WorksheetsQUIZ RPA
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Que funcionalidades se implementaron en Oracle en su última actualización
Comparación de Facturas y Envío de Comandos
Generación de Work Order
Conexión a la línea
Escalamientos
Con la funcionalidad de Comparación de Facturas podemos?
Identificar las transacciones que cambiaron entre una factura y otra
Comparar las últimas 3 facturas de cada cliente
Comparar Sólo las ultima 2 facturas
Ninguna de las anteriores
Con la funcionalidad Envío de Comandos podemos solucionar las extensiones? seleccione 2 Opciones
711, 721
722, 764
771
745
Para el Envío de Comandos debo hacerlo desde?
Un incidente
Work Order
Tarea
Anexos
Comparación de Facturas y Envío de comandos es la funcionalidad de?
Oracle
Engage
ICX
Insite
Teniendo en cuenta la imagen, seleccione 2 cambios presentados en la factura de Junio
Se le realizó un cambio de Plan el 8/4
Se está facturando el prorrateo de los puntos adicionales del mes de abril
Al cliente lo migraron el 01/05 al Paquete Oro + HD
El cliente cuenta actualmente con el Paquete Oro +
Teniendo en cuenta la imagen, identifique que Oferta tiene el cliente sobre HBO entre el 1 y 31 de Mayo
50% Off
100% off
25% off
Ninguna de las Anteriores
De acuerdo a la imagen seleccione las extensiones faltantes
722
761
762
764
