NEW
Font size
WorksheetsMayıs 2.quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Açık biletinin son kullanma tarihi 30 Haziran’a kadar dolacak biletler için uyguladığımız kural seti ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Misafir açık biletinin süresi dolmadan bize başvurmuş olmalıdır
Misafir açık biletinin dolduğu tarih itibari ile +3 ay içerisinki uçuşlara yeni bilet alması durumunda iade alabilir.
Misafirimizin yeni aldığı bilet eski biletinden daha ucuz ise yeni aldığı biletin iadesi yapılacaktır.
Misafirimizin yeni aldığı bilet eski biletinden daha pahalı ise yeni biletinin iadesi yapılacaktır
Covid-19 nedeniyle sağlık personellerine sunduğumuz haklar ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Sağlık Çalışanı olduğuna dair evrak göndermelidir
31 Mayıs 2020 tarihine kadar başvuru yapmalıdır.
Biletini 12 Mart 2020 Tarihinden önce almış olmalıdır
Ücretsiz değişiklik yapılabilir veya ücretsiz açığa alabilir. Açığa alınan biletleri kısıtlamalar kalktıktan sonraki 2 ay sonunda iade alabilirler.
Açık bilet kuralları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Açık bilet tarihlendirilirken biletler arasındaki fark ve vergi farkları tahsil edilir
Daha düşük ücretli bilet alındığında kalan tutar iade edilmez
Covid sefer iptali nedeniyle açığa alınan biletler kısıtlamalardan 2 ay sonra kullanılmaması durumunda invol iptal edilebilir
İç hatsa iç hat, dış hatsa dış hat kullanılabilir.
YKS sınav tarih değişikliği sürecimiz ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Değiştirmek istenen tarih 14 günü aşmayacaksa değişiklik ücretsiz yapılabilir
Misafirden işlemler için sınav giriş belgesi talep edilmelidir
Bilet açığa alım işlemi cezasız gerçekleştirilebilir
Değişiklik talep edilirse cezasız iki billet arasındaki fark alınarak işlem yapılabilir
Durum kodları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
C = Check-in yapılmış
Z = 20 dk ücretsiz işlem süresinde
L = Board edilmiş
F = Uçuşunu tamamlamış
Açık biletin iadesi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Tüm açık biletler kullanılmadığı durumda kısıtlamalar kaltıktan 2 ay sonra kesintisiz iade edilebilir
Sefer iptali olduğu için açığa alınmış biletlerde kullanılmadığı durumda kısıtlamalar kalktıktan 2 ay sonra kesintisiz iade edilebilir.
Sefer iptali olmadığı durumda biletini açığa almış misafirler için kurallar dahilinde Vol iade yapılabilir
Açık biletin iadesi hakkında bilgi vermeden önce tarihçe kontrolü yapılmalıdır.
Açık bilet süresinin +3 aya kadar uzatılmasındaki son tarih nedir?
30 Nisan
30 Mayıs
30 Haziran
30 Temmuz
Misafirin uçuşunda Covit nedeniyle sefer iptali olduğu için biletini iptal etmiştir. İadesini alamadığını iletmektedir. Kontrol edildiğinde bilet acente üzerinden alınmıştır. Misafire nasıl bir yönlendirme yapılmalıdır?
Bilet iadesinin uçıuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iade alabileceği iletilir.
İade işlemlerinin acenteye yapıldığı iletilir.
Acenteyi araması için yönlendirilir
Konuyla ilgili talep oluşturulmalıdır
Misafirin sefer iptali olan uçuşunda vol. İade gitmişse kesinti tutarının iadesi misafirimize ne zaman yapılır?
Kesinti tutarı için talep açılır ve manuel olarak hemen iade edilir
Kesinti tutarı için talep açılır ve anında iade olarak hemen iade edilir
Kesinti tutarı Uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra yapılır.
Kesinti tutarı iade edilmez misafire red dönülür.
Özel sınıflı biletler için aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Özel sınıflı biletler R,O,D,5 sınıflarıdır.
Çağrı merkezi üzerinden özel sınıflı biletler için ek hizmet eklenebilir.
Çağrı merkezi üzerinde özel sınıflı biletler için açığa alma işlemi yapılabilir.
Bilet iptali için acentesina yönlendirilir.
