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WorksheetsQuiz OT Marzo 2021 Territorio Levante
Total questions: 18
Worksheet time: 16mins
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Date
1.
EMPRESAS: ¿Qué promoción tenemos desde el 1 marzo en LOVE EMPRESA SMART, 1,3 Y 5?
a)
20% Dto. durante 12 meses.
b)
50% Dto. durante 6 meses
c)
20% Dto. durante 12 meses, pero no aplica a LOVE SMART
d)
Finalizan todas las promociones.
2.
EMPRESAS: ¿Qué precio tiene la FIBRA PRO 300Mb + Orange TV Total?
a)
52,10€/mes durante 12 meses y luego 61,20€/mes
b)
No existe esta promoción.
c)
42,10€/mes durante 12 meses y luego 61,20€/mes
3.
EMPRESAS: ¿Cuál es la promoción vigente para Go Negocio 1+ y Go Negocio 2?
a)
Desde el 8 de marzo 20% dto x 12 meses
b)
Desde el 8 de marzo 20% x 6 meses
c)
30% dto x 12 meses
d)
30% dto x 6 meses
4.
ORANGE BANK: ¿Qué debo hacer para beneficiarme de la promoción de alta de Orange Bank en marzo?
a)
Vincular la tarjeta de débito al Wallet del teléfono.
b)
Hacer un primer ingreso en la cuenta de Orange Bank.
c)
Hacer un primer pago con tu cuenta de Orange Bank.
5.
RESIDENCIAL: ¿Cómo se activa la promoción de 1 Gb de internet en MI FIJO?
a)
A través de Siebel y Pangea.
b)
De forma automática a todos los clientes.
c)
A través de Siebel.
d)
6.
PRODUCTO: ¿Qué terminal de estos tiene este mes 150€ en Compramos tu móvil?
a)
LG Wing 5G
b)
Oppo Reno 4 PRO
c)
Xiaomi MI 10 5G
d)
Todas las respuestas son correctas
7.
OFERTA TACTICA: ¿Tenemos este mes el bono de llamadas ilimitadas gratis en MI FIJO?
a)
Sí, durante 12 meses para particulares.
b)
No, finalizó la promoción el 31 de octubre
c)
Sí, durante 12 meses para empresas y particulares.
d)
Solo para la cartera.
8.
RESIDENCIAL: ¿Tenemos alguna promoción aplicable a las activaciones de 4G en Casa?
a)
Ambas respuestas son correctas
b)
50% dto. x 3 meses
c)
10€ de descuento para clientes con tarifas GO o Mi Fijo
9.
RESIDENCIAL: Sigue disponible la promo del bono de 1 Gb de navegación, para siempre, para clientes que migren su tarjeta de prepago Orange, a una tarifa Mi fijo?
a)
Sigue vigente la promoción, tanto para altas, portas, migraciones...como para acvtivaciones de Mi Fijo.
b)
Esa promoción sólo está disponible para altas y portabilidades, no para migraciones Pre a Pos.
c)
Sigue vigente, pero el bono de datos de 1 Gb sólo lo disfrutrá el cliente durante los 12 primeros meses.
10.
COMPRAMOS TU MOVIL: ¿Un cliente al que le recompremos un terminal, le compensaremos mediante…?
a)
Un cupón canjeable por una tarjeta de prepago, un objeto conectado o un pack de accesorios. O bien una transferencia bancaría. Siempre asociado a un acto comercial postpago o renove.
b)
Un cupón canjeable por una tarjeta de prepago o un pack de accesorios. O bien una transferencia bancaría, en su cuenta de Orange Bank obligatoriamente. Siempre asociado a un acto comercial de valor o venta de terminal libre.
c)
Un cupón canjeable arjeta por una tde prepago, o un objeto conectado o un pack de accesorios. O bien una transferencia bancaría. Sin necesidad de estar asociado a un acto comercial.
11.
CLAVES DEL MES: ¿De qué manera sencilla puedo potenciar en mi tienda la venta cruzada y aumentar el volumen de dispositivos?
a)
Ofreciendo 2º VaP o Renove Mixto como los de "la pareja perfecta"
b)
Ofertando a mas clientes Orange TV
c)
Ofreciendo dispositivos de VaP a 30 meses
12.
CLAVES DEL MES: ¿Cuál es la campaña de Agenda Única que se debe gestionar con mayor prioridad?
a)
Sales Recovery
b)
Renoves
c)
Multisede
d)
Empresas en riesgo
13.
CLAVES DEL MES: ¿Cómo puedo realizarle más de un renove (primario + secundario) a un cliente en una sola línea?
a)
Siempre que el crédito del cliente me lo permita, puedo utilizar la opción de Renove Mixto y realizar los 2 renoves (Primario y secundario) en una sola tramitación.
b)
Tengo que gestionar el primer renove y una vez le carguen la opcion de Multidispositvo realizo el segundo renove
c)
Tengo que realizar el primer renove y esperar al menos 1 ciclo de facturación para realizar el segundo renove
d)
14.
OPERATIVA: ¿Puedo hacer un cambio de tarifa desde PANGEA?
a)
Sí, desde el módulo comercial se puede hacer cualquier tipo de cambio de tarifa.
b)
Los cambios de tarifa de momento solo se hacen por SIEBEL.
c)
Sí, pero solo si son tarifas GO.
15.
ECO: Dentro del Sondeo utilizamos 3 acrónimos ¿A qué hace referencia el I.C.C.?
a)
Identifica y segmenta, Cuéntame, motivo de la Compra.
b)
Investiga, Compara y Cuéntame.
c)
Identifica y segmenta, Cuéntame y Contrata.
16.
ÁRBOL DE DECISIÓN: Un cliente que quiere pagar lo mínimo,¿Qué marca le ofrezco?
a)
Amena
b)
Orange
c)
Jazztel
17.
ÁRBOL DE DECISIÓN: Un cliente que no quiere sorpresas y busca un precio final,¿Qué marca le ofrezco?
a)
Jazztel
b)
Amena
c)
Orange
18.
ÁRBOL DE DECISIÓN: A un cliente de empresa, ¿Qué marca le ofrezco?
a)
Orange
b)
Jazztel
c)
Amena
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