsas.

( ) A comunicação também pode ser um bom parâmetro para avaliar como os demais profissionais a enxergam, possibilitando que mudanças sejam feitas e, com isso, sejam atingidos patamares maiores de sucesso e interação.

( ) A resolução de conflitos é muito facilitada com a comunicação, que ajuda, também, a evitar esse tipo de problema, já que a transparência de ideias e opiniões forma um ambiente menos propício para desavenças de todo tipo.

( ) O networking é uma rede de relacionamentos profissionais, que não existe sem a prática da comunicação.

( ) Quem se comunica melhor, marca mais presença.

( ) O exercício constante da comunicação pode ser de grande ajuda para diminuir os níveis de inibição.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

V-V-F-F-V

F-F-V-F-V

V-V-V-V-V

F-V-V-F-F

F-F-V-F-F

Para o Aurélio Interação é: influência recíproca: a interação da teoria e da prática. Psicologia: Fenômeno que permite a certo número de indivíduos constituir um grupo, e que consiste no fato de que o comportamento de cada indivíduo se torna estímulo para outro. (www.dicionariodoaurelio.com, jan/2013). Qual o melhor sentido para a palavra Interação:

Formação de grupos

Formação de pessoas interativas

Formação de interações complexas

Formação interativa

Nenhuma das alternativas anteriores

Leia: “Exercício material ou intelectual para fazer ou conseguir alguma coisa; ocupação em alguma obra ou ministério. Tipo de ação pelo qual o homem atua, de acordo com certas normas sociais, sobre uma matéria, a fim de transformá-la.”.

A que o trecho se refere:

Ao profissional

A equipe

Ao trabalho

A pessoas

Ao profissional liberal

Pessoa que exerce, como meio de vida, uma ocupação especializada. Com as definições até o momento apresentadas, podemos formar a visão de um cenário de trabalho onde encontramos a atividade a ser desenvolvida e aqueles que irão desenvolvê-la.

A que o trecho se refere:

ao profissional liberal.

A equipe.

ao trabalho.

A Interação.

ao profissional.

O elemento do processo de comunicação, que se caracteriza pela atividade de verificar o sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente, é denominado:

feedback.

fonte.

canal.

mensagem.

ruído.

Para que a comunicação alcance o patamar devido, indispensável que seja bem trabalhada, para tanto, podemos desenvolver atitudes e habilidades que proporcionem uma maior aproximação entre emissor e receptor, para que a mensagem tenha a efetividade esperada. Quais as três atitudes que podemos considerar as mais importantes para que possamos ter essa aproximação?

conversar, empatia e cumprimentar.

cumprimentar, ouvir e conversar.

empatia, ouvir e conversar.

ouvir, valorizar e empatia.

ouvir, valorizar e conversa.

Considere as observações a seguir, a respeito de três funcionários de uma organização.

· X tem um alto nível de satisfação no seu trabalho e demonstra uma atitude positiva em relação a ele.

· O envolvimento com o trabalho de Y permite observar que ele se identifica psicologicamente com seu trabalho e considera seu desempenho como um fator de valorização pessoal.

· O alto grau de comprometimento organizacional de Z mostra o quanto ele se identifica com a organização.

Analisando as atitudes desses funcionários, somente é possível concluir que

X tem uma resposta mais global e um vínculo duradouro com a organização, numa perspectiva de longo prazo.

Y tem grandes chances de apresentar altas taxas de absenteísmo e demissão voluntária.

as atitudes que X, Y e Z consideram importantes em relação à organização não têm relação com o seu comportamento no trabalho.

Z tem maior probabilidade de atitudes negativas em relação ao trabalho do que X e Y.

Z, mesmo que não esteja satisfeito com suas funções atuais, continua satisfeito com a organização como um todo.