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Origina

Total questions: 16

Worksheet time: 8mins

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1.

Cuáles son las dos formas para acceder a Origina?

a)

•Acceso directo en Escritorio

•Intranet Comercial

b)

•Teléfono móvil

•Skype

2.

Una vez accediendo a origina, que debes ingresar para iniciar sesión?

a)

Mi nombre y rfc

b)

Usuario H y Contraseña

3.

Para iniciar un trámite Qué apartado debemos seleccionar?

a)

BP Inventario de Tarjetas

b)

BP Alta y actualización de clientes

c)

Interfase EE

4.

Cuáles son los tres tipos de clientes que te puedes encontrar en original?

a)

Cliente viejo

b)

Clientes Referidos

c)

Cliente Nuevo

Cliente Preexistente

Cliente Sin Habilitadores

d)

No hay tipos de clientes

5.

Al consultar a mi cliente me aparece como CLIENTE SIN HABILITADORES puedo avanzar con mi trámite Cierto o Falso

a)

Cierto

b)

Falso

6.

En el apartado origen y fuente de ingresos que debemos seleccionar?

a)

Honorarios

b)

Nomina

c)

Sueldos

7.

En la validación de medios de contacto, Si a tu cliente no le llegó el mensaje a donde tiene que enviarlo?

a)

Al #27310 con la palabra Si

b)

Al #*06# con la palabra Si

c)

No se envía nada

8.

En la opción Tipo de Promotor Cuál es la correcta?

a)

Empleado Banorte

b)

Otros

9.

Una vez digitalizados tus documentos, donde deberás dar clic para visualizar que ya estén digitalizados correctamente?

a)

Click en Regresar

b)

Click en Consultar Documentos Digitalizados

c)

Salir

10.

Al entrar al módulo Veri y cuántos intentos tendrás para validar la huella del cliente?

a)

5 intentos

b)

1 intento

c)

3 intentos

11.

Cual mano y dedo debe tu cliente utilizar para hacer la validacion en Veri ?

a)

Mano derecha y dedo Pulgar

b)

Mano Izquierda y dedo meñique

c)

Mano Izquierda y dedo Indice

12.

Cual número telefónico a 10 dígitos será el primero en capturar ?

a)

Teléfono de oficina

b)

Teléfono Celular

c)

Teléfono de casa

13.

Cual de los 3 tipos de clientes me enviara Directo a Oferta De valor desde un inicio sin necesidad de Capturar sus datos personales?

a)

Cliente Nuevo

b)

Cliente Pre Existente

c)

Cliente sin Habilitadores

14.

Cuantas referencias y que parentesco necesito agregar?

a)

2 referencias, una amistad y una familiar que no vivan con el titular.

b)

2 referencias, una amistas y otra amistad que no vivan con el titular.

15.

Al digitalizar la solicitud de tarjeta de crédito que otro documento tienes que digitalizar junto con la solicitud de tarjeta de crédito para poder avanzar ?

a)

Formato de validación exitosa y previamente firmado por el cliente del modulo VeRi

b)

Formato de contrato de usuario múltiples previamente firmado por el cliente

c)

Todos los formatos se digitalizan en el mismo de solicitud de tarjeta de crédito

16.

Al enviar mis expedientes a Custodia, en el caso de enviar un expediente NUEVO FORMALIZADO que documentos tendré que mandar ?

a)

•Solicitud de Tarjeta de Crédito

•Formato Modulo VeRi

•Acuse de tarjeta de crédito

•Para refuerzo Copia de ID

b)

•Acuse de tarjeta de crédito

•Para refuerzo Copia de ID

•Contrato General

c)

•Solicitud de Tarjeta de Crédito

•Formato Modulo VeRi

•Contrato de Usos Múltiples