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WorksheetsPrincipios de marketing 2
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
La edad, etapa del ciclo de vida familiar, ocupación, situación económica, personalidad y autoconcepto. Son factores:
Psicológicos
Sociales
Personales
Es el primer paso en el proceso de decisión de compra del consumidor:
Reconocimiento de la necesidad inmediata, latente o de largo plazo
Buscar información
Evaluar alternativas
Decisión de compra
En esta estapa es importante evaluar si se logró o no la satisfacción del cliente:
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Conducta posterior a la compra
el proceso de decisión del comprador se encuentra en
las respuestas del comprador
las características del comprador
la caja negra de consumo
los estímulos que recibe
"La persona que compra el producto no siempre es la usuaria del producto en cuestión" Esta frase es:
verdadera
falsa
Según la teoría de Maslow, respirar, comer, beber, dormir y sexualidad se definen como:
Necesidades de autorrealización
Necesidades de aceptación social
Necesidades fisiológicas
Necesidades de reconocimiento
¿Qué es una investigación de carácter exploratorio?
Pretende estudiar la relación causa-efecto
Pretende cuantificar la demanda
Pretenden reunir datos preliminares
Pretende determinar relaciones entre variables
¿Qué es una investigación de carácter descriptivo?
Pretenden cuantificar la demanda
Pretenden estudiar las relaciones causa-efecto.
Pretenden reunir datos preliminares
Pretende valorar cualitativamente el problema
¿A qué se le denomina información secundaria?
Información recopilada para cualquier otro propósito y que ya existe
Es información original que se recaba para un propósito específico
Información asequible y barata
Información de nivel superior - procesada
¿A qué se le denomina información primaria?
Información recabada para cualquier otro propósito y que ya existe.
Es información original que se recaba por primera vez
Información asequible y barata
Información de nivel superior - procesada
De acuerdo con la jerarquía de necesidades de Maslow, ¿cuál de estas listas está en el orden correcto desde las necesidades de nivel más bajo hasta las necesidades de nivel más alto?
Sed, dinero, intimidad, reconocimiento
Hambre, techo, intimidad, respeto
Hambre, techo, éxito, intimidad
Hambre, intimidad, techo, respeto
Los procedimientos y fuentes utilizados por los especialistas en marketing para obtener su información sobre desarrollos relevantes en el entorno en el que operan se denominan:
investigacion de mercado
sistema de informacion de marketing
inteligencia de mercado
mix de marketing
La información en bruto debe transformarse en inteligencia para que sea significativa para la toma de decisiones.
verdadero
falso
No se recomienda comprar información de proveedores externos, como empresas de investigación.
verdadero
falso
Estas personas están en la mejor posición para recoger la información de mercado perdida/faltante, por lo que deben recibir la capacitación adecuada.
gerentes de marketing
fuerza de ventas
accionistas
publico no comprador
Un buen sistema de información funciona como un ciclo para vincular las necesidades de los tomadores de decisiones con los procesos de convertir la información en inteligencia.
verdadero
falso
________ son colecciones electrónicas de información sobre el consumidor y el mercado, obtenidas de fuentes de datos dentro de la red de una empresa.
bases de datos internas
bases de datos comerciales online
bases secundarias
El proceso de investigación de mercado incluye cuatro pasos. El paso final de este proceso es _____.
definición del problema y objetivos de investigación
interpretar e informar los hallazgos
desarrollar el plan de investigación
implementar el plan de investigación
Los grupos de personas con sistemas de valores compartidos basados en experiencias y situaciones comunes de la vida se denominan _____.
culto
subcultura
grupos de afinidad
cultura
Son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.
subculturas
familias
clases sociales
elites
La (a) es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una imagen inteligible del mundo.
El comportamiento de compra (a) se presenta en condiciones de baja participación del consumidor y escasas diferencias significativas entre las marcas.
