WorksheetsProcesy i procedury
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Ile czasu ma klient na zareklamowanie faktury?
1 miesiąc
1 okres rozliczeniowy
12 miesięcy
6 miesięcy
Ile kosztuje zmiana numeru telefonu komórkowego?
100zł
1000zł
150zł
jest bezpłatna
Kiedy należy umówić montera?
Gdy klient kupił nowy telefon stacjonarny POTS
zawsze
Gdy klient podpisał umowę na nowy internet światłowodowy
Gdy klient podpisał umowę na internet stacjonarny nie mając wcześniej telefonu stacjonarnego POTS
W jaki sposób klient może zareklamować usługi w Orange?
przez infolinię
w salonie Orange
przez aplikację Mój Orange
wysyłając pismo na adres siedziby Orange Polska
Czy klient może odstąpić od umowy zawartej w Salonie Orange?
tak
nie
Kto to jest FRAUD?
austriacki lekarz- neurolog, twórca psychoanalizy
klient biznesowy wyższego segmentu
osoba mająca nadpłatę na koncie
osoba dopuszczająca się bezprawnego działania mającego na celu narażenie na szkodę innych klientów lub Orange
Jaki dzień jest uznawany za dzień opłaty rachunku telekomunikacyjnego?
dzień wysłania przelewu
dzień opłaty w Salonie Orange
dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Orange
dzień wysatawienia faktury w przypadku Polecenia Zapłaty
