NEW
Font size
WorksheetsQuizziz 13 April 2020
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Jika ada customer yang mengeluhkan tidak dapat cashback BPD, dan setelah di cek di excel namun nomor ordernya tidak ada, maka CM yang di buat adalah ?
Syarat dan ketentuan promo di QK
Tidak mendapat cashback, di esc
Complaint syarat dan ketentuan proo di QK
Complaint syarat dan ketentuan promo di esc
Jika ada customer yang menanyakan cashback BPD, dan setelah di cek di excel nomor ordernya termasuk cashback yang di take out, maka CM yang di buat adalah
Syarat dan ketentuan promo di qk
Tidak mendapat cashback di esc
Complaint syarata dan ketentuan promo di esc
Complaint syarat dan ketentuan promo di qk
Hal yang harus divalidasi jika ada customer mengajukan reset pnv, kecuali ?
Alamat pengiriman sebelumnya
Nomor telpn yang terdaftar
Metode pembayaran yang di gunakan
Produknya mau dikasih ke siapa
Pada deskripsi produk makser, keterangan PLY adalah ?
jumlah masker yang akan di terima oleh customer
jumlah lapisan yang ada di pada masker
Cm kesalahan deskripsi pada produk maka eskalasi ke ?
Asmer
SCM
Finnace
CR
Ada kesalahan deskripsi pada produk dan customer mengajukan pembatalan, maka CM yang harus di buat adalah ?
Request Pembatalan
Kesalahan deskripsi pada produk
Kesalahan deskripsi pada produk dan request pembatalan
cek status order
Video yang di share oleh Mas Anggara Wahyu di FB Blits, materinya tentang ?
Kendala pengiriman
Request ganti produk sebelum di terima
Kesalahan deskripsi pada produk
Return
Menu utama return yang disampaikan mas anggara di videonya, kecuali
Kurang kirim quantity
Produk rusak
Berubah pikiran
Klaim garansi
SLA solusi return periode corona adalah ?
1 hari kerja
1 hari kalender
3 hari kalender
3 hari kerja
Berapa biaya ongkos kirim yang di gantikan oleh tim return jika ada case kurang quantity ?
Seharga biaya pengiriman reguler
Sesuai biaya kirim di awal
Tidak di gantikan
Sesuai dengan kebijakan team return saja
