A governação corporativa também fornece a estrutura através da qual os objetivos da empresa são definidos, bem como os meios para alcançar esses objetivos e a companhar os resultados obtidos.

A governação difere de gestão e consiste em garantir que os responsáveis por dirigir uma organização asseguram que os recursos são dedicados exclusivamente à prossecução dos objetivos empresariais definidos e prestam contas de forma adequada aos acionistas e outras partes interessadas, que, por sua vez, podem responsabilizá-los.

A boa governança corporativa vai além da conformidade com as exigências legislativas e regulamentares.

A compreensão e implementação de uma boa estrutura de governança corporativa apresenta às organizações um caminho estruturado para infusão de melhores práticas de gestão, mecanismos de supervisão e de controlo eficazes que levam a oportunidades de crescimento, financiamento,

estratégias de saída e melhor desempenho.

O fim único de uma empresa é gerar valor para todas as suas partes interessadas e para a Sociedade, no seu conjunto.

A empresa exerce uma atividade produtiva que transforma conhecimento, competências, meios de produção e outros recursos em valor transacionável, gerando riqueza para as suas partes interessadas e lucro para si mesma, ou seja, uma margem positiva entre os custos e os gastos.

A distribuição da riqueza gerada é realizada pela remuneração: do trabalho, de acordo com o contratado; do capital, social ou outro, próprio ou alheio, de acordo com valores de retorno competitivos, adequados e não

especulativos; da sociedade no seu conjunto, pelo pagamento dos contributos legalmente previstos e pela compensação voluntária e proporcionada dos eventuais impactes negativos que a sua atividade origine ou agrave.

O exercício continuado da sociedade atividade exige a criação de estruturas, responsabilidades e normas de funcionamento, que definem uma organização.

É criada uma diferenciação de funções nas pessoas que integram a organização, o que implica iguais níveis de autoridade e capacidade de decisão, entre a gestão de topo e o trabalhador.

As decisões são tomadas de acordo com critérios gerais e particulares adotados pela empresa. É frequente esses critérios não estarem escritos e resultarem de vários fatores em conjunto, como: estilo de gestão, aprendizagem com experiências anteriores, e comportamento observado noutros agentes do mercado.

Os critérios não integram a cultura da Empresa e não constituem o seu referencial ético, ou seja, a base para que as decisões sejam consideradas justas ou não.

A evolução da organização empresarial é exigida pela mudança gerada pelo decréscimo ou pela variação de outros fatores.

Os modelos organizacionais intuitivos, típicos das pequenas organizações, podem sofrer crises sérias quando há evolução, originadas por um ou mais dos seguintes fatores:

• São demasiado rígidos.
• Ou são demasiado informais.
• São, muitas vezes, centrados numa só pessoa, em

conhecimento e capacidade de decisão.

• Não incorporam capacidade de decisão multinível.
• Não estão suportados por adequados sistemas de

informação.

• Não são avaliados por indicadores mensuráveis e

objetivos.

A evolução quantitativa (volume de negócios, número de clientes, dimensão logística, dispersão geográfica, etc.) exige, a partir de certo ponto, evolução qualitativa, fácil de identificar antes de ocorrer uma crise.

A cultura organizacional pode ser definida como um modelo de suposições básicas que os grupos inventam, descobrem, ou desenvolvem com a experiência, para enfrentar os seus problemas.

A cultura da organização inclui práticas, símbolos, hábitos, comportamentos, valores éticos, bem como princípios, crenças, cerimónias, políticas internas e externas, sistemas, formas verbais e ambiente relacional.

A cultura influencia os membros da organização com diretrizes e premissas para desregular os seus comportamentos.

A Ética nas organizações é a dimensão da cultura organizacional associada à definição, perceção e aplicação do sistema de valores, formal e/ou informal, que orienta o comportamento das pessoas que as integram, enquanto agentes da organização.

O sistema de valores, sempre explícito, diz aos colaboradores o que a organização espera que façam numa dada situação, estabelecendo o certo e errado, o justo e o injusto.

Os valores da empresa podem estar explícitos num documento designado “Código de Ética”. Noutros casos, a aplicação prática desses valores pode estar descrita num “Código de Conduta”.