NEW
Font size
Worksheets1TLp obsługa kontrahenta
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
2 etap rozmowy sprzedażowej zawiera:
cel, czas, informacja zwrotna
wzbudzenie potrzeby, informacja zwrotna, przedstawienie oferty
wzbudzenie potrzeby, przedstawienie oferty
informacja zwrotna
Przyczyny porażek podczas rozmowy sprzedażowej
Przytłoczenie, Mówienie za mało, Bycie niecierpliwym
Przytłoczenie, Mówienie za mało, dobre przygotowanie
Przytłoczenie, Mówienie z sensem, Bycie niecierpliwym
Wszystkie odpowiedzi są poprawne
Co zawiera oferta handlowa?
tytuł oraz nazwa firmy, do której oferta jest kierowana
informacje odnośnie do oferenta
informacje o podmiocie, który przygotował ofertę
Wszystkie odpowiedzi prawidłowe
Jakie są kolejne etapy oferty A.I.D.A ?
Przyciągnąć uwagę, Wywołać pragnienie, Pobudzić do działania
Zainteresować, Przyciągnąć uwagę, Wywołać pragnienie, Pobudzić do działania
Przyciągnąć uwagę, Wywołać pragnienie, Pobudzić do działania
Przyciągnąć uwagę, Zainteresować, Wywołać pragnienie, Pobudzić do działania
Szybciej uda się zachęcić klienta do zakupu samochodu kierując do niego informację:
Wyobraź sobie, jak w tym samochodzie przemierzasz przestrzeń
Ten samochód wprost zachęca do przemierzania przestrzeni
Nasz samochód jest jedynym na rynku, który tak zachęca do przemierzania przestrzeni
Przemierzaj przestrzeń w naszym nowym samochodzie!
Dzwoniąc do klienta, na numer telefonu komórkowego, w celu umówienia się na spotkanie handlowe należy:
Zawsze zapytać, czy ma czas na rozmowę
Nigdy nie pytać, czy ma czas na rozmowę, bo odpowie, że nie ma
Zapytać, czy ma czas na rozmowę tylko wtedy, kiedy klient jest wyraźnie rozdrażniony
Pytać, czy ma czas na rozmowę tylko wtedy, kiedy jest to klient znajomy
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal, jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.
35
10
40
0
Sprzedawca informując klienta o zachętach, mających skutkować doprowadzeniem do sprzedaży produktu, stosuje funkcję komunikowania o charakterze
motywacyjnym
emotywnym
kontrolnym
informacyjnym
Które medium powinna zaproponować swojemu klientowi agencja reklamowa, biorąc pod uwagę częstotliwość śledzenia reklam przez potencjalnych klientów?
Telewizję ogólnopolską.
Telewizję regionalną.
Prasę codzienną ogólnopolską.
Prasę codzienną regionalną.
Kontrahent przechodzi przez wszystkie etapy procesu podejmowania decyzji. Oznacza to, że dokonuje zakupów w sposób
nawykowy.
rozważny.
impulsywny.
niezaprogramowany.
