WorksheetsConsumatorul
Total questions: 4
Worksheet time: 3600secs
1. În cadrul procesului decizional de cumpărare cea de-a doua fază se referă la:
a) evaluarea post-cumpărare;
b) căutarea de informaţii şi identificarea alternativelor
c) evaluarea mentală a variantelor considerate;
d) formularea intenţiei de cumpărare.
2. Informaţiile dobândite de consumator în procesul de căutare externă pot fi:
a) integrate în procesul decizional de cumpărare aşa cum sunt;
b) folosite de factorii de decizie pentru fundamentarea mixului de marketing;
c) utilizate de Guvern pentru fundamentarea deciziilor la nivel macroeconomic;
d) nici una dintre variantele de mai sus.
3. Activităţile promoţionale asigură informarea consumatorilor, făcând parte din
următoarele surse de informaţii:
a) surse personale ale consumatorului;
b) experienţa de cumpărare şi / sau consum;
c) surse de marketing;
d) alte surse.
4. Atitudinea consumatorului faţă de risc poate îmbrăca următoarele manifestări:
a) asumarea hazardată a riscului;
b) asigurarea riscului corelată şi condiţionată de asigurarea unor garanţii;
c) a nu-şi asuma nici un risc;
d) nici una dintre variantele a-c.
