Font size
Worksheetspracownia 2.13-2.16
Total questions: 16
Worksheet time: 9mins
Proekologiczna polityka hotelarzy dotyczy:
gospodarki wodnej
gospodarki przestrzennej
gospodarki opakowaniami, odpadami, ściekami i zadowolenia klienta
Co to jest recykling?
redystrybucja
segregacja śmieci
powtórne przetwarzanie zużytych materiałów w celu wykorzystania ich ponownie
Ecolabel to
znak ekologiczny zwany niezapominajką
znak ekologiczny zwany fiołkiem
znak ekologiczny zwany stokrotką
Wytyczne dotyczące etyki ekologicznej zawarte są w
PROW 2013-2020
Kodeksie etyki hotelarza
protokole ekologicznym
Biohotele oferują gościom wypoczynek w stylu
rustykalny
skandynawski
eko
Z jakich powodów uznaje się, że hotel jest uciążliwy dla środowiska?
Zielone hotele
położone są na terenach objętych ekologią, w rezerwatach przyrody
ich działalność opiera się na proekologicznej aktywności
usytuowane są w lasach, nad jeziorami, w bliskim kontakcie z naturą
Renoma hotelu to:
Renomowany hotel to taki który ma dobry stan techniczny budynku
Renomowany hotel to obiekt godny polecenia mający utrwaloną, dobrą pozycję na rynku
Renomowany hotel to taki w którym pracownicy cechują się wysoka kultura osobistą
System zarządzania jakością w hotelu dotyczący gastronomi to:
ISQ
HACCAP
TQM
Na jakość usług hotelarskich wpływają czynniki:
organizacja i dyscyplina pracy
uwarunkowania wewnętrzne
czynniki osobowe, techniczne i uwarunkowania zewnętrzne
W jaki sposób gość sprawdzi, czy hotel ma dobrą renomę?
z portali internetowych
booking.com, trivago.pl.
nocuje.net, hotele-polskie.pl,
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Zanieczyszczenie środowiska wpływa na
skrócenie średniej długości życia ludzi
zwiększenie ryzyka zachorowań na nowotwory
zwiększenie ryzyka zachorowań na choroby układu oddechowego
zwiększenie ilości plonów rolnych
Usługi podstawowe w hotelarstwie to
nocleg, wyżywienie
nocleg, spa
wyżywienie, budzenie
W jaki sposób gość sprawdzi, czy hotel ma dobrą renomę?
z portali internetowych
booking.com, trivago.pl.
nocuje.net, hotele-polskie.pl,
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Na jakość usług hotelarskich wpływają czynniki:
organizacja i dyscyplina pracy
uwarunkowania wewnętrzne
czynniki osobowe, techniczne i uwarunkowania zewnętrzne
Usługi hotelarskie dodatkowe dzielimy na:
uzupełniające, podstawowe i niematerialne
fakultatywne, uzupełniające i materialne
uzupełniające, fakultatywne i towarzyszące
towarzyszące, materialne i niematerialne
