Worksheetsjaring laba laba
Total questions: 20
Worksheet time: 3600secs
Kemampuan porter dalam memberikan informasi produk hotel dan mempengaruhi tamu untuk menggunakan atau membelinya adalah salah satu perannya sebagai
Sales person
Advisor
Connector
Spies
Helper
Daftar tamu yang akan tiba disebut
Reservation form
Expected departure list
Expected arrival list
Rooming list
Guest list
Ketika tamu pertama kali tiba yg dilakukan oleh porter adalah menyapa sesuai waktu dan menyebutkan nama tamu jika sdh kenal. Istilah ini dikenal dengan
Confirming
Escorting
Greeting
Calling
Tipping
Form yg digunakan untuk menandai kepemilikan barang tamu dinamakan
Errand card
Luggage tag
Baggage claim tag
Errand control sheet
Bell captain report
Tas tamu yg digunakan untuk menyimpan dokumen atau surat-surat disebut
Briefcase
Travel bag
Laptop bag
Trunk
Suit case
Personil bell captain yg bertugas menyampaikan pesan tamu di area hotel adalah
Bellboy
Messanger
Inquiry clerk
Pageboy
Doorman
Waktu tamu mulai mengantar tamu ke kamar yg di catat di Bellboy Errand Card di sebut
Shift
Time return
Check in
Check out
Time last
Helping guests in and out of cars
Bellboy
Bell captain
Valet service
Doorman
Car valet
Menjawab permintaan-permintaan informasi dari tamu adalah tugas dari
Courier
Inquiry clerk
Messanger
Car valet
Reception
Suitcase di kamar tamu dapat di letakkan di
Dressing table
Wardrobe
Bedside table
Luggage rack
Coffee table
Gambar berikut ini adalah
Valet bag
Trunk
Suitcase
Briefcase
Traveling bag
Untuk memastikan tidak ada fasilitas kamar yang terlewat ketika menhelaskan fasilitas kamar, maka porter menerangkan fasilitas kamar dengan yrutan searah jarum jam atau
Wise watch
Clock face
Clock wise
Hours
Clocking
Pencatatan jumlah dan jenis barang tamu dapat dilihat dari
Bellboy errand card
Luggage tag
Bellboy control sheet
Descriptions
Rooming list
local facilities such as stores and restaurants
amenities
extras
spa
shopping
Attractions
things for tourists to see and do
things that cost money
places for people to ride roller coasters
Baggage
bags and suitcases packed with personal belongings
extra clothing brought on vacation
a backpack full of clothing
a staff member who helps guests with their luggage
bellboy
carhop
front desk clerk
vallet
go to the front desk to receive keys
check out
check in
reserve a room
book a room
money a guest owes for repairs to hotel property (when caused by violent or careless acts)
damage charge
extra fee
money due because of broken items
room charge
reservation
a request to save a specific room for a future date
making a plan for a vacation
planning a vaction
a request to keep a room for a week
