NEW
Font size
WorksheetsOperaciones tema 4: Calidad, Gestión de la Calidad, etc
Total questions: 22
Worksheet time: 17mins
Los directivos del Hospital “X” se toman la calidad tan en serio que, el hospital es un líder nacional en varias áreas de calidad, de modo que la mejora continua ya no es necesaria.
V
F
Las tres actividades fundamentales de la Gestión de la Calidad son Previsión, Control y Mejora y las enseñanzas obtenidas en los Proyectos de Mejora deben reflejarse en la fase de Previsión.
V
F
De acuerdo con los “gurús” de calidad Deming y Juran, entre el 90% y el 95% de los problemas de calidad que se producen en las empresas son responsabilidad de los gestores.
V
F
La inversión que realiza una empresa para capacitar a los empleados en el desempeño de sus funciones y rediseñar productos y procesos para mejorarlos se clasificaría como costes de prevención.
V
F
Los Costes de la Garantía de una empresa automovilística son Costes de Fallos Externos.
V
F
El crecimiento de los costes de inventario no es una consecuencia de la existencia de fallos internos.
V
F
Los gráficos de control de las medias detectan cambios en la tendencia central mientras que los gráficos de control de los rangos detectan crecimientos de la dispersión
V
F
El control estadístico del proceso (SPC) es la aplicación de técnicas estadísticas para determinar si una cantidad de material debe ser aceptada o rechazada.
V
F
Normalmente las Mejoras de la Capacidad de un proceso, para cumplir unas nuevas tolerancias exigidas por un determinado cliente, conllevan inversiones en maquinaria.
V
F
En la simulación de SPC vimos que siempre que la media de una muestra salía de los límites de control de las medias, el rango medio de la muestra también salía de los límites de control de los rangos.
V
F
En el contexto de la calidad Total, la idea de cliente interno se aplica en los procesos de Operaciones y Marketing pero no en los de Finanzas.
V
F
Las cinco etapas del Proceso Seis Sigma son Definir, Medir, Analizar, Mejorar e Implantar.
V
F
El director de una empresa fabricante de paracaídas afirma que sus procesos son mejores de que lo que exige Six Sigma por tener 4 defectos en promedio por millón de paracaídas fabricados.
V
F
En el proceso de implantación de la ISO 9001:2015 normalmente no se requieren evaluaciones internas, solo es obligado el realizar una auditoría externa con un organismo de certificación para poder obtener el certificado.
V
F
El Modelo EFQM de Excelencia es al concepto de Calidad Total lo que la Norma ISO 9001: 2015 es al concepto de Gestión de Calidad, o sea marcos de referencia para ayudar a implantar dichos conceptos.
V
F
Se puede hacer una mejora de la Capacidad de un proceso para que el output de dicho proceso esté dentro de los límites de tolerancia exigidos por un cliente determinado, aunque el proceso no esté bajo control.
V
F
En el Siglo XXI, la empresa debe mirar y alinearse con las necesidades regulatorias sobre los estados de la naturaleza deseables.
V
F
Todos los sistemas de gestión medioambiental son certificables.
V
F
El sistema de gestión medioambiental ISO14001 obliga a tener una declaración anual medioambiental
V
F
Si tienes un sistema de gestión medioambiental, podemos decir que eres una empresa verde
V
F
Para estar certificado con el sistema de gestión medioambiental ISO14001 debes de cumplir obligatoriamente la legislación medioambiental aplicable a la compañía.
V
F
Un cambio en el estado de la atmósfera puede ser descrito como un impacto humano
V
F
