WorksheetsResolución de conflictos
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
¿ Quién fue el encargado de plantear los dos estilos de la Administración conocidos Como la teoría X y la teoría Y?
Mc connor
Mc Gregor
Mc Donald
Mc Gregors
¿Una característica que predomina en la teoría X es ?
Imperativa
Impulsiva
Consultiva
Imperactiva
¿según Milkovich y Boudreau los programas de relación con los empleados deben incluir las siguientes características ?
Disciplina y conflicto
Comunicaciones
Incentivos
Trabajo en equipo
¿Cual el principal objetivo de generar un programa de propuestas ?
Dar reconocimiento a los empleados
Hacer crecer la organización
Estimular, evaluar e implantar las
propuestas que ofrecen los empleados y recompensar
aquellas que den resultados positivos
Motivar al empleado
¿Un síntoma de un trabajador problemático es ?
Retrasos y salidas antes de la hora
Que siempre quiere ganar más dinero
Que nunca Se involucra en acciones sociales
Que no quiere hacer horas extra
Mencioné los factores relacionados con la disciplina:
La gravedad del problema
La duración del problema
La frecuencia y el índice del problema
Los factores condicionantes
¿Una característica propia del conflicto es?
No siempre se puede resolver.
Es inherente a la vida de cada individuo y forma parte inevitable de la naturaleza humana.
Sólo se da cuando hay pensamientos diferentes.
Siempre termina generando problemas dentro de la organización
¿ Cuántos y cuáles niveles de gravedad puede presentar un conflicto?
3 Percibido, experimentado y manifiesto
3 leve, intermedio, grave
2 Percibido leve, Experimentado grave
2 manifiesto y experimentado
¿ Una condición antecedente de los conflictos es?
Falta de comunicación
Falta de disciplina
Interdependencia de recursos
Objetivos encontrados
¿Qué resultados pueden provocar los diferentes estilos de administración de conflictos?
Problemas personales entre los colaboradores
Problemas en la administración de la organización
La competencia o el mando autoritario
Problemas para el departamento de recursos humanos
¿Un resultado o efecto negativo que puede causar un conflicto dentro de una organización es?
ºLa cooperación es sustituida por comportamientos
que afectan el funcionamiento de la organización
Genera un mal ambiente laboral
Genera grandes cambios de personal
Retrasa las metas que tiene planteada la organización
¿ En qué consiste un arbitraje?
(a)
