NEW
Font size
WorksheetsPrinsip Pemasaran - Gelagat Pengguna
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apakah gelagat pengguna?
individu atau isi rumah yang menggunakan barangan dan perkhidmatan yang dihasilkan dalam ekonomi
proses yang dilalui oleh pengguna dalam membuat keputusan belian, menggunakan dan melupuskan barangan yang dibeli
Input (ransangan), proses dan output (respon pengguna) merujuk kepada
Model kotak hitam pembeli
Model kotak hitam pemasaran
Kotak hitam kapal terbang
Model kotak hitam pembeli adalah
Suatu model yang menerangkan ransangan dan respon gelagat pembeli
Suatu model yang menerangkan testimoni pembeli
Suatu model yang menerangkan masalah pembeli
Suatu model yang menerangkan sejarah hitam pembeli
Gelagat pembelian tidak sama antara setiap individu.
Benar
Salah
Tidak semestinya
Cara pemasaran secara emosi (sedih, gembira dan lain-lain) adalah cara yang efektif.
Betul
Salah
Adakah testimoni (feedback) penting kepada usahawan (syarikat)?
Ya
Tidak
Hanya penting kepada syarikat kecil
Memahami galagat pengguna sangat penting kerana
Menjual tanpa kajian gelagat berisiko akan rugi
Tiada beza antara melakukan kajian atau tidak
Semua servis yang ditawarkan dan produk yang dijual mestilah
menyelesaikan masalah pengguna
berkualiti dan bukan tiruan
ditawarkan di atas talian
Gelagat pengguna telah berubah iaitu mereka lebih gemar membali di atas talian berbanding pergi ke kedai. Apakah faktor utama perubahan ini berlaku?
Pengguna sudah percaya pada jual beli atas talian (jawapan)
Pengguna zaman ini semakin malas
Pengguna sibuk dengan urusan seharian.
Barangan dijual di internet jauh lebih berkualiti
Syarikat luar negara perlu memahami gelagat dan citarasa penduduk setempat agar produk dan servis yang ditawarkan mendapat sambutan.
Betul
Salah
Entah betul entah tidak
Sir memandai-mandai
