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Embudo de Ventas Canal Global

Total questions: 15

Worksheet time: 9mins

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1.

Cuando se ingresa todos los datos de un “referido” la primera acción que se debe gestionar y registrar es:

a)

Anotar el número de cédula de identidad

b)

Visita

c)

Llamada

2.

Llamo al prospecto y me comunica que vive en otra provincia, (diferente a la que el Asesor atiende normalmente). En el embudo registro:

a)

No es perfil

b)

Fuera de zona

c)

No le interesa

3.

¿Al ingresar todos los datos de un referido, primero se debe registrar la llamada, antes de poner la visita?

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

Cuando ingreso un “referido” se debe registrar el plan al que aplica, ¿cuál es la opción que se debe marcar en el embudo?

a)

Plan de Protección Familiar

b)

Plan Familia Segura

c)

Plan de Protección Patrimonial

5.

En “llamada – bandeja”, cuando damos clic en “Gestionar” aparecen todos los datos del prospecto; inclusive, si la persona es casada, aparece el nombre de su cónyuge.

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

En el embudo de ventas que usted gestiona, de las últimas 3 Campañas BI tiene un total de 80 prospectos que se quedaron en estado “Volver a llamar”. Cuál es la mejor acción que Usted debería realizar:

a)

Poner “aplazar” para mantener esos prospectos en el embudo

b)

Les dejo “ahí” sin gestionar porque “no pasa nada”

c)

Les vuelvo a llamar, varias veces, hasta concretar la gestión

7.

Cuando aplazo un prospecto en la bandeja de llamadas, éste aparecerá con color de fondo VERDE y se podrá visualizar la fecha de aplazado.

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

Después de realizar la visita programada al prospecto, debo registrar en el embudo la gestión. Si el prospecto me hizo esperar, y a la final no me atendió, qué marco en el embudo:

a)

Volver a visitar

b)

No atendido

c)

No realizada

d)

No asistió

9.

Si yo registré una visita como “no realizada”, el embudo exigirá una nueva fecha, y se colocará en estado “AGENDADO” .

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

Cuando cierro un negocio, debo registrar en el embudo “Vendido”, y como parte de la información debo seleccionar el “objetivo de la póliza”, ¿qué opción debo elegir?:

a)

Desgravamen

b)

Protección Patrimonial

c)

Educación

d)

Protección Familiar

11.

¿Para realizar consultas de la gestión realizada durante un período comercial, se deben utilizar los filtros por rangos de fechas?

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Cuando ingreso un referido, el sistema solicitará el número de cédula de identidad cuando se registre los siguientes estados de visita:

a)

Volver a visitar

b)

Vendido

c)

Perdido

d)

Todas las anteriores

13.

Si el Asesor olvida la contraseña de ingreso al embudo de ventas, debe hacer clic en “recuperar contraseña”, de ahí sale el mensaje “recuperar su contraseña” y pide ingrese su correo electrónico, ¿qué correo debe ingresar?

a)

email personal

b)

email corporativo

c)

email del líder de célula

d)

email de Tecnología

14.

El menú principal del embudo de ventas tiene 3 íconos que son: un teléfono, una casa, una lupa. Estos corresponden a:

a)

Llamada, hogar, consultas

b)

llamada, visita, gestión

c)

llamada, visita, consulta

d)

llamada, visita, asesoría

15.

Cuando registro un referido, en los campos que lleno la información, ¿es “obligatorio” colocar la dirección?

a)

Verdadero

b)

Falso