La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito, su responsabilidad social y su dirección estratégica, y que afectan su capacidad para lograr los resultados esperados del SGOE

La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la mejorar solo las condiciones de las personas.

La información documentada conservada como evidencia de la conformidad no se debe proteger contra alteraciones involuntarias.

Se debe mantener información documentada de los objetivos de la organización educativa y el logro de ellos.

Toda persona que realiza un trabajo que afecte el desempeño y eficacia del sistema de gestión, debe ser competente con base en educación, formación y experiencia apropiadas.

La toma de conciencia es responsabilidad de la gestión humana

Cuando se realicen formaciones al personal, solo se pueden hacer exámenes escritos para conocer el grado de entendimiento del personal

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un SGOE, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 21001

No es necesario que cuando la organización determine la necesidad de cambios en el SGOE , estos se lleven a cabo de manera planificada

La organización debe determinar las comunicaciones internas pertinentes al sistema de gestión de la calidad, pero no necesariamente las externas.

Para asegurar la distribución, acceso, recuperación y uso de los documentos; así como el almacenamiento y preservación de los registros, solo se pueden conservar en medio impreso.

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento e implementación del SGOE, pero no necesariamente para su mantenimiento y mejora continua

Se requiere definir la responsabilidad y autoridad para los roles pertinentes, pero no es necesario que esto sea comunicado al personal.

Dentro del alcance del sistema de gestión de calidad, la organización educativa debe determinar las situaciones de emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener un impacto ambiental.

Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades deben ser proporcionales a la probabilidad de que ocurran y al impacto potencial en la conformidad de los productos y servicios